平素は日頃より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年2月11日に発生した通信障害の際、ネットワーク切り離しの影響によりサービスがご利用いただけない状況となっておりました一部サービスエリアについて、障害要因とされる輻輳(ふくそう)への対策を実施したうえで、2月22日にネットワーク接続作業を実施し、本日9時までを経過観察期間とさせていただいておりましたが、期間中のネットワーク監視結果からは輻輳の症状は見られず、安定稼働が確認できたことから、サービス復旧完了といたします。
なお、長期にわたりサービスがご利用いただけない状況となっていたお客様には多大なるご迷惑をおかけしましたこと、改めまして深くお詫び申し上げます。今後は対策を徹底し、再発防止に努めて参ります。
本件に関するお問い合わせ先
CNAサポートセンター
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