最新のお知らせ

秋田県立大学との連携協力協定締結について

2020.05.13 最新のお知らせ

 2020年5月1日、株式会社秋田ケーブルテレビ(以下CNA 所在地:秋田県秋田市八橋南1-1-3 代表取締役社長:末廣 健二)と公立大学法人秋田県立大学(以下秋田県立大学 所在地:秋田県秋田市下新城中野字街道端西241-438 理事長:小林 淳一)とは、地域課題の解決と相互の発展に資するため、連携協力協定を締結しました。

 CNAは秋田県立大学大潟キャンパス(所在地:秋田県南秋田郡大潟村字南2-2)にある生物資源科学部フィールド教育研究センターにローカル5G無線基地局を設置し、農業分野における次世代高速通信技術を活用した農工連携研究の推進、スマート農業に係る新技術の開発および普及促進のほか、今後様々な分野で秋田県立大学と共同で活動を行って参ります。

※ローカル5G
地域の企業や自治体等が個別に利用できる5Gネットワークのことです。通信事業者が全国で展開する5Gの通信サービスと異なり、建物内や敷地内といった特定のエリアのみでネットワークを構築・運用することができます。

※生物資源科学部・フィールド教育研究センター
【総面積】190ヘクタール
(内訳) 圃  場 164ヘクタール
      施設など  26ヘクタール

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ  
電話:018-865-5141 (受付時間9:00~18:00) 

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2020.03.17 最新のお知らせ

消費税率引き上げについて

2019.09.19 最新のお知らせ

お客様各位

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2019年10月1日から予定されている消費税率の引き上げに伴い、弊社が提供しておりますサービスのご利用料金のご請求額が新消費税率10%で計算された金額となります。
なお、弊社サービス本体価格についての変更はございません。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

適  用 2019年10月度サービスご利用分から新消費税率10%の適用
対  象 弊社サービスのご利用料金
補  足
  • 前払いでお支払いいただいているお客様におかれましては、
    消費税10%にかかる追加調整金が発生する場合がございます。対象のお客様には別途ご案内させていただきます。
  • NHK受信料に関しましては、増税に伴う料金の変更はございません。

Smart TV BOX ご利用のお客様へバージョンアップのお願い

2019.08.28 最新のお知らせ

お客様各位

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社テレビ・インターネットサービスで提供している「Smart TV BOX」におきまして、脆弱性の情報が公開されました。

大変お手数ではございますが、お客様情報の安全に関わることとなりますので、以下お知らせに掲載されている手順でバージョンアップをお願いいたします。

▼Smart TV BOX ソフトウェア更新のお知らせ

https://news.kddi.com/kddi/cable-service/smart-tv-box/201902273642.html

また、本件についてご質問やご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

▼参考画像

Smart TV BOX

【再注意喚起】「テクニカルサポート電話詐欺」にご注意ください

2019.06.17 最新のお知らせ

2019年 6月17日

お客様各位

株式会社秋田ケーブルテレビ
https://www.cna.ne.jp/

「テクニカルサポート電話詐欺」にご注意ください

   平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

   ここ最近、ブラウザ上に表示された偽警告ページで不安を煽り、指定された電話番号へ連絡するよう言葉巧みに誘導する「テクニカルサポート電話詐欺」が発生しています。

   今回、弊社お客様でも発生が確認されました。WEBサイト上に一方的に表示される警告メッセージ等には決して反応しないよう、ご注意ください。

   テクニカルサポートを装った詐欺の見分け方と、このような詐欺の電話がかかってきた場合や電話の指示に従ってしまった場合の対処方法については、以下に詳細が記載されていますのでどうぞご確認ください。

■IPA 安心相談窓口だより「“ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける手口に注意~最近ではブラウザの操作を妨害する手口も~」
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html

   ご不明な点等ございましたら、弊社までお問い合せください。今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

 

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CNAサポートセンター
電話サポート : 24時間 365日
出張サポート : 9:00 ~ 20:00 365日
サポート専用受付電話 : 0120-910-739
サポート専用メール : net-info@cna.ne.jp
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第26回太平山リゾート公園杯グラウンド・ゴルフ大会参加者募集!

2019.05.13 サービス

CNAが協賛し、太平山観光開発株式会社主催の「グラウンド・ゴルフ大会」が以下の日程で開催されます。
起伏に富んだ、「こごみ」「あいこ」「しどけ」「わらび」の4コース32ホールと太平山を望みながらの爽快プレーを是非お楽しみください。
皆様からのご参加をお待ちいたしております。

開催日程: 2019年6月12日(水)
受付8:00〜/競技開始9:00〜(予定)
会  場: 太平山リゾート公園グラウンド・ゴルフ場「グリーンパル」
参加費用: 一人1,000円(昼食代込)
申込締切: 2019年6月5日(水)
お問合先: 太平山リゾート公園グラウンド・ゴルフ場「グリーンパル」
TEL018-827-2688

