重要なお知らせ

秋田市新屋高美町、渋谷町付近の一部世帯の方

内容	一部地域で火災によりサービスが利用できない
発生日時	2025年11月27日　7時30分頃
対象のお客様	秋田市新屋高美町、渋谷町付近にお住まいの一部世帯のお客様
発生原因	近隣火災による幹線設備損傷
現在の状況	復旧済み
復旧日時	2025年11月27日　21:08復旧済み

対象のお客様にはご不便をおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様各位

　平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
　この度、弊社センター設備のメンテナンスのため下記の日程でサービスが一時停止となります。
　お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

記

作業内容	放送設備メンテナンス
作業日時	2025年12月4日(木) 10:00 – 11:30
対象サービス	satonoka TV（地上 10ch/デジタル 102ch） satonoka 4K（CS4K 401ch）
対象エリア	全エリア（由利本荘市を除く）
影響内容	satonoka TV： 該当の時間帯でカラーバーが表示されます。 satonoka 4K： 該当の時間帯でサービスがご利用いただけない時間帯（数秒～数分）が複数回発生いたします。

以上

※時間表記については24時間表記となります。

CNAサポートセンター

電話サポート：24時間365日
サポート専用受付電話：0120-910-739
サポート専用メール ：net-info@cna.ne.jp

無線システム普及支援事業（高度無線環境整備推進事業）の再評価について

サービス提供開始から２年後の年度末時点について、中間評価を行い、中間評価から１年を経過した最初の９月末時点において再評価を行い、これを公表するとともに、総務大臣へ報告することとなっております。

掲載日2025年11月7日

現在ご加入のコース料金のまま専門チャンネル見るなら今！「専門チャンネルお試し視聴キャンペーン」実施

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

【ケーブルテレビサービス】をご利用中のお客様を対象に全専門チャンネルがご視聴いただける「専門チャンネルお試し視聴キャンペーン」を1ヶ月間実施いたします。
このキャンペーンでは、現在ご契約しているコースの月額料金のままで最上位コース（ひかりマックスコース/マックスHDコース）の全チャンネルがご視聴いただけます。

専門チャンネルお試し視聴キャンペーン

キャンペーン内容

【ケーブルテレビサービス】をご利用中のお客様を対象に全専門チャンネルがご視聴いただけます。現在ご契約コースの月額料金のままで最上位コース（ひかりマックスコース/マックスHDコース）の全チャンネルがご視聴いただけます。

キャンペーン期間

2025年11月1日（土）～11月30日（日）

キャンペーン対象

• 2025年10月24日（金）までにご契約のお客様 ※5
• ひかりミニコース、ひかりスタンダードコースをご利用中のお客様
  →ひかりマックスコースお試し（全46ch）
• ミニコース、スタンダードコース、スタンダードHDコース、マックスコースをご利用中の
  お客様→マックスHDコースお試し（全44ch）

※ 全専門チャンネルが映るまで数日お時間をいただく場合がございます。

ご視聴の手順

1. STB（セットトップボックス）リモコンの【CATV】ボタンを押す。
2. リモコンで、視聴したいチャンネルにチャンネル番号を合わせる。
   　（例：515ch「フジテレビTWO　ドラマ・アニメ」）
   　※「0（ゼロ）」を選択する場合は、【10】を押します。
3. そのまま数分お待ちいただき、映像を受信したらご視聴可能です。
   ※ご視聴可能なチャンネルラインアップや11月のおすすめ番組は、インターネットサイト「CableGate（https://www.cablegate.tv/）」またはSTB（セットトップボックス）リモコンのEPG（電子番組表）からご確認いただけます。

キャンペーン終了後も引き続き、マックスHDコース・ひかりマックスコースのご視聴を希望の場合

弊社ホームページ又はフリーダイヤルからお申込みください。

コース名	ひかりマックスコース	マックスHDコース
月額基本料金	3,190円（税込）	3,960円（税込）

※地上デジタル放送プラン、BSデジタル放送プラン、STB（セットトップボックス）の月額基本料は別途かかります。

注意事項

• ※1 ご視聴いただけるお試しコースは現在のご契約内容により異なります。
• ※2 キャンペーンのお申込みのお手続き等は不要です。
• ※3 STB（セットトップボックス）を複数台設置している場合、すべてのSTBでお試しコースが視聴可能です。
• ※4 店舗・企業・法人・自治体様に設置しているSTBは対象外になります。
• ※5 2025年10月24日（金）以降にCNAひかりサービスをご契約された場合は、全専門チャンネルが映るまで数日お時間をいただく場合がございます。

お問い合せ

CNA秋田ケーブルテレビ　フリーダイヤル
0120-344-037(9：00~18：00)

キャンペーン終了後も全専門チャンネルを視聴したい方はコース変更をお申し込みください

コース変更申し込みはこちら