サービス

平素は秋田ケーブルテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、秋田市にお住まいの弊社サービスをご利用中のお客様を対象とした新サービス「CNAくらしサポート」を、7月1日（水）より開始いたしました。

本サービスは、お客様の暮らしに関するお困りごとを解消し、安心で快適な生活をサポートするものです。

「調べてみても、どの業者がよいか分からない」「困りごとをどこに相談すればよいか分からない」「知らない業者に依頼するのは不安がある」といったご要望にお応えし、専門のスタッフが迅速に対応いたします。

どうぞお気軽に秋田ケーブルテレビまでご相談ください。

サービス概要

提供内容	電気設備の点検・工事 ／ 家電製品の点検・工事
対象者	秋田市内にお住まいで、弊社の下記対象サービスのいずれかをご利用中のお客様 （テレビ / インターネット / 固定電話 / Akitaスマホ / CNA HOMEカメラ）

サービスの具体的な内容や料金等の詳細につきましては、下記ウェブページをご確認ください。

https://www.cna.ne.jp/service/kurashi_support

お問い合わせ

お問い合わせフォーム

https://www.cna.ne.jp/catv-page/other-form/kurashi_support

お電話でのお問い合わせ

CNA秋田ケーブルテレビ　フリーダイヤル

TEL　0120-344-037　　受付時間　09:00～18:00

CNAコミュニティチャンネル・CNA公式アプリ し～なアプリで放送・配信中の道路・河川ライブカメラでは、「若葉町交差点付近」、「八橋パブリ付近」、「土崎臨海十字路付近」、「御所野団地交差点・さきがけ折込センター付近」、「城東十字路　ホンダ広面店前」を新たに追加しました。
通勤通学やお出かけ、防災情報にご活用ください。

【追加地点】

• 若葉町交差点付近
• 八橋パブリ付近
• 土崎臨海十字路付近
• 御所野団地交差点・さきがけ折込センター付近
• 城東十字路　ホンダ広面店前

【放送・配信媒体】

CNA総合（101ch）
秋田LIVE（121ch）
し～なアプリ（「道路・河川ライブカメラ」からご覧ください）

一部で発生しているIPアドレス取得不可の事象について（復旧済）

本日7/2(木)、「IPアドレス（※）が正しく取得できない」という事象でインターネットに接続しづらいというお問い合わせを一部のお客様よりいただいておりましたが、同日15時時点で解消されていることを確認しており、弊社センター設備は平常通り稼働しております。

なお、現在もインターネットに接続できないお客様は、ルーターまたはONUの電源ON/OFFをお試しください。リセットについては下記リンクをご確認ください。
https://www.cna.ne.jp/catv-page/q_and_a/not-connection

今後ともサービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

（※）IPアドレス：インターネットに接続するために、お客様宅内機器に割り当てられるもの