お客様各位
平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度、弊社サービス向上のため下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
記
| 作業日時 | 対象エリア1：2024年5月14日(火) 1:00 – 5:00 対象エリア2：2024年5月15日(水) 0:00 – 6:00 ※対象エリアについては下表の【対象範囲】にてご確認ください。 |
|---|---|
| 対象 | ・ひかりインターネットサービス、ドコモ光タイプCサービス、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用中のお客様 ・ひかりインターネット対応集合住宅にお住まいのお客様 ※TVサービスには影響ございません。 |
| 作業内容 | ひかりセンター設備メンテナンス |
| 影響内容 | メンテナンス時間帯にサービス停止が複数回発生します。 |
| 対象範囲 | ■対象エリア1：2024年5月14日(火) 1:00 – 5:00 潟上市の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。 潟上市昭和地区、飯田川地区 |
| ■対象エリア2：2024年5月15日(水) 0:00 – 6:00 秋田市内の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。 八橋地区、旭北地区、港北地区、山王地区、寺内地区、将軍野地区、千秋地区、大町地区、中通地区、土崎港地区、南通地区、飯島地区、保戸野地区、泉地区（泉中央、泉南、泉北、泉菅野、泉字登木）、外旭川地区（外旭川字潟堰下、外旭川字在家、外旭川字三後田、外旭川字三千刈、外旭川字小谷地、外旭川字神宮田、外旭川字前谷地、外旭川字待合、外旭川字大谷地、外旭川字朝鮮、外旭川字鳥谷場、外旭川字田中、外旭川字堂ノ前、外旭川字八幡田、外旭川字野村）、川尻地区（川尻みよし町、川尻御休町、川尻若葉町、川尻大川町）、楢山大元町、高陽幸町、高陽青柳町、下新城中野字街道端西 |
以上
作業終了後にインターネット接続や電話の発着信ができない場合、ONUやルータ、ホームゲートウェイの電源オフ／オンまたは再起動をお試しください。
ご不明な点はCNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。
弊社メンテナンス情報についてはし～なアプリでもご確認いただけます。
※時間表記については24時間表記となります。
CNAサポートセンター
電話サポート：24時間 365日
サポート専用受付電話：0120-910-739
サポート専用メール ：net-info@cna.ne.jp
