重要なお知らせ

お客様各位

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、先日延期させていただきました弊社メールサービスのメンテナンス作業を、下記の日程で実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

作業日時	2026年1月14日（水）01:00 – 05:00
対象	弊社メールサービス
作業内容	メールサービスの設備メンテナンス
影響内容	・メンテナンス作業中に送受信されるメールについて、遅延が生じる場合があります。また、相手側のメール送信サーバーの状況により、送信者にエラーメールとして返送され、受信できない場合があります。 ・サーバーに残す設定をご利用されている場合、受信メールが重複して届く場合があります。 ※万が一、メールが受信できない場合に備え、当該時間帯におきましては、メール以外の連絡手段もご検討ください。

※表記は24時間表記となります。


引き続き、2026年3月31日を変更期限とさせていただいております、以下のご対応にも何卒ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

セキュリティ向上を目的とし、こちらへ記載のとおり仕様が変更となりますため、対象のお客様につきましては、推奨設定値への変更作業を行っていただく必要がございます。

万が一設定変更をされなかった場合、弊社側サービス設定変更日以降、CNAメールアカウントを使用したメールの送受信が出来なくなる場合がございますので、ご利用のお客様には多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、CNAサポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。

今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

対象のお客様

CNAメールアカウント（～ @cna.ne.jp で終わるメールアドレス）をご利用されている全てのお客様

※パソコンのほかに、スマートフォンやタブレットなど、CNAメールアカウントをご利用の全ての端末で設定の変更が必要となります。

仕様変更内容

1. 暗号化方式の強化
   【設定変更日 2026年1月14日】
   
   
2. 「POP before SMTP」認証方式の廃止 ➤ 認証方式を「SMTP認証」へ変更
   【設定変更日2026年3月31日】
   
   
3. POPポート番号「110」の廃止 ➤ 受信メールサーバーをPOP3Sポート番号「995」へ設定変更
   【設定変更日2026年3月31日】
   
   
4. SMTPポート番号「25」の廃止 ➤ 送信メールサーバーをSMTPSポート番号「465」へ設定変更
   【設定変更日2026年3月31日】
   
   ※POP before SMTPとはメール送信の前に受信操作(POP認証)を行うことで受信操作を行ったIPアドレスからのメール送信を一定時間許可する機能です。

メール保存期間の変更及びご依頼

• メールボックスのメール保存期間を無期限から365日(1年間)に変更いたします。
  【設定変更日 2026年1月14日】
• 重要なメールはメールサーバからメールソフトに受信(ダウンロード)いただくとともに、不要なメールは削除いただくようお願いいたします。
  ※お客様のメールソフト(OutlookやThunderbird等)に受信済みのメールは削除されません。

メールソフト別設定変更方法

下記項目を参照のうえ、ご利用のメールソフトの設定変更をお願いいたします。
マニュアル掲載以外のメールソフトやアプリの設定変更については、お手数ですがサポートセンターまでお問合せください。

• 「インターネット接続設定マニュアル」はこちら
  
• 推奨設定値について
  「インターネット接続設定マニュアル」の7ページをご確認ください。
  
• Outlook2024/Outlook(classic)/Microsoft 365(旧Office 365)をご利用の方の設定変更はこちら
  
• Thunderbirdをご利用の方の設定変更はこちら
  
• MacOS メールをご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアル」の20ページ⑤以降をご確認ください。
• iOS(iPhone/iPad)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアル」の25ページ⑩以降をご確認ください。
• Android(Gmail)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアル」の30ページ⑥以降をご確認ください。
• Outlook2019 / Outlook2016をご利用の方
  →マイクロソフト「Outlook2019 / Outlook2016」のサポートは 2025年10月14日にサポート終了となります。
  

※開発元でサポートを終了したメールソフトはセキュリティ上の問題があるため、 弊社ではご案内することができません。 他のメールソフトへの移行をお願いいたします。

※Gmailでcna.ne.jpアカウントをご利用の方
→2026年1月より、グーグル社の仕様変更によってGmailでPOPを使用してメールを確認する機能のサポートが終了します。
パソコン版Gmailでは、 [他のアカウントでメールを確認] オプションをご利用できなくなります。
Gmailでcna.ne.jpアカウントをご利用されている方は、OutlookやThunderbird等、他のメールクライアントソフトをご利用ください

