サービス

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年12月1日（火）より動画配信サービス『Hulu』の提供を開始いたします。

Huluではハリウッド映画や人気海外ドラマなどのプレミアムコンテンツが見放題。テレビ、パソコン、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスでも、いつでもどこでもお楽しみいただけるサービスとなっております。
また、弊社へHuluをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「Huluのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、Huluの豊富なコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

Huluとは

70,000本以上の映画・ドラマ・アニメ・バラエティを楽しめるオンライン動画配信サービスです。月額定額料金でいつでも、どこでも、全ての作品が見放題。インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットなどで視聴可能です。日本初上陸の海外ドラマを配信する「Huluプレミア」や、独自で製作する「Huluオリジナル」を筆頭に、テレビで放映中の人気番組の見逃し配信や、音楽のライブ配信などラインアップも幅広くHuluでしか観られないコンテンツも豊富に取り揃えています。また、リアルタイム配信も充実。日米英ニュース、音楽、ドキュメンタリー、スポーツなどをお楽しみいただけます。

CNAでHuluを利用するには

• ①CNAウェブサイトへアクセス
• ②専用のフォームからお申込み
• ③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、Huluの視聴が可能

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年11月1日（日）より動画配信サービス『DAZN』の提供を開始いたします。

DAZNではあらゆるスポーツのライブ中継、見逃し配信やハイライト、特集番組のコンテンツが見放題。スポーツファンの皆さまが好きなスポーツを、いつでもどこでもお楽しみいただけるサービスとなっております。
また、弊社へDAZNをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「DAZNのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、DAZNの豊富なスポーツコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

DAZNとは

130以上のコンテンツ、年間10,000試合以上を提供し、「ライブスポーツが一番観られる」サービスとして世界最高峰のあらゆるスポーツの興奮をお届けします。月額1,750円であらゆるスポーツのライブ中継のみならず、見逃し配信やハイライト、特集番組などのコンテンツも見放題。テレビ、スマートフォン、PC、タブレット端末、ゲーム機などマルチデバイス対応しており、いつでもどこでも、ワンプライス・ワンプラットフォームでスポーツ観戦をお楽しみいただけます。

CNAでDAZNを利用するには

• ①CNAウェブサイトへアクセス
• ②専用のフォームからお申込み
• ③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、DAZNの視聴が可能

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年10月1日（木）より世界最大級の動画配信サービス『Netflix』の提供を開始いたします。

Netflixが配信するジャンル豊かな映画やオリジナルコンテンツで、さらに多くの皆さまに充実したサービスのご提供を行えるものと考えております。また、弊社へNetflixをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「Netflixのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、Netflixの豊富なコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

Netflixとは

世界190ヵ国以上で利用される、エンターテインメントに特化した世界最大級の動画配信サービスです。あらゆるインターネット接続デバイスで好きな時に、好きな場所から、好きなだけ映画やドラマ、Netflixオリジナルコンテンツ、ドキュメンタリーなど、幅広くお楽しみいただけます。

CNAでNetflixを利用するには

①CNAウェブサイトへアクセス（https://www.cna.ne.jp/service/ott/netflix.html）

②専用のフォームからお申込み

③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、Netflixの視聴が可能

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを9月1日（火）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。
※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.91）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

平素は CNA インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、メールサービスのセキュリティ強化のため、2020 年 11 月末日までに、メールサ ービスの暗号化通信（*POP3/SMTP over SSL）方式への完全移行を予定しておりましたが、 順次切り替えを行っております。

※POP3/SMTP over SSLとは、お客さまの端末（メールソフト）と弊社メールサーバ間の通信を暗号化することにより、メール送受信の際の安全性を高める仕組みです。

つきましては、お客様に安全にメールサービスをご利用いただくために、現在ご利用のメールソフトやアプリにて、暗号化通信に対応した推奨設定値への変更作業を行っていただく必要がございます。

大変お手数ではございますが、現在ご利用されているメールソフトやアプリをご確認いただき、推奨設定値と異なる場合には、本ページ下部に記載した【メールソフト別設定変更方法】のページをご覧いただき、推奨設定値へのご変更をお願いいたします。

万が一設定変更をされなかった場合、弊社側サービス設定変更日以降、CNA メールアカウ ントを使用したメールの送受信が出来なくなる場合がございますので、ご利用のお客様に は多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、CNAサポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

対象のお客様

CNAメールアカウント（～ @cna.ne.jp で終わるメールアドレス）をご利用されている全てのお客様

※パソコンのほかに、スマートフォンやタブレットなど、CNAメールアカウントをご利用の全ての端末で設定の変更が必要となります。
※「@acbb.net」「@**.acbb.net」をご利用の方は対象外です。

メールサービス移行予定日

2020年11月末　※順次切り替えを行っております。

メールソフト別設定変更方法

下記項目を参照のうえ、ご利用のメールソフトの設定変更をお願いいたします。
マニュアル掲載以外のメールソフトやアプリの設定変更については、お手数ですがサポートセンターまでお問合せください。

• 「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」はこちら
• 推奨設定値について
  「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の7ページをご確認ください。
• Outlook2016/2019/Office365をご利用の方の設定変更はこちら
• Outlook2013をご利用の方の設定変更はこちら
• Thunderbirdをご利用の方の設定変更はこちら
• ブラウザ版Gmailでご利用の方の設定変更はこちら

