サービス

【重要】CNAメールのセキュリティ強化に伴う設定変更についてのお願い

2020.07.14 サービス

平素は CNA インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、メールサービスのセキュリティ強化のため、2020 年 11 月末日までに、メールサ ービスの暗号化通信(*POP3/SMTP over SSL)方式への完全移行を予定しておりましたが、 順次切り替えを行っております。

※POP3/SMTP over SSLとは、お客さまの端末(メールソフト)と弊社メールサーバ間の通信を暗号化することにより、メール送受信の際の安全性を高める仕組みです。

つきましては、お客様に安全にメールサービスをご利用いただくために、現在ご利用のメールソフトやアプリにて、暗号化通信に対応した推奨設定値への変更作業を行っていただく必要がございます。

大変お手数ではございますが、現在ご利用されているメールソフトやアプリをご確認いただき、推奨設定値と異なる場合には、本ページ下部に記載した【メールソフト別設定変更方法】のページをご覧いただき、推奨設定値へのご変更をお願いいたします。

万が一設定変更をされなかった場合、弊社側サービス設定変更日以降、CNA メールアカウ ントを使用したメールの送受信が出来なくなる場合がございますので、ご利用のお客様に は多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、CNAサポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

対象のお客様

CNAメールアカウント(~ @cna.ne.jp で終わるメールアドレス)をご利用されている全てのお客様

※パソコンのほかに、スマートフォンやタブレットなど、CNAメールアカウントをご利用の全ての端末で設定の変更が必要となります。
※「@acbb.net」「@**.acbb.net」をご利用の方は対象外です。

メールサービス移行予定日

2020年11月末 ※順次切り替えを行っております。

メールソフト別設定変更方法

下記項目を参照のうえ、ご利用のメールソフトの設定変更をお願いいたします。
マニュアル掲載以外のメールソフトやアプリの設定変更については、お手数ですがサポートセンターまでお問合せください。

  • 「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」はこちら
  • 推奨設定値について
    「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の7ページをご確認ください。
  • Outlook2016/2019/Office365をご利用の方の設定変更はこちら
  • Outlook2013をご利用の方の設定変更はこちら
  • Thunderbirdをご利用の方の設定変更はこちら
  • ブラウザ版Gmailでご利用の方の設定変更はこちら
  • MacOS メールをご利用の方
    →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の20ページ⑤以降をご確認ください。
  • iOS(iPhone/iPad)をご利用の方
    →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の25ページ⑩以降をご確認ください。
  • Android(Gmail)をご利用の方
    →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の32ページ⑬以降をご確認ください。
  • WindowsLiveメールをご利用の方
    マイクロソフト「Windows Live メール( Windows Essentials2012) 」のサポートは 2017 年 1 月 10 日に終了しました。 開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、 弊社ではご案内することができません。 他のメールソフトへの移行をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

CNAサポートセンター 0120-910-739(24時間受付)
net-info@cna.ne.jp

4K対応セット・トップ・ボックス(BD-V5700R)ソフトウェアダウンロードのお知らせ

2020.06.22 サービス

4K対応セット・トップ・ボックス(BD-V5700R)ソフトウェアダウンロードのお知らせ

 平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス(BD-V5700R)において、 最新のソフトウェアを6月22日(月)より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送(2K)のいずれかのチャンネルを20秒~30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。 ※更新作業中に電源を入れ直した場合、1~2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB(BD-V5700)ソフトDLのお願い(ver1.82)

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037(9:00~18:00)
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

秋田県立大学との連携協力協定締結について

2020.05.13 サービス

 2020年5月1日、株式会社秋田ケーブルテレビ(以下CNA 所在地:秋田県秋田市八橋南1-1-3 代表取締役社長:末廣 健二)と公立大学法人秋田県立大学(以下秋田県立大学 所在地:秋田県秋田市下新城中野字街道端西241-438 理事長:小林 淳一)とは、地域課題の解決と相互の発展に資するため、連携協力協定を締結しました。