CNAサポートセンター

電話サポート	24時間 365日
サポート専用受付電話	0120-910-739
本件に関するお問合せ	こちらのフォームからお問合せください。

平素はCNA秋田ケーブルテレビのサービスをご愛顧いただき誠にありがとうございます。

さて、この度、当社とKDDI株式会社のネットワークを利用し、JCOM株式会社が提供する固定電話サービス「ケーブルプラス電話」につきまして、JCOM株式会社より、2026年1月1日から月額基本料とサービス内容が改定されることが発表されました。

今回の改定は、JCOM株式会社において物価およびエネルギーコストの高騰による経費増加に伴い、継続的にサービスを提供するために実施されるものです。また、サービス内容として、近年増加している迷惑電話への対策として「迷惑電話自動ブロック」の月額利用料が無料化されます。

より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

改訂内容

月額利用料（税込）

サービス名	2025年12月ご利用分まで	2026年1月ご利用分から
ケーブルプラス電話 （月額基本料）	1,463円／月	1,639円／月
迷惑電話自動ブロック※	330円	無料

※「迷惑電話自動ブロック」のご利用にはお申し込みが必要です。お手続き方法は、2025年11月下旬～12月上旬にご自宅に届いた書面をご確認ください。2025年10月時点で迷惑電話自動ブロックをご利用されている場合は、お手続き不要で迷惑電話自動ブロックをご利用いただけます（2026年1月ご利用分から、迷惑電話自動ブロックの月額利用料は自動的に無料となります）。

オプションお得パックについて

迷惑電話自動ブロックの月額利用料の無料化に伴い、オプションお得パックのサービス内容・月額利用料も改定いたします。

	2025年12月ご利用分まで	2026年1月ご利用分から
月額利用料（税込）	759円／月	550円／月
オプションお得パックに含まれるサービス	・割込通話 ・発信番号表示 ・番号通知リクエスト ・割込番号表示 ・迷惑電話自動ブロック	・割込通話 ・発信番号表示 ・番号通知リクエスト ・割込番号表示

改定の詳細につきましては、JCOM株式会社のホームページ（外部サイト）よりご確認ください。

ご負担をおかけすることとなり大変恐縮ではございますが、より良いサービスのご提供に努めてまいりますので、変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

無線システム普及支援事業（高度無線環境整備推進事業）の再評価について

サービス提供開始から２年後の年度末時点について、中間評価を行い、中間評価から１年を経過した最初の９月末時点において再評価を行い、これを公表するとともに、総務大臣へ報告することとなっております。

掲載日2025年11月7日

現在ご加入のコース料金のまま専門チャンネル見るなら今！「専門チャンネルお試し視聴キャンペーン」実施

平素より弊社サービスをご利用いただき誠にありがとうございます。

【ケーブルテレビサービス】をご利用中のお客様を対象に全専門チャンネルがご視聴いただける「専門チャンネルお試し視聴キャンペーン」を1ヶ月間実施いたします。
このキャンペーンでは、現在ご契約しているコースの月額料金のままで最上位コース（ひかりマックスコース/マックスHDコース）の全チャンネルがご視聴いただけます。

専門チャンネルお試し視聴キャンペーン

キャンペーン内容

【ケーブルテレビサービス】をご利用中のお客様を対象に全専門チャンネルがご視聴いただけます。現在ご契約コースの月額料金のままで最上位コース（ひかりマックスコース/マックスHDコース）の全チャンネルがご視聴いただけます。

キャンペーン期間

2025年11月1日（土）～11月30日（日）

キャンペーン対象

• 2025年10月24日（金）までにご契約のお客様 ※5
• ひかりミニコース、ひかりスタンダードコースをご利用中のお客様
  →ひかりマックスコースお試し（全46ch）
• ミニコース、スタンダードコース、スタンダードHDコース、マックスコースをご利用中の
  お客様→マックスHDコースお試し（全44ch）

