重要なお知らせ

インターネット・固定電話サービス障害のお知らせ【復旧済み】

内容	インターネット・固定電話が繋がらない
発生日時	2026年1月7日　14時30分頃
対象のお客様	CNAサービスご利用の一部お客様
発生原因	ネットワーク設備追加作業中のトラブルによる
現在の状況	復旧済み
復旧時刻	2026年1月7日　21時30分頃

対象のお客様にはご不便をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 
なお、CNAひかりインターネット、ケーブルプラス電話、ケーブルラインにおいて接続ができない場合は、宅内機器のコンセントプラグの抜き差しをお試しください。
機器の正しい配線に関しては下記リンクをご確認ください。
https://www.cna.ne.jp/catv-page/q_and_a/not-connection

今後より一層、設備の監視強化および品質改善に努めてまいります。今後とも変わらぬお引き立てを賜りますよう、心よりお願い申し上げます。