障害情報

メール転送サービスの不具合について（復旧済み）

障害内容	メールサーバーメンテナンス以降、一部のお客様において、メール転送サービスが正常に動作していない不具合が発生しておりました。転送されたメールについては、すべてメールサーバのお客様メールボックスに保存されており、メールの紛失はございません。
発生日時	2026年1月14日　7時頃
復旧日時	2026年1月15日　14時頃
対象	メール転送サービスをお使いのお客様
発生原因	メール転送先情報の取得不具合による
現在の状況	復旧済

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

転送されなかった期間：2026年1月14日(水) 7時頃 ～ 1月15日(木) 14時頃
未転送メールの確認方法：お手数ですが、以下の手順にて「cna.ne.jp」のメール受信設定（Webメール等）をご確認いただけますようお願い申し上げます。

https://www.cna.ne.jp/catv-page/net-form/mail-setup

ご質問やご不明な点がございましたら、CNAサポートセンター（0120-910-739）までお問い合わせください。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。