※ 全専門チャンネルが映るまで数日お時間をいただく場合がございます。

ご視聴の手順

1. STB（セットトップボックス）リモコンの【CATV】ボタンを押す。
2. リモコンで、視聴したいチャンネルにチャンネル番号を合わせる。
   　（例：515ch「フジテレビTWO　ドラマ・アニメ」）
   　※「0（ゼロ）」を選択する場合は、【10】を押します。
3. そのまま数分お待ちいただき、映像を受信したらご視聴可能です。
   ※ご視聴可能なチャンネルラインアップや11月のおすすめ番組は、インターネットサイト「CableGate（https://www.cablegate.tv/）」またはSTB（セットトップボックス）リモコンのEPG（電子番組表）からご確認いただけます。

キャンペーン終了後も引き続き、マックスHDコース・ひかりマックスコースのご視聴を希望の場合

弊社ホームページ又はフリーダイヤルからお申込みください。

コース名	ひかりマックスコース	マックスHDコース
月額基本料金	3,190円（税込）	3,960円（税込）

※地上デジタル放送プラン、BSデジタル放送プラン、STB（セットトップボックス）の月額基本料は別途かかります。

注意事項

• ※1 ご視聴いただけるお試しコースは現在のご契約内容により異なります。
• ※2 キャンペーンのお申込みのお手続き等は不要です。
• ※3 STB（セットトップボックス）を複数台設置している場合、すべてのSTBでお試しコースが視聴可能です。
• ※4 店舗・企業・法人・自治体様に設置しているSTBは対象外になります。
• ※5 2025年10月24日（金）以降にCNAひかりサービスをご契約された場合は、全専門チャンネルが映るまで数日お時間をいただく場合がございます。

お問い合せ

CNA秋田ケーブルテレビ　フリーダイヤル
0120-344-037(9：00~18：00)

キャンペーン終了後も全専門チャンネルを視聴したい方はコース変更をお申し込みください

コース変更申し込みはこちら

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、10月26日（日）20時24分頃から20時44分頃にかけて、フジテレビONE、フジテレビTWO、フジテレビNEXTにて、約20分間にわたり、映像および音声が途切れる放送障害が発生いたしました。

現在は復旧しております。視聴者の皆様には、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

記

発生日時

2025年10月26日（日）20時24分頃～20時44分頃

対象チャンネル

フジテレビONE(SD739ch/HD514ch)、フジテレビTWO(SD721ch/HD515ch)、フジテレビNEXT(513ch)

該当時間帯の番組

フジテレビONE

SMBC日本シリーズ2025 第2戦 福岡ソフトバンクvs阪神　★再放送なし

フジテレビTWO

韓国ドラマ『マザー～無償の愛～』日本語字幕版(全16話)＃16　★再放送あり（日程未定）
※最新の放送スケジュールはHPをご参照ください。

https://otn.fujitv.co.jp/b_hp/925200128.html

フジテレビNEXT

バレーボール　2025-26　SV.LEAGUE　
第1節GAME2 大阪ブルテオン vsサントリーサンバーズ大阪　★再放送あり（日程未定）
※最新の放送スケジュールはHPをご参照ください。

https://otn.fujitv.co.jp/b_hp/925200153.html

原因

番組供給事業者側の障害

この度、弊社では案内メールのセキュリティ強化の目的と、お客様に安全かつ快適にご利用いただくため、2025年10月28日より、案内メールの仕様を以下のとおり変更いたします。

お客様にはお手数をおかけいたしますが、何卒ご理解とご協力賜りますようお願い申し上げます。
ご不明な点がございましたら、お気軽にサポートセンターまでお問い合わせください。

１．【配信元アドレスの変更】

【変更前】announce@cna.ne.jp
【変更後】announce@cna-catv.co.jp

２．【案内メールの配信設定】

※受信するための特別な操作は不要です。

• 配信項目の統合
  これまで「キャンペーン情報」「コミチャン通信」「各種アンケート」「イベント情報など」の項目別に分かれていた案内メールは、すべて「案内メール」に統合となります。
• 配信設定について
  お客様ご自身で設定いただく配信解除・再登録の方法も変更となります。

