サービス

CNA★フェスタ2022大抽選会当選者発表

2022.11.24 サービス

CNAフェスタ2022大抽選会バナー

CNA★フェスタ2022大抽選会当選者発表

CNA★フェスタ2022にて実施いたしました加入者様限定大抽選会の
当選者を発表いたします。特設サイトからご確認ください。

↓↓CNA★フェスタ2022特設サイトはこちらから
https://www.cna.ne.jp/service/cnafesta/festa2022.php

CNAモバイルサービス お友達紹介キャンペーン

2022.11.18 サービス

CNAモバイルサービスをご契約いただいているお客様へ

2022年11月1日~2023年3月31日の期間
紹介キャンペーンを実施しております。

CNAモバイルサービスをご契約している方がお友達をご紹介いただき、ご成約となるとご紹介者に1,000円分JCB商品券プレゼント!
さらにお友達にも1,000円分JCB商品券プレゼント!

ご紹介フォームはこちら

チャンネルガイド12月号プレゼントキャンペーン

2022.11.16 サービス

詳細はこちらからご確認ください

専門チャンネルお試し視聴キャンペーン実施中!!

2022.10.28 サービス

平素は弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
弊社では現在、ケーブルテレビサービスで放送している専門チャンネルの最上位コース(ひかりマックスコース、マックスHDコース)を期間限定で無料でご覧いただけるお試し視聴キャンペーンを実施中です。
現状のコースでは視聴できないチャンネルや、高画質のチャンネルをこの機会に是非お楽しみ下さい。

期間

2022年10月28日(金)~2022年11月30日(水)
 
※お試し視聴は2022年12月1日(木)以降、順次終了させて頂きますが、弊社システムの都合上、無料視聴の番組が映っている場合もあります。

対象

ひかりサービスご利用中の方

ひかりミニコース、ひかりスタンダードコース→ひかりマックスコース視聴可能(全46ch)

同軸サービスご利用中の方

ミニコース、スタンダードコース、スタンダードHDコース、マックスコース→マックスHDコース視聴可能(全44ch)

※弊社セットトップボックス(STB)を設置されている方が対象です。
※専門チャンネルの提供条件上、自治体、法人、店舗名義でご契約の方は対象外となります。

視聴手順

1. STBリモコンの【CATV】ボタンを押します。

2. 「チャンネル番号入力」または「3桁入力」でチャンネルを選択します。
  (例:515ch「フジテレビTWO ドラマ・アニメ」)

3. そのまま数分お待ち頂き映像が映りましたら受信完了です。

※ご視聴可能なチャンネルラインアップや11月おすすめ番組は「CableGate」または「電子番組ガイド」からご確認いただけます。

注意事項

お試し視聴期間中に同軸サービスからひかりサービスへの移行工事等を実施された場合は、お試し視聴の対象から除外されます。
引き続きお試し視聴の継続を希望される場合は弊社フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
なお土日祝日にご連絡いただいた場合の継続手続きは翌営業日以降の対応となります。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ先

弊社フリーダイヤル 0120-344-037(9:00~18:00)

【更新】【CNAモバイル】第5世代移動通信システム「5G」サービス提供開始のお知らせ

2022.08.02 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、CNAモバイル各プランにおきまして、「5G」通信サービスのご提供を開始いたします。
プランにより受付方法や注意事項が異なりますので、詳細につきましては下記プラン別のご案内をご確認お願いいたします。

※ すべてのプランで「5G」通信サービスのご利用料金は無料です。
※ 「5G」通信サービスは5G対応端末以外ではご利用できません。

CNAモバイル:waamoプラン・Iプラン ※Iプランは新規受付終了

サービス開始 2022年7月1日(金)
対象サービス 音声プラン、データプラン ※SMSプランは利用不可(Iプランのみ提供、新規受付終了)
受付方法 弊社フリーダイヤルまでご連絡の上、「5G契約」をお申し込みください
通信エリア ドコモの5Gエリアと同じ

 

ご利用端末における5G機能ON/OFF時の通信可否について
回線契約の状態 ご利用端末 3G通信 4G通信 5G通信 備考
5G機能ON
(5G契約)
5G対応端末 × 動作確認をお願いいたします。
4G対応端末 × 通信不可の場合があります。動作保証対象外。
3G対応端末 × 通信できません。
5G機能OFF
(4G契約)
デフォルト設定
5G対応端末 × 5G機能ON/OFF両方の動作確認を推奨。
4G対応端末  
3G対応端末  

・5G機能ON時は3G通信はご利用できません。
・5G機能ON時における4G対応端末でのご利用は動作保証外となっており、5G機能ON時、4G対応端末では4G通信もできない場合があります。

その他注意事項

・4GLTEと設備を共用する現行方式の5Gのため、混雑時の通信速度は大差ありません。
そのため、5Gエリアにてアンテナピクト上は切り替わりますが、必ずしも通信速度の改善を保証するものではありません。

・5G通信のON/OFFの切り替えは1日1回のみお申し込みできます。

・利用開始日当日および再発行処理中の変更はできません。

・MNP予約番号申請中(MNP予約番号発行待ち、予約番号有効期間内、予約番号有効期限の翌日)は、5G通信への設定切り替えができません。

・中断中、再発行処理中および再発行した当日は5G通信へ設定切り替えができません。

・時間帯によって5G通信への設定切り替え処理が反映されるまで時間がかかる場合があります。

CNAモバイル:Aプラン ※新規受付終了

サービス開始 2022年8月3日(水)より順次
対象サービス 音声プラン、データプラン
受付方法 申込不要
※既契約者様は2022年8月3日(水)から9日(火)にかけて自動で「4G・5G両対応」に切り替わります
通信エリア auの5Gエリアと同じ

 