★大会要項・申込等の詳細は、【こちら】をご確認ください。

IoT機器調査および利用者への注意喚起プロジェクト「NOTICE」への参加について

2019.04.15 最新のお知らせ

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

秋田ケーブルテレビは、総務省および国立研究開発法人情報通信研究機構 (以下 NICT) と連携して、サイバー攻撃に悪用されるおそれのある機器の調査及び当該機器の利用者への注意喚起を行う取り組み「NOTICE (National Operation Towards IoT Clean Environment)」(以下 本取り組み) を2019年4月から実施します。

あらゆるものがインターネット等のネットワークに接続されるIoT/AI時代が到来し、それらに対するサイバーセキュリティの確保は、安心安全な国民生活や社会経済活動確保の観点から重要な課題となっています。
一方で、IoT機器を狙ったサイバー攻撃は近年増加傾向にあり、また、諸外国においても、深刻な被害が発生しています。

秋田ケーブルテレビは、本取り組みに参加して、NICTのスキャン結果に基づき、IoT機器の円滑な利用に資するため、総務省・NICTと連携して、NICTから通知された情報を基に当該機器の利用者を特定し、順次注意喚起を実施することで、お客様が意図せずサイバー攻撃に加担することがないように、注意喚起を進めていきます。

つきましては対象のお客様へメール等でご連絡する場合がございますので、予めご承知おきください。


【参考】総務省の関連ページ
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01cyber01_02000001_00011.html

【参考】NOTICEプロジェクトのホームページ
https://notice.go.jp


インターネットサービス加入契約約款の一部変更について

弊社では「NOTICE」への参加と実施に伴い、加入契約約款の「第12章 雑則」内に以下の条項を追加しました。

(サイバー攻撃への対処)

第60条 当社は、国立研究開発法人情報通信研究機構法(平成11年法律第162号。以下「機構法」といいます。)に基づき国立研究開発法人情報通信研究機構(以下「機構」といいます。)が行う特定アクセス行為(機構法の平成13年1月6日から施行の附則第8条第4項第1号に定めるものをいいます。以下同じとします。)に係る電気通信の送信先の電気通信設備に関して、機構が行う、送信型対電気通信設備サイバー攻撃(事業法第116条の42 2第1項第1号に定める ものをいいます。以下同じとします。)のおそれへの対処を求める通知に基づき、その送信型対電気通信設備サイバー攻撃により当社の電気通信役務の提供に支障が生ずるおそれがある場合に、 当社が必要と認める限度で、その特定アクセス行為に係る電気通信の送信先の電気通信設備のIPアドレス及びその電気通信の通信日時から、その電気通信設備を接続するインターネット接続サービス利用契約者を確認し、注意喚起を行うことがあります。

【参考】加入契約約款
https://www.cna.ne.jp/service/other/clause-itiran.html


引き続き、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

【注意喚起】“みるプラス”で発生している有害なソフトウェア感染について

2019.04.10 最新のお知らせ

お客様各位

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

“みるプラス”向けピクセラ社製IP-STB(型名PRDMA100-JE1)をご利用中の
一部のお客様におきまして、有害なソフトウェアに感染し“みるプラス”利用時
に広告が表示される障害が発生していると、サービス提供元である日本デジタル
配信株式会社より連絡がありました。

有害なソフトウェア感染は、ケーブルモデムとIP-STBを直結した場合にのみ
感染の恐れがあります。弊社では設置の際、ケーブルモデムとIP-STBの直結による
接続は行っておりませんので、その接続を変更していない限りは、感染することは
ございません。もし、ご自宅のIP-STBがケーブルモデムと直結されている場合は、
弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

また、今後の対策として、感染ルートを閉じるためIP-STBのソフトウェア更新を
【4月10日(水)13:00より】行います。
IP-STBのコンセントは抜かずに電源をOFFにすると自動的にバージョンアップされます。
※バージョンアップ中はコンセントを抜かないようお願いいたします

すでに、有害なソフトウェアに感染し広告が表示されている場合は、お客様にて
復旧することができません。お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、
大変申し訳ございませんがIP-STBを交換いたしますので、弊社サポートセンターまで
ご連絡をお願いいたします。

◇適用のファームウェアバージョンの確認方法
 1.リモコンの「メニュー」を押す
 2.設定画面の中の「機器情報」を選択し押す
 3.「バージョン情報」を選択し押す
 ※最新のファームバージョンは「77」となります

CNAサポートセンター(24時間365日): 0120-910-739

4K対応セット・トップ・ボックス(BD-V5700R)のご案内

2019.03.29 最新のお知らせ

日頃は弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

さて、2018年12月から設置を開始させて頂きました4K対応セット・トップ・ボックス(BD-V5700R)につきまして、録画等の機能については、ご利用頂けておりませんでした。

現在の状況ですが、録画等、4月上旬にはお客さまにご利用いただける目途がたちましたことご報告させて頂きます。
既にご利用頂いているお客様・機能拡張後に設置を希望されているお客様をはじめ、これまで皆様をお待たせしておりましたことお詫び申し上げます。

4Kテレビ、4K対応テレビをお持ちのお客様ならびに4K放送にご興味があるお客様もぜひ4K対応セット・トップ・ボックスのご利用をご検討いただけますと幸いです。

何卒よろしくお願いいたします。

お問い合せ

【各種お申込み・サービスについて】
 0120-344-037(9:00~18:00)
 ※年中無休(年末年始除く)

 ※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡をください。

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