 CNAは秋田県立大学大潟キャンパス(所在地:秋田県南秋田郡大潟村字南2-2)にある生物資源科学部フィールド教育研究センターにローカル5G無線基地局を設置し、農業分野における次世代高速通信技術を活用した農工連携研究の推進、スマート農業に係る新技術の開発および普及促進のほか、今後様々な分野で秋田県立大学と共同で活動を行って参ります。

※ローカル5G
地域の企業や自治体等が個別に利用できる5Gネットワークのことです。通信事業者が全国で展開する5Gの通信サービスと異なり、建物内や敷地内といった特定のエリアのみでネットワークを構築・運用することができます。

※生物資源科学部・フィールド教育研究センター
【総面積】190ヘクタール
(内訳) 圃  場 164ヘクタール
      施設など  26ヘクタール

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ  
電話:018-865-5141 (受付時間9:00~18:00) 

【海外アニメ!カートゥーンネットワーク】無料で遊べるゲームや塗り絵を公開中!

2020.04.16 サービス

塗り絵見本1塗り絵見本2塗り絵見本3

CNA秋田ケーブルテレビで好評放送中の『海外アニメ!カートゥーンネットワーク』では、ゲームや塗り絵、ペーパークラフトなどお家で楽しめる無料コンテンツを公開しています!
ぜひお子様と一緒に遊んでみてください♪

『海外アニメ!カートゥーンネットワーク』公式ホームページ

ゲームページ

https://www.cartoonnetwork.jp/cnp_games/index

※動作推奨環境:Internet Exploler9以上、Firefox24以上

プレゼント(ぬりえ)ページ

https://www.cartoonnetwork.jp/cnp_pictures

※お客様ご⾃⾝でプリントアウト(出⼒)していただく形式です。

※ぬりえは以下からもダウンロードできます。

塗り絵1塗り絵2塗り絵3

アドベンチャー・タイム ペーパークラフトページ

https://www.cartoonnetwork.jp/cn_programs/ms_menu/00483/00029

※お客様ご⾃⾝でプリントアウト(出⼒)して加⼯していただく形式です。

「パナソニック製TZ-HT3000BW」の月額利用料改定のご案内

2020.03.27 サービス

お客様各位

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

パナソニック製TZ-HT3000BWのオプション月額利用料を、令和2年4月ご利用分(5月25日お振替分)より下記のとおり改定いたしますのでご案内申し上げます。
なお、何かご不明な点がございましたら、フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。

パナソニック製 TZ-HT3000BWオプション月額利用料

改定前
1,400円(税別)

改定後
1,000円(税別)

※令和2年4月ご利用分(5月25日お振替分)より改定されます。

一部STB機種におけるNHK Hybridcastの動画サービス終了のお知らせ

2020.03.27 サービス

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「NHK Hybridcastの動画サービス」において、NHKから2020年3月29日をもって配信仕様を変更する旨の案内がありました。変更日以降、下記対象機種において、NHK Hybridcastの動画サービスがご利用いただけなくなります。(NHK Hybridcast内の各番組コンテンツにおいて動画コンテンツが表示されなくなります)

対象機種をご利用のお客様には多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

変更予定日

2020/3/30(月)

対象機種

パナソニック製STB TZ-HDT620PW/621PW

よくあるお問合せ

Q1. 対象機種をバージョンアップすることにより、動画サービスを利用できるようになりませんか?
A1. バージョンアップでご利用いただけるようにはなりません。
新しい配信仕様で採用されているHEVC方式の動画コンテンツに対応しておりません。
Q2. 変更予定日以降も動画サービスを利用できる機種は何ですか?
A2. 下記機種でご利用いただけます。
パナソニック製STB TZ-HT3000BW
Q3. 新しい動画方式に関する情報を、利用者はどのように知ることができますか?
A3. STBの操作でNHK Hybridcastを起動後、「NHK Hybridcastについて」のアイコンを選択いただくと、3月からの方式変更に関するお知らせがご覧いただけます。
Q4. なぜNHKは新しい動画方式に変更するのですか?
A4. NHKにお問い合わせいただくようお願いします。

