注意喚起

平素は秋田ケーブルテレビのサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部の地域において、弊社や関連会社、業務委託会社などを偽った不審な訪問営業や電話連絡が報告されております。

確認されている不審な事例

• 「CNAから委託を受けている」と偽り、「今より安くなる」と他社サービスへの切り替えを迫る。
• 「秋田ケーブルテレビの利用料が高くなる」など、事実と異なる虚偽の説明をして不安を煽る。

なお、弊社の社員および業務委託会社のスタッフがお客様宅を訪問する際は、社員証（またはCNAロゴ入りの身分証明書・名刺）の携行・提示と訪問理由の明確な説明を徹底しております。

少しでも不審に感じた場合はその場で契約や回答をせず、以下のご対応をお願いいたします。

不審に思った際の対応

• 身分証明書（社員証）の提示を求めてください。
• 相手の「会社名」「氏名」「連絡先」をメモしてください。
• 一度やり取りを終了し、下記のお問い合わせ窓口へ直接ご連絡ください。

お問い合わせ窓口

お電話： 0120-344-037（通話料無料 / 受付時間 9:00〜18:00）
メール： net-info@cna-catv.co.jp

今後も安心・安全なサービスの提供に努めてまいります。変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。