注意喚起

平素は秋田ケーブルテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の地域において、弊社や関連会社、業務委託会社などを偽った不審な訪問営業や電話連絡が報告されております。

確認されている不審な事例

• 「CNAから委託を受けている」と偽り、「今より安くなる」と他社サービスへの切り替えを迫る。
• 「秋田ケーブルテレビの利用料が高くなる」など、事実と異なる虚偽の説明をして不安を煽る。

なお、弊社の社員および業務委託会社のスタッフがお客様宅を訪問する際は、社員証（またはCNAロゴ入りの身分証明書・名刺）の携行・提示と訪問理由の明確な説明を徹底しております。

少しでも不審に感じた場合はその場で契約や回答をせず、以下のご対応をお願いいたします。

不審に思った際の対応

• 身分証明書（社員証）の提示を求めてください。
• 相手の「会社名」「氏名」「連絡先」をメモしてください。
• 一度やり取りを終了し、下記のお問い合わせ窓口へ直接ご連絡ください。

お問い合わせ窓口

お電話： 0120-344-037（通話料無料 / 受付時間 9:00〜18:00）
メール： net-info@cna-catv.co.jp

今後も安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、サービス提供元によるメンテナンス作業に伴い、下記日程にてサービスが一時停止いたします。
お客様にはご不便、ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

作業内容	サービス提供元によるメンテナンス作業
作業日時	・ 8/27(木) 1:00 ～ 5:00 ・ 9/11(金) 1:00 ～ 5:00 ・11/19(木) 1:00 ～ 5:00（予定） ※表記はすべて24時間表記です。 ※日程に変更が生じる場合は、あらためてご案内いたします。
対象サービス	CNA5Gサービスをご利用のお客様
対象エリア	南通亀の町、新屋豊町
影響内容	作業日時においてインターネットサービスが一時的にご利用いただけない時間帯が発生します。

メンテナンス作業終了後、インターネットに接続できない場合は、大変お手数ですが5G端末の電源ON/OFF（再起動）をお試しください。

ご不明な点がございましたら、CNAサポートセンターまでお問い合わせください。

弊社メンテナンス情報についてはし～なアプリでもご確認いただけます。
https://www.cna.ne.jp/catv-page/service/30596

＜CNAサポートセンター＞

電話サポート：24時間 365日
サポート専用受付電話：0120-910-739
サポート専用メール：net-info@cna.ne.jp

8月5日(水）、株式会社秋田ケーブルテレビ（以下、ＣＮＡ）は秋田県警察と「地域の安全・安心に関する協定」を締結いたしました。

本協定は、ＣＮＡと秋田県警察が相互に連携することにより、県民が安全で安心して暮らせる地域社会を実現することを目的とするものです。

連携協力事項は以下の通りです。
(1)特殊詐欺を始めとする各種犯罪の被害防止の広報に関すること。
(2)防犯カメラの設置促進に関すること。
(3)地域の見守り活動に関すること。
(4)その他、秋田県内における安全・安心に関すること。

ＣＮＡは今後も地域の皆様が安心して暮らせる社会づくりに貢献してまいります。

具体的な取り組み内容はこちら

• CNA HOMEカメラ
• 詐欺防止アプリ「詐欺バスター」

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ
TEL：0120-344-037 ※9:00～18:00（土日祝を含む、年末年始を除く）

この度、Akitaスマホのオプションサービスとして、詐欺防止アプリ「詐欺バスター」の販売を開始いたしました。
「詐欺バスター」は、日々巧妙化する特殊詐欺やフィッシング詐欺に加え、ディープフェイクをはじめとする最先端のAI悪用詐欺からスマホを守る防犯アプリです。
詐欺電話の発着信を自動で遮断・警告する機能も備えており、安心・安全なスマホライフをサポートします。

月額利用料金

詐欺バスター	詐欺バスターPlus(1台版)	詐欺バスターPlus(3台版)
1台	1台＋安全確認連絡サービス	3台＋安全確認連絡サービス
550円	715円	1,100円

※全て税込価格となります

ご契約・お手続きに関するお問い合わせ

CNA秋田ケーブルテレビ
TEL：0120-344-037 ※9:00～18:00（土日祝を含む、年末年始を除く）