• MacOS メールをご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の20ページ⑤以降をご確認ください。
• iOS(iPhone/iPad)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の25ページ⑩以降をご確認ください。
• Android(Gmail)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の32ページ⑬以降をご確認ください。
• WindowsLiveメールをご利用の方
  マイクロソフト「Windows Live メール( Windows Essentials2012) 」のサポートは 2017 年 1 月 10 日に終了しました。 開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、 弊社ではご案内することができません。 他のメールソフトへの移行をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

CNAサポートセンター　0120-910-739(24時間受付)
net-info@cna.ne.jp

4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）ソフトウェアダウンロードのお知らせ

　平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを6月22日（月）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。 ※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.82）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

　2020年5月1日、株式会社秋田ケーブルテレビ（以下CNA　所在地：秋田県秋田市八橋南1-1-3 代表取締役社長：末廣 健二）と公立大学法人秋田県立大学（以下秋田県立大学　所在地：秋田県秋田市下新城中野字街道端西241-438　理事長：小林　淳一）とは、地域課題の解決と相互の発展に資するため、連携協力協定を締結しました。

　CNAは秋田県立大学大潟キャンパス（所在地：秋田県南秋田郡大潟村字南2-2）にある生物資源科学部フィールド教育研究センターにローカル5G無線基地局を設置し、農業分野における次世代高速通信技術を活用した農工連携研究の推進、スマート農業に係る新技術の開発および普及促進のほか、今後様々な分野で秋田県立大学と共同で活動を行って参ります。

※ローカル5G
地域の企業や自治体等が個別に利用できる5Gネットワークのことです。通信事業者が全国で展開する5Gの通信サービスと異なり、建物内や敷地内といった特定のエリアのみでネットワークを構築・運用することができます。

※生物資源科学部・フィールド教育研究センター
【総面積】190ヘクタール
（内訳）　圃　　場　164ヘクタール
　　　　　 施設など　 26ヘクタール

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ　 
電話：018-865-5141　（受付時間9：00～18：00） 

お客様各位

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

パナソニック製TZ-HT3000BWのオプション月額利用料を、令和2年4月ご利用分（5月25日お振替分）より下記のとおり改定いたしますのでご案内申し上げます。
なお、何かご不明な点がございましたら、フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

パナソニック製 TZ-HT3000BWオプション月額利用料

※令和2年4月ご利用分（5月25日お振替分）より改定されます。

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「NHK Hybridcastの動画サービス」において、NHKから2020年3月29日をもって配信仕様を変更する旨の案内がありました。変更日以降、下記対象機種において、NHK Hybridcastの動画サービスがご利用いただけなくなります。（NHK Hybridcast内の各番組コンテンツにおいて動画コンテンツが表示されなくなります）

対象機種をご利用のお客様には多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

変更予定日

2020/3/30（月）

対象機種

パナソニック製STB TZ-HDT620PW/621PW

よくあるお問合せ

Q1．	対象機種をバージョンアップすることにより、動画サービスを利用できるようになりませんか？
A1．	バージョンアップでご利用いただけるようにはなりません。 新しい配信仕様で採用されているHEVC方式の動画コンテンツに対応しておりません。

Q2．	変更予定日以降も動画サービスを利用できる機種は何ですか？
A2．	下記機種でご利用いただけます。 パナソニック製STB TZ-HT3000BW

Q3．	新しい動画方式に関する情報を、利用者はどのように知ることができますか？
A3．	STBの操作でNHK Hybridcastを起動後、「NHK Hybridcastについて」のアイコンを選択いただくと、3月からの方式変更に関するお知らせがご覧いただけます。

Q4．	なぜNHKは新しい動画方式に変更するのですか？
A４．	NHKにお問い合わせいただくようお願いします。 【NHK Hybridcastのサービスやコンテンツに関するお問合わせ先】 NHKふれあいセンター 0570-066-066 （ナビダイヤル） 050-3786-5000（ナビダイヤルがご利用になれない場合） 受付時間：午前９時～午後１０時

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（受付時間：9:00～18:00まで）

※2020年5月15日をもちまして、受付を終了いたしました。

株式会社秋田ケーブルテレビは、新型コロナウィルス感染症の影響拡大により休業および失業等で一時的に弊社サービスの利用料金のお支払いを期限までに行うことが困難なお客様よりお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。 

お支払い期限の延長 

お支払い期限が2020年3月25日以降となっている料金について、お客さまよりお申し出があった場合、2020年5月末までお支払い期限を延長いたします。 

※上記お支払い期限のさらなる延長については、今後のコロナウィルス感染症の影響状況を踏まえ、別途弊社ホームページでご案内いたします。
※NHK衛星受信料「団体一括支払」につきましては、NHKの対応方針に準拠した対応となります。 

お客様からのお申し出の受付開始 

【2020年3月26日（木）9：00～】 

3月ご利用料（4月請求）のお支払い期限の延長をご希望の場合は 
【4月15日（水）18：00】　までにお申し出ください。 
4月ご利用料（5月請求）のお支払い期限の延長をご希望の場合は 
【5月15日（金）18：00】　までにお申し出ください。 

※該当するご利用料金は、5月ご利用料金とあわせて6月にまとめてご請求させていただきます。（3月ご利用料金のお支払い期限の延長をご希望された場合、4月ご利用料金のお支払い期限も延長させていただきます。） 
※既にお支払いいただきましたご利用料金の返金等への対応は出来ませんので、予めご了承ください。 

お申し出・お問い合わせ先 

CNA秋田ケーブルテレビ　カスタマー本部　サポートチーム 
0120-344-037（受付時間9:00～18:00）