【現在CNAからの案内メールを受信されているお客様】

引き続き各メールが配信されます。お客様による操作は不要です。

【過去に一部配信を解除されたお客様】

過去に一部配信を解除されたお客様に関しましても、案内メールが送付される場合がございます。お手数ですが、配信された案内メールから解除申請をお願いいたします。

【今後、配信停止をご希望のお客様】

お手数ですが、配信された案内メールから解除申請をお願いいたします。また、メンテナンスおよび障害情報などに関する重要なご案内については、配信停止設定にかかわらずお送りする場合がございますのであらかじめご了承ください。

配信解除・再登録方法

今後、配信停止をご希望のお客様は、恐れ入りますがメール受信後に以下解除操作をお願いいたします。

＜配信解除方法＞

案内メールに記載のURLより配信解除（手順はこちら）

＜配信再登録方法＞

「サポート問合せフォーム」より配信再登録（手順はこちら）

3．【その他仕様変更】

（1）HTMLメール（画像付きメール）の配信開始

より視覚的な情報をお伝えするために、画像の添付された案内メールの配信を実施いたします。

HTMLメールの画像が表示されない方は、以下手順をご参照ください。

※注意※
「HTMLメールの画像を自動でダウンロードする設定」にした場合、お客様のメールアドレスが第三者に知られてしまう可能性がございます。画像のダウンロードを行う際は、安全なメールかどうかをご確認の上、信頼できるメールのみ画像をダウンロードすることを推奨いたします。

（2）案内メールのアイコンにCNAのロゴが表示【開始予定時期2025年11月頃】

現時点ではGmail/Yahoo Mail/Apple Mail/Fastmail等のメールソフトでアイコンが表示されている想定です。

（3）配送エラー時の返送用アドレスの変更

エンベロープFromが”~@blastmail-k.com”に変更
※お客様の普段のご利用に影響はございません。

＜※エンベロープFromとは＞
お客様への配送エラーが発生した場合の「返送先アドレス」となる、技術的な情報です。
お客様のメールソフトに表示される差出人アドレス(from:)は、announce@cna-catv.co.jpとなります。

CNAサポートセンター

電話サポート	24時間 365日
サポート専用受付電話	0120-910-739
本件に関するお問合せ	こちらのフォームからお問合せください。

この度、11月15日(土)・16日（日）に毎年恒例となります
弊社お客様感謝祭　CNA★フェスタ2025を開催することとなりました。

ステージショーを始め、ワークショップなど、お子様からお年寄りの方まで、皆様に楽しんでいただける催し物を今年も準備しております。

皆様お誘いあわせの上ご来場ください！

日時	11月15日(土)・16日（日）10時～16時30分
会場	秋田拠点センターアルヴェ　 1階きらめき広場、きらめきコート 2階多目的ホール、AL☆VEシアター
住所	010-8506　秋田県秋田市東通仲町4-1

※本施設の駐車場台数には限りがございますので、できる限り、公共交通機関をご利用の上お越しください。

当日行う企画については、順次CNA★フェスタ2025専用HPにて掲載予定です。

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2025年10月1日（水）より、「NHK ONE」のスタートに併せ、新しい「NHKプラス」アプリがリリースされました。ケーブルプラスSTB-2にインストールされている現行の旧「NHKプラス」アプリは、10月1日以降はご利用いただけなくなります。新しい「NHKプラス」アプリをご利用いただくには、以下の作業が必要となります。

（１）新「NHKプラス」アプリのインストール（ケーブルプラスSTB-2でご利用の方）

→通常の手順で「NHKプラス」を選択すると、GooglePlayストアのNHKプラスの画面が表示されるので、インストールを実行してください。

（２）「NHKプラス」アカウントの移行（新規でご登録の場合、移行手続きは不要です）

→現在登録している「NHKプラスID」の、「NHK ONE アカウント」への移行が必要です。移行の手続き方法はNHK公式サイトをご覧ください。
https://www.nhk.or.jp/nhkone/how-to-use/article/P001-0001/