注意事項

・既に5G 対応端末をご利用されている場合、5G対応に移行後に一度、端末の電源をOFF/ONしていただくか、または機内モードをON/OFFしていただくことにより、5Gピクトが表示されるようになります。

・5G対応に移行後も4G対応端末で4G通信はそのままご利用できます。

ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037(受付時間9:00~18:00)

CNAモバイル「waamoプラン」1GB追加オプション 提供開始のお知らせ

2022.07.14 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年7月1日より、CNAモバイル「waamoプラン・Iプラン」にて通信速度制限時にデータ残量を追加する「1GB追加オプション」のご提供を開始いたします。

サービス開始 2022年7月1日(金)
対象サービス CNAモバイル「waamoプラン」「Iプラン」(Iプランは新規受付終了)
追加方法 CNAモバイルマイページにて申し込み
提供価格 660円(税込)/1GB毎
使用期限 当月末まで

※一度追加をしたデータ量のキャンセルはできません。

CNAモバイル マイページでのデータ量追加お申込み方法

1.下記アドレスにアクセスし、ケーブルIDとパスワードを入力しログインする。

 ・CNAモバイル マイページへアクセスする
 ・ケーブルID、パスワードを入力しログインボタンを押す

※ケーブルID、パスワードがご不明な場合は弊社フリーダイヤル、もしくは下記ページより問合せください
https://www.cna.ne.jp/catv-page/cable_id_request

2.「モバイルサービス」を押す。

3.「チャージ(クーポン購入)」を押す。

4.データ量を追加する電話番号を選択する。

5.追加するデータ量を確認し、次へを押す。

6.サービス約款を確認し、チェックを入れ登録を押す。

7.追加完了

CNAモバイル マイページでのデータ量追加履歴の確認方法

1.「モバイルサービス」内の「チャージ履歴照会」を押す。

2.追加履歴を確認する電話番号を選択する。

3.追加履歴を確認する。

※過去3か月分まで確認可能

CNAモバイル「Aプラン」契約解除料廃止のお知らせ

2022.06.10 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年5月31日をもちまして、CNAモバイル「Aプラン」の契約解除料を廃止いたしました。
上記に伴い、CNAモバイル「Aプラン」の“最低ご利用期間”および“自動契約更新”も廃止となります。
※「Aプラン」をご利用中のお客様は、引き続き同じ基本料金でご利用いただけます。
※「Aプラン」の新規受付は終了しております。

【2022.5.31まで】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 6か月
 Aプラントーク 最低利用期間 6か月
契約期間 365日
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 6か月
契約期間 24か月自動更新

→最低利用期間満了前、または更新月以外に解約された場合に契約解除料が発生します

【2022.6.1以降】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 なし
 Aプラントーク 最低利用期間 なし
契約期間 なし
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 なし
契約期間 なし

→どの時点で解約された場合も、契約解除料は発生しません

なお、CNAモバイルでは新プラン「waamo」のご提供を開始しております。
「waamo」では、「CNAひかりネットとのセット割」や、各種「かけ放題」オプション(5分・10分・無制限)などがございますので、お客様のご利用状況に合わせてよりお得にご利用いただけるプランとなっております。
「waamo」プランのご利用も是非ご検討くださいませ。

◆「waamo」プラン詳細はこちら
※waamoのお申し込みはご予約制です。

◆「waamo」のご相談・申込予約はこちら

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2022.05.25 サービス

詳細はこちらからご確認ください

ケーブルプラスSTB-2 ソフトウェア更新について

2022.04.12 サービス

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、KDDI製STB(セット・トップ・ボックス)であるケーブルプラスSTB-2のソフトウェアアップデートが4月13日(水)より順次開始となります。これに伴い、テレビメニュー画面の背景色が黒になることや、表示内容や操作方法などが一部変更となります。
詳細は下記KDDI公式サイトよりご確認ください。

ケーブルプラスSTB-2 Android TV OSバージョンアップについて

 

今後とも弊社サービスをよろしくお願い致します。

お問い合わせ先

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037(受付時間9:00~18:00)

CNAサポートセンター
0120-910-739(24時間受付)

CNAモバイル2022年4月以降の「電話リレーサービス料」の請求について

2022.04.01 サービス

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、電話リレーサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)による2022年度の番号単価(※1)の算定に伴い、下記のとおり、1電話番号あたりの「電話リレーサービス料」を請求させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

対象サービス(個人向け)

CNAモバイル waamoプラン
CNAモバイル Aプラン
CNAモバイル Iプラン

施行日

2022年4月ご利用分から適用

番号単価(※1)

2022年度の請求は以下の表のとおりです。(※2)

4月 5月 6月 7月 8月 9月
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円
10月 11月 12月 1月 2月 3月
0円 0円 0円 0円 0円 0円

・1電話番号あたりの料金です。
・新規ご契約の場合、ご利用開始当月より請求いたします。
・対象サービスをご契約のお客様全員にご負担いただきます。
・020番号(M2M等専用番号)は電話リレーサービス料の対象外です。
・MNP転出により解約する場合、解約月の電話リレーサービス料は請求いたしません。
・上記は消費税を含む料金です。
※1 電話リレーサービス支援機関が定める番号単価については、一般社団法人電気通信
事業者協会において公表されています。
※2 番号単価は年度ごとに算定がなされます。次年度以降の請求額は、決定次第ご案内
いたします。

請求方法

毎月のご利用料金に合算し請求します。
※ 請求額に1円未満の端数が生じた際は切り捨てて請求します。

電話リレーサービスについて

電話リレーサービスについての詳細や、制度そのものに関するお問い合わせは、以下のページをご参照ください。

総務省
(一財)日本財団電話リレーサービス
(一社)電気通信事業者協会 電話リレーサービス支援業務

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