拝啓 平素はCNAモバイルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スマホ訪問サポートの有料化、および月額制サービス「スマホ訪問サポート」のご提供開始につきましてご案内いたします。
これまで弊社では、CNAモバイルをご契約の一部エリアのお客様に、無償での訪問サポートを行ってまいりましたが、おかげさまをもちまして大変多くのお客様にCNAモバイルをご契約いただき、それに伴い訪問サポートのご希望数も増えましたため、ご予約が取りづらい状況となっておりました。
この度、弊社内で訪問サポートを継続し、お客様のご要望にお応えできる体制を検討しました結果、2023年12月1日以降の訪問サポートのご対応につきましては有料とさせていただくこととなりました。
何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。
※引き続き、本社およびイオンモール秋田 CNA秋田ケーブルテレビ御所野店での来社・来店のスマホサポートは 無料で対応いたします。
なお、通常価格での訪問サポートのほか、同じく2023年12月1日より月額制の「スマホ訪問サポート」サービスのご提供を開始いたします。 「スマホ訪問サポート」サービスをご契約いただきますと、月額料金のみで月2回まで訪問サポートをお申し込みいただけます。
月額制訪問サポートサービス概要
サービス名
スマホ訪問サポート
サービス対象
CNAサービス利用者様
サービスエリア
秋田市内（※河辺・雄和地域を除く）
月額利用料金
- CNAサービスご利用中でCNAモバイル未利用の方：月額1,650円
- CNAモバイルご利用者様：月額990円
サービス内容
月額利用料金で月2回まで下記サポートサービスを利用可能
作業内容通常価格
| データ移行 | 電話帳や写真などデータの移行作業 | 5,500円 |
|---|---|---|
| OSアップデート | Android OS、iOSのアップデート作業 | 5,500円 |
| 電子決済アプリ設定 | 電子決済アプリの利用開始設定作業 | 4,400円 |
| メール設定 | 各メールアカウントの端末への初期設定作業 | 4,400円 |
| LINE設定 | LINE初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業 | 3,300円 |
| ゲームアプリ設定 | ゲームアプリ初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業 | 3,300円 |
| その他アプリ設定 | 各アプリ初期設定、機種変更時の引き継ぎ作業 | 3,300円 |
| スマホ通信設定 | モバイル通信APN設定、既存ルーターとスマホのWi-Fi接続、各端末との Bluetoothでの接続設定作業 | 3,300円 |
| アカウント作成 | Googleアカウント、Apple IDなどのアカウント作成作業 | 3,300円 |
| 各種SNS設定 | 各種SNSの初期設定作業 | 3,300円 |
| 基本操作案内 | ご利用中のスマートフォンの操作方法案内 | 3,300円 |
| アプリ利用案内 | 各種アプリの利用方法の操作案内 | 3,300円 |
| その他の作業 | ご要望の軽微の作業 | 3,300円 |
※その他サービス詳細は下記ページをご参照ください。
https://www.cna.ne.jp/service/cnamb/visit-support.html
今回、こちらの「スマホ訪問サポート」サービス開始キャンペーンといたしまして、現在、CNAモバイルご利用者様限定で2024年2月28日までにお申し込みの場合、月額料金を最大3ヵ月分無料とさせていただきます。
是非この機会に「スマホ訪問サポート」のお申し込みもご検討いただけますようお願い申し上げます。
※表示の料金はすべて税込です
敬具