サービス

CNAモバイルwaamoプラン　セット割引対象サービス拡大のお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
CNAモバイルwaamoプランのセット割引対象サービス拡大についてお知らせいたします。

これまで、CNAモバイルwaamoプランのセット割引は、CNAひかりインターネット20M以上のプランを対象としておりました。
このたび、対象のインターネット以外のCNAサービスをご利用のお客様にもCNAモバイルwaamoプランをお得にご利用いただけるよう、セット割引の対象をCNAサービス全体に拡大いたします。

　セット割引対象に追加されるサービス

• テレビサービス
• 固定電話サービス
• インターネットサービスの20M未満のプラン、ひかりサービス以外のインターネットプラン　

※電波障害地域など、月額料金が発生しないサービスをご利用の場合は対象外です。
※CNAメールアドレスのみ利用の「CNA Onlyメールサービス」は対象外です。

　変更日

2024年7月1日より

　割引適用時期

既にwaamoプランをご契約中で、このたびセット割引対象に追加されたサービスをご契約のお客様におかれましては、7月ご利用分（8月お引き落とし分）から割引が適用となります。

CNAサービス（TV・NET・TEL）をご利用のお客様は、是非この機会にモバイルもCNAにおまとめをご検討くださいませ。
お見積りのご希望やご質問などございましたら、弊社フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。

フリーダイヤル：0120-344-037　9：00～18：00（年末年始および8/13を除く）

以上、今後とも弊社サービスをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。

詳細はこちらからご確認ください

2024年4月1日より、弊社テレビサービス「CNAひかりスタンダードコース」「CNAひかりマックスコース」にて「KBS World」の放送が始まります！
韓国の音楽情報やニュース、日本初放送のドラマなど盛りだくさん！
ぜひご覧ください

「KBS World」4月のオススメ番組

公式HP：https://www.kbsworld.ne.jp/

ご契約・お手続きに関するお問い合わせ

CNA秋田ケーブルテレビ
TEL：0120-344-037 ※9:00～18:00（土日祝を含む、年末年始を除く）

CNAテレビサービスのお申込みをご希望の方はこちらから

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2024年4月1日より、CNAひかりテレビサービスにおきましてチャンネルラインアップの変更を行います。
詳細につきましては、下記をご確認ください。
今後とも弊社サービスをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

新規追加チャンネル

新規追加：KBS World(HD/547ch)
放送開始日：2024年4月1日
対象コース：ひかりスタンダード・ひかりマックスコース

※KBS WorldのEPGは2024年3月25日から表示されます。視聴開始は2024年4月1日からとなります。

提供終了チャンネル

提供終了：フランス国際放送　TV5MONDE (HD/589ch)
提供終了日：2024年3月31日
対象コース：ひかりスタンダード・ひかりマックスコース

※月額基本料金に変更はありません。

お問い合わせ先

ご契約・お手続きに関するお問い合わせ
CNA秋田ケーブテレビ
TEL：0120-344-037 ※9:00～18:00(土日祝を含む、年末年始を除く）

 

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
CNA秋田ケーブルテレビ経由で「DAZN」をご利用のお客様にお知らせいたします。
この度、DAZN Limitedの料金改定に伴い2024年4月1日(月)より月額視聴料金を改定いたします。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

改定内容

DAZN

改定時期

2024年4月1日

改定内容

「DAZN」月額視聴料金

改定前（2024年3月まで）	既存契約者 3,000円(税込） / 新規契約者3,700円(税込)
改定後（2024年4月より）	既存契約者・新規契約者ともに 4,200円(税込)

 

お問い合わせ先

ご契約・お手続きに関するお問い合わせ
CNA秋田ケーブテレビ
TEL：0120-344-037 ※9:00～18:00(土日祝を含む、年末年始を除く）

 

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度KDDI株式会社（以下、KDDIといいます）が提供するケーブルプラス電話をはじめとするケーブルテレビ関連事業は、2024年1月1日にKDDIからJCOM株式会社（以下、JCOMといいます）に承継されることとなりました。JCOMはKDDIと資本関係にある会社です。
承継に伴い、ケーブルプラス電話のサービス提供事業者がKDDIからKDDIおよびJCOMに変更になりますが、auスマートバリューの適用をはじめ、サービスの内容やご請求・お支払い方法、お問い合わせ先などの変更はございません。
また、ケーブルプラス電話をご利用中のお客様に必要となるお手続きなどはございません。
今後とも、弊社サービスをご愛顧いただきますよう、よろしくお願いいたします。

詳細

https://news.kddi.com/kddi/phone-news/202312017073.html

本件に関するお問合せ先

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037（受付時間9:00～18:00）

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。
CNA秋田ケーブルテレビの有料チャンネル「フジテレビNEXT　ライブ・プレミアム」をご利用のお客様にお知らせいたします。
この度、番組供給元の料金改定に伴い、2024年4月1日(月)より月額視聴料金を改定いたします。
今後もより良いサービスの提供に努めてまいりますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