なお、新「NHKプラス」のご利用手続きや、ご不明点については、NHKのホームページをご確認いただくか、NHKの窓口へお問い合わせいただくようお願いいたします。

「NHKプラス」の問合せ窓口

https://www.web.nhk

「NHK ONE」のアカウント登録などに関するお問い合わせ

ナビダイヤル 0570-099-033 午前9時～午後6時
※土・日・祝日も受付※受付時間が変更になる場合もございます。
※IP電話等で上記の電話番号がご利用なれない場合 050-3786-5007

～IoTセンサー及びAIカメラを用いて、クマ被害の削減を目指します～

　株式会社秋田ケーブルテレビ（代表取締役 末廣　健二）と県内自治体におけるクマ被害の対策として、IoTセンサー及びAIカメラを活用した実証実験を開始しました。
　秋田県では今年もクマの出没や被害が相次いで報告されており、住民から不安の声が寄せられています。
　今回の実証実験は、被害を未然に防ぐことを目的としており、過去にクマの出没が確認された山林などに設置された箱罠をIoTセンサーとAIカメラによって遠隔監視するものです 。
　このシステムでは、クマが箱罠に入ると振動センサーが作動し、動物が捕獲されたことを通報します 。同時に、AIカメラが捕獲した動物の種類を画像で判断します 。これらの情報はLPWA（省電力広域無線通信）などの無線通信を通じて送信され、自治体関係者や住民は迅速に情報を確認できます 。このIoT機器の導入により、クマが出没した際に自治体関係者や住民へ迅速な情報提供が可能となり、クマによる被害削減及び、箱罠の見回り時に発生する二次災害の防止に資する検証とします。

　本実証実験では安全性を確保した上、撮影画角や箱罠とカメラとの離隔等、最適な設置位置を検証し、AI検知精度を高めて正確かつ効率的な運用を目指します。

1. 実証期間

　令和7年8月～令和7年12月

2. 実証場所

　県内3ヵ所 (宿泊施設、山林の箱罠付近)

3.  実証内容

　IoT機器を利用したクマの出没監視と通報システムの検証

4. 実証実験　概要図

　

　8月中旬にIoT機器設置後、2か所の箱罠に捕獲されるクマの様子をAIカメラで撮影、撮影された画像は自治体担当者に共有されております。

【撮影写真】

【撮影画像】

以上

【本件に関するお問い合わせ先】

　株式会社秋田ケーブルテレビ
　テクニカルクリエイト本部　　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　IoTコト・ウル担当
　　　　電話：018-865-5141
　E-mail: cna-iotpj@cna-catv.co.jp

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、固定電話サービス「ケーブルライン」をご利用の一部のお客様におきまして、着信ができない事象が発生しております。

この問題の恒久的な対策として、通信機器（WMTA 2.0F）のファームウェア更新を予定しております。更新の実施日時が確定いたしましたら、改めてご案内申し上げます。

上記更新が完了するまでの期間、暫定的な措置として、以下の通りソフトバンクによる該当機器の遠隔再起動を定期的に実施させていただきます。

ご利用のお客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解ご協力いただけますようお願い申し上げます。

実施内容

1.作業内容

　ソフトバンクによる通信機器（WMTA 2.0F）の遠隔再起動
　※作業直前の稼働状況を確認し、着信不具合が発生している機器のみが対象となります。
　※お客様ご自身による作業等はございません。

2.作業スケジュール

　初回作業日時：8月5日(火)午前0:00 ～ 午前2:00頃
　定例作業日時：毎週水曜日午前0:00 ～ 午前2:00頃
　※前日が祝祭日の場合には、翌日の作業となります。
　※ファームウェア更新（恒久的な対策）の実施日時が確定いたしましたら、改めてご案内申し上げます。

3.お客様への影響

• 再起動中の約3～5分間、電話サービスがご利用いただけません。
• 再起動に要する時間は1回線あたり3～5分程度です。
• 通話中に再起動のタイミングを迎えた場合は、通話終了後に自動的に再起動が開始されます。

ご不明な点がございましたら、お手数ですが弊社フリーダイヤルまでお問い合わせください。