【NHK Hybridcastのサービスやコンテンツに関するお問合わせ先】

NHKふれあいセンター
0570-066-066 (ナビダイヤル)
050-3786-5000(ナビダイヤルがご利用になれない場合)
受付時間:午前9時~午後10時

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037(受付時間:9:00~18:00まで)

新型コロナウィルス感染症の影響拡大に伴う料金支払期限延⾧の実施に ついて<受付終了>

2020.03.25 サービス

※2020年5月15日をもちまして、受付を終了いたしました。

株式会社秋田ケーブルテレビは、新型コロナウィルス感染症の影響拡大により休業および失業等で一時的に弊社サービスの利用料金のお支払いを期限までに行うことが困難なお客様よりお申し出があった場合、お支払い期限を延長させていただきます。 

お支払い期限の延長 

お支払い期限が2020年3月25日以降となっている料金について、お客さまよりお申し出があった場合、2020年5月末までお支払い期限を延長いたします。 

※上記お支払い期限のさらなる延長については、今後のコロナウィルス感染症の影響状況を踏まえ、別途弊社ホームページでご案内いたします。
※NHK衛星受信料「団体一括支払」につきましては、NHKの対応方針に準拠した対応となります。 

お客様からのお申し出の受付開始 

【2020年3月26日(木)9:00~】 

3月ご利用料(4月請求)のお支払い期限の延長をご希望の場合は 
【4月15日(水)18:00】 までにお申し出ください。 
4月ご利用料(5月請求)のお支払い期限の延長をご希望の場合は 
【5月15日(金)18:00】 までにお申し出ください。 

※該当するご利用料金は、5月ご利用料金とあわせて6月にまとめてご請求させていただきます。(3月ご利用料金のお支払い期限の延長をご希望された場合、4月ご利用料金のお支払い期限も延長させていただきます。) 
※既にお支払いいただきましたご利用料金の返金等への対応は出来ませんので、予めご了承ください。 

お申し出・お問い合わせ先 

CNA秋田ケーブルテレビ カスタマー本部 サポートチーム 
0120-344-037(受付時間9:00~18:00) 

「みるプラス」春休み緊急企画! 期間限定子ども向け番組無料開放

2020.03.23 サービス

動画配信サービス「みるプラス」にて子ども向け番組の期間限定無料開放が急遽決定いたしました。
配信タイトル、配信期間、視聴方法につきましては下記をご確認ください。

◆配信タイトル◆

  • ・ラブライブ!サンシャイン!! (開放中~3/31まで)
  • ・アイカツ! (開放中~3/31まで)
  • ・ゲゲゲの鬼太郎 第6期 (開放中~3/31まで)
  • ・ポチっと発明ピカちんキット (開放中~3/31まで)
  • ・けだまのゴンじろー (開放中~3/31まで)
  • ・おかあさんといっしょスペシャルステージみんないっしょに!歌って遊んで 夢の大ぼうけん!(開放中~4/16まで)
  • ・いないいないばあっ!あつまれ!ワンワンわんだーらんどうたって!あそんで!ワンダホー! (開放中~4/16まで)
  • ・のりものすごいぞ!レスキュー (開放中~4/16まで)

◆視聴方法◆

  1. CNAが発行する「みるプラス」のID/パスワードにてログイン
    「みるプラス」ホームページはこちらから
    ※みるプラスID/パスワードにつきましてご不明な場合は弊社にお問い合わせください。
  2. 「特集ページ」にアクセス
    ※「ホーム」→「特集」→「春休み緊急企画!期間限定無料開放」

お問合せ先

CNA秋田ケーブルテレビ 0120-344-037(受付時間:9:00~18:00)

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