改定内容

チャンネル名

フジテレビNEXT　ライブ・プレミアム

改定時期

2024年4月1日

改定内容

フジテレビNEXT ライブ・プレミアム　月額視聴料金

改定前（2024年3月まで）	1,320円/月（税込）
改定後（2024年4月より）	1,980円/月（税込）

お問い合わせ先

料金改定・番組内容に関するお問い合わせ

フジテレビ有料チャンネル インフォメーションセンター
TEL　0570-088-818　※10:00～20:00（年中無休）

ご契約・お手続きに関するお問い合わせ

CNA秋田ケーブルテレビ
TEL　0120-344-037　※9:00～18:00（土日祝を含む、年末年始を除く）

料金改定の詳細につきましては、フジテレビNEXT ライブ・プレミアムホームページをご確認ください。

平素は弊社インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

　このたび、インターネットオプション「ホームページ容量」サービスにつきましては、ご利用者の減少に伴い、2024年6月30日(日)をもちましてサービスを終了させていただくこととなりましたので、ご案内申し上げます。

　対象のお客様につきましては、2024年1月より順次書面にてお知らせさせていただきます。
また、代替サービスとして「CNAクラウドWEBサービス」をご利用いただくことも可能となっております。

当該オプションサービスをご利用いただいておりますお客様には、大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

以上

本件に関するお問合せ先

CNAサポートセンター
0120-910-739
net-info@cna.ne.jp

オプションサービスご解約に関するお問い合わせ先

CNA秋田ケーブルテレビ　カスタマー本部　サポートチーム
0120-344-037（受付時間9:00～18:00）

弊社では年末年始の休業日につきまして、下記のとおり休業日とさせていただきます。
皆様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご了承いただきますようお願い申し上げます。

記

2023年12月29日（金）〜2024年1月3日（水）

 

※2024年1月4日（木）午前9時より通常営業いたします。
※テレビのコース変更・オプションチャンネル、インターネットのコース変更・オプション、固定電話サービスのオプションなどのお申し込みやご解約受付は、お電話・メールともに12月28日（木）午後6時までとなります。それ以降のお申し込みにつきましては、1月4日（木）付けの受付となります。あらかじめご了承ください。

 

機器操作や故障に関してのお問い合わせは、CNAサポートセンターまでお願いいたします。

CNAサポートセンター：0120-910-739

拝啓　平素はCNAモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スマホ訪問サポートの有料化、および月額制サービス「スマホ訪問サポート」のご提供開始につきましてご案内いたします。

これまで弊社では、CNAモバイルをご契約の一部エリアのお客様に、無償での訪問サポートを行ってまいりましたが、おかげさまをもちまして大変多くのお客様にCNAモバイルをご契約いただき、それに伴い訪問サポートのご希望数も増えましたため、ご予約が取りづらい状況となっておりました。

この度、弊社内で訪問サポートを継続し、お客様のご要望にお応えできる体制を検討しました結果、2023年12月1日以降の訪問サポートのご対応につきましては有料とさせていただくこととなりました。
何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。
※引き続き、本社およびイオンモール秋田　CNA秋田ケーブルテレビ御所野店での来社・来店のスマホサポートは 無料で対応いたします。

なお、通常価格での訪問サポートのほか、同じく2023年12月1日より月額制の「スマホ訪問サポート」サービスのご提供を開始いたします。 「スマホ訪問サポート」サービスをご契約いただきますと、月額料金のみで月2回まで訪問サポートをお申し込みいただけます。

月額制訪問サポートサービス概要

サービス名

スマホ訪問サポート

サービス対象

CNAサービス利用者様

サービスエリア

秋田市内（※河辺・雄和地域を除く）

月額利用料金

• CNAサービスご利用中でCNAモバイル未利用の方：月額1,650円
• CNAモバイルご利用者様：月額990円

サービス内容

月額利用料金で月2回まで下記サポートサービスを利用可能

作業内容通常価格

データ移行	電話帳や写真などデータの移行作業	5,500円
OSアップデート	Android OS、iOSのアップデート作業	5,500円
電子決済アプリ設定	電子決済アプリの利用開始設定作業	4,400円
メール設定	各メールアカウントの端末への初期設定作業	4,400円
LINE設定	LINE初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業	3,300円
ゲームアプリ設定	ゲームアプリ初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業	3,300円
その他アプリ設定	各アプリ初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業	3,300円
スマホ通信設定	モバイル通信APN設定、既存ルーターとスマホのWi-Fi接続、各端末との Bluetoothでの接続設定作業	3,300円
アカウント作成	Googleアカウント、Apple IDなどのアカウント作成作業	3,300円
各種SNS設定	各種SNSの初期設定作業	3,300円
基本操作案内	ご利用中のスマートフォンの操作方法案内	3,300円
アプリ利用案内	各種アプリの利用方法の操作案内	3,300円
その他の作業	ご要望の軽微の作業	3,300円

※その他サービス詳細は下記ページをご参照ください。
https://www.cna.ne.jp/service/cnamb/visit-support.html

今回、こちらの「スマホ訪問サポート」サービス開始キャンペーンといたしまして、現在、CNAモバイルご利用者様限定で2024年2月28日までにお申し込みの場合、月額料金を最大3ヵ月分無料とさせていただきます。

是非この機会に「スマホ訪問サポート」のお申し込みもご検討いただけますようお願い申し上げます。
※表示の料金はすべて税込です

敬具