重要なお知らせ

弊社が取り扱っておりましたSTB（セットトップボックス）『Panasonic製 TZ-BDT910F（月額1,800円）』につきまして、故障等による本体交換の取り扱いを終了させていただくこととなりましたのでご案内申し上げます。

現在設置中のお客様が本体交換となった際は、後継機種である『Panasonic 製 TZ-BDT920PW(月額 2,200 円)』もしくはその他機種への交換となります。何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

対象商品

取扱終了製品	Panasonic 製 TZ-BDT910F(月額 1,980 円)
保守交換製品	Panasonic 製 TZ-BDT920PW(月額 2,200 円) ※4K 非対応 Panasonic 製 TZ-HT3500BW(月額 1,320 円) KDDI 製 ケーブルプラス STB-2(月額 1,320 円) ※インターネット契約者限定

※Panasonic 製 TZ-HT3500BW およびケーブルプラス STB-2 にブルーレイ機能は付随しておりません。
※ケーブルプラス STB-2に内蔵HDDは付随しておりません。
※保守交換製品は 2021 年 11 月末時点での製品となります。各製品の在庫状況等により変更となる場合がございます。

お問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ
TEL:0120-344-037（受付時間：9:00～18:00まで）

2021年11月1日（月）より、ケーブルプラスSTB-2のTOP画面から「CNAからのお知らせ」が確認できるようになりました。
「CNAからのお知らせ」では、おススメ番組や新サービスの情報、キャンペーン・プレゼント情報、障害情報等がご確認いただけます。
新着情報がある際は、TOP画面に通知されますのでぜひご活用ください。

TOP画面

新着情報が入ると、TOP画面の下部へ通知されます。
リモコンの「サブメニュー」ボタンを押すと、「お知らせ」（画面1）に移動します。

画面1

お知らせを選択し、「決定」ボタンを押すと
ケーブルプラスSTB-2上でインターネットに接続され、お知らせの内容が表示されます。

※ケーブルプラスSTB-2がインターネットに接続されていない場合、「CNAからのお知らせ」を確認する事ができません。その際は、お住まいの地域で障害が発生していないか、お持ちのスマートフォン等（移動通信システムの通信回線等）で「CNA公式HP」または「CNA公式Twitter　障害・緊急用アカウント：@CNA_INFO」の障害情報をご確認ください。

お客様各位

平素は、弊社インターネットサービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

弊社ではこの度、ご契約者様がより「安全・安心に利用できるインターネット」を実現できる新たなサービスとして、「ワンコインブロックサービス」の提供を開始いたしました。

ワンコインブロックサービスは、お申し込みいただくだけで、様々なサイバー犯罪などのインターネット上の脅威を未然にブロックし、お客様が安心してインターネットを利用できる環境を提供するサービスです。

※ワンコンブロックサービスは「CNAひかりインターネット」サービスが対象のオプションサービスとなります。

【面倒な作業は一切ありません】

通常のウイルス対策ソフトなどとは違い、お客様側で面倒なインストールや設定等の作業は一切必要ありません。

【ご自宅の全てのインターネットを守ります】

パソコンだけではなく、ご自宅で使用されているWi-Fiに接続したスマートフォンやゲーム機、その他のIoT機器にも効果を発揮します。

【手頃な利用料金】

月額費用は110円(税込)となります。 「安く・手軽」にご自宅のインターネット環境のセキュリティを強化し、ご自身のパソコンはもちろん、お子様やご家族が使用するスマートフォンやタブレットなどのセキュリティを強化することが可能です。

※ワンコインブロックサービスについての詳しいサービス紹介は、以下を御覧ください。

ワンコインブロックサービスとは

お申し込み・お問い合わせ

▼ご希望の方は下記フォームより、必要事項のご入力の上、お申し込みください。

ワンコインブロックサービス申込・解約　受付

▼また、サービスについてご不明な点や、詳細を知りたい方は、弊社ホームページより、お気軽にお問い合わせください。

その他問い合わせ

今後もお客様が安全・安心・快適にインターネットサービスをご利用いただけるよう努めてまいりますので、何卒宜しくお願いいたします。

平素よりCNA秋田ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
秋田ケーブルテレビでは、インターネットセキュリティ及びフィルタリングサービスが一体となった「J-SAFE」の提供を開始致します。

セキュリティ・フィルタリングサービス「J-SAFE」

受付・サービス開始日

2021年8月18日（水）

月額利用料

440円/月（税込）　※申込初月は無料

 

「J-SAFE」　詳細に関してはこちらをご確認ください。
https://www.cna.ne.jp/service/net/j-safe.html

CNA秋田ケーブルテレビは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、引き続きご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

CNA秋田ケーブルテレビのLINE 公式アカウントをリニューアルしました！

番組表の確認や、請求情報がスマホですぐに確認できるメニュー画面が新登場♪

プレゼント情報なども配信！
簡単なご質問にも対応予定です。

友だち追加でCNAサービスのご利用をもっと快適に！

期間限定でクーポンGET！！

8/9までにお友達登録をしていただき、送られたアンケートに回答すると「ミニ缶ジュース引き換えクーポン」をプレゼント！
すでに友だちの方は、メニューの「プレゼント・クーポン」をタップするとアンケートが送られます。

引換期間

2021年8月6日(金)	16:00～22:00
2021年8月7日(土)	10:00～17:00
2021年8月8日(日)	10:00～17:00
2021年8月9日(月)	10:00～16:00

※引き換えは各日先着100名様まで

引換場所

TAREMIMI DAICHAN GOOS SHOP in ヤマキウ南倉庫
〒010-0011 秋田県秋田市南通亀の町4-15

詳細： https://www.cna.ne.jp/catv-page/other/30338

友だち追加の方法

①下記URLより追加
https://lin.ee/arIFaOp

②LINEアプリを開いて
「トーク」→「検索」→「CNA秋田ケーブルテレビ」検索して追加

③下記QRコードより追加

ぜひ友だち追加してください♪

平素よりCNA秋田ケーブルテレビをご利用いただき、誠にありがとうございます。
皆様にご愛顧いただいておりましたCNAインターネットオプションサービス「有害サイトブロックサービス」ですが、2022年3月31日（木）を持ちましてサービスを終了させていただきます。

尚、サービス終了に先立ち、2021年7月31日（土）をもって「有害サイトブロックサービス」の新規受付を終了させていただきます。

有害サイトブロックサービス　受付終了日	2021年7月31日（土）
有害サイトブロックサービス　サービス終了日	2022年3月31日（木）

「有害サイトブロックサービス」に替わる新商品につきましては、別途ご案内させていただく予定です。

CNA秋田ケーブルテレビは今後もお客様への一層のサービス向上に取り組んでまいりますので、何卒ご理解のほどお願い申し上げます。

CNA秋田ケーブルテレビのPR用公式Twitterアカウントを新たに開設いたしました！

PR用アカウント：@CNA_PR_

CNAのサービスやイベント情報、お得なキャンペーン情報などを発信していきます。
公式サイトやコミュニティチャンネルとは違う視点からもCNAの魅力をお伝えしたいと思っておりますので、ぜひフォローをお願いいたします。

障害・緊急用アカウント：@CNA_INFO
コミュニティチャンネル『し～なチャン』アカウント：@cna_chanakita

※Twitterアカウントをお持ちでない方も、ツイートをご覧いただけます。

AndroidスマートフォンおよびAndroidタブレットのみるプラスアプリにつきまして、GooglePlayポリシーの変更により、アプリからは単品レンタルの購入および視聴が7月14日以降、ご利用できなくなります。

みるプラスアプリから単品レンタルの購入および視聴をされているお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解のほどよろしくお願いいたします。2021年7月14日以降の単品レンタルの購入視聴は下記の推奨ブラウザでお楽しみください。

今後ともみるプラスをよろしくお願いいたします。

Android OS
スマートフォン、タブレットの推奨ブラウザ

2021年7月14日以降

OS	ブラウザ
Android 4.4～11	Google Chrome 41以降

※ただし、デバイスによっては対象のOSバージョンでも利用できないことがあります。

推奨ブラウザは以下のURLからも確認できます。

https://front.milplus.jp/help

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを6月23日（水）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。
※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.97）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

CNA 秋田ケーブルテレビでは、「聴覚障害者等による電話の利用の円滑化に関する法律」に定められた電話リレーサービス制度の開始に伴い、ケーブルプラス電話・ケーブルライン・光ネットラインひかり電話、CNA モバイルサービスをご契約されているお客様に、2021 年7 月より「電話リレーサービス料」のご負担をお願いさせていただきますことをお知らせいたします。

電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難のある方が手話通訳オペレーターなどを介して電話をかけることにより、通話の相手方との意思疎通を24 時間365日双方向につなぐサービスです。

お客様各位には、電話リレーサービス支援機関が公表した 1 番号当たりの番号単価をご負担いただき、その負担金全額を当社より各電話会社を通じて電話リレーサービス支援機関に支払います。電話リレーサービス制度についてご理解とご協力を何卒お願い申し上げます。

	2021年4月 ～6月	2021年7月 ～2022年1月	2022年2月 ～3月
電話リレーサービス料	–	1円/月(税込1.1円/月)	0円/月(税込0.0円/月)

※適用される番号単価は、年度毎に見直しがされます。

【参考】
■電話リレーサービス提供機関：一般財団法人日本財団電話リレーサービス
https://nftrs.or.jp/

※「一般財団法人日本財団電話リレーサービス」は総務大臣から「電話リレーサービス支援機関」として指定されています。電話リレーサービス制度の負担金の徴収、交付金の交付などに携わることを目的として設立された機関です。

ご請求金額の明細に関しては、CNAマイページよりご確認いただけます。
※ログインにはお客様IDが必要となります。
※ご利用のサービスによって、請求明細の表示項目名が異なります。

2021年7月1日に改訂される各サービスの契約約款につきましては、改訂日以降に弊社ホームページ内の各サービス契約約款ページをご覧ください。

・ケーブルプラス電話（KDDI）
・ケーブルライン（ソフトバンク）
・CNA光ネットライン（CNAひかり電話）
・CNAモバイル（Aプラン）
・CNAモバイル（Iプラン）