サービス

BS新チャンネルがいよいよ放送開始!!

2022.07.20 サービス

当社ケーブルテレビサービスの内、BSデジタル放送チャンネルラインアップとして「BSよしもと」(265ch)、BS松竹東急(260ch)の放送が決定いたしました。

チャンネル紹介

BSよしもと

地方創生をコンセプトに地域の魅力をお伝えするBSよしもと。
よしもと芸人たちが地域密着型番組を通して日本を活性化!
また、最新のネタや伝説の舞台、スポーツ中継まで!
笑いの力で全国に元気をお届けします。

BSよしもと公式ホームページ

BS松竹東急

松竹と東急、両グループによるBS放送局。
伝統から革新までそろえた映画、親しみやすい歌舞伎・演劇、多彩な作り手とコラボするオリジナルドラマのほか、バラエティ、ドキュメンタリーなどをお届けします。

BS松竹東急公式ホームページ

放送開始日時

試験放送 2022年7月25日(月)~2022年7月31日(日)
本放送 2022年8月1日(月)~

対象

ひかりサービス

ひかりミニコース、ひかりスタンダードコース、ひかりマックスコース利用中の方

同軸サービス

ミニコース、デジタルスタンダードコース、デジタルスタンダードHDコース、デジタルマックスコース、デジタルマックスHDコース利用中の方

※ご視聴には、当社セットトップボックス(STB)の設置が必要となります。

視聴手順

1. STBリモコンの【BS】ボタンを押します。

2. そのままお待ち頂くと映像が自動受信されます。

問い合わせ先

当社フリーダイヤル 0120-344-037(9:00~18:00)

CNAモバイル「waamoプラン」1GB追加オプション 提供開始のお知らせ

2022.07.14 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年7月1日より、CNAモバイル「waamoプラン・Iプラン」にて通信速度制限時にデータ残量を追加する「1GB追加オプション」のご提供を開始いたします。

サービス開始 2022年7月1日(金)
対象サービス CNAモバイル「waamoプラン」「Iプラン」(Iプランは新規受付終了)
追加方法 CNAモバイルマイページにて申し込み
提供価格 660円(税込)/1GB毎
使用期限 当月末まで

※一度追加をしたデータ量のキャンセルはできません。

CNAモバイル マイページでのデータ量追加お申込み方法

1.下記アドレスにアクセスし、ケーブルIDとパスワードを入力しログインする。

 ・CNAモバイル マイページへアクセスする
 ・ケーブルID、パスワードを入力しログインボタンを押す

※ケーブルID、パスワードがご不明な場合は弊社フリーダイヤル、もしくは下記ページより問合せください
https://www.cna.ne.jp/catv-page/cable_id_request

2.「モバイルサービス」を押す。

3.「チャージ(クーポン購入)」を押す。

4.データ量を追加する電話番号を選択する。

5.追加するデータ量を確認し、次へを押す。

6.サービス約款を確認し、チェックを入れ登録を押す。

7.追加完了

CNAモバイル マイページでのデータ量追加履歴の確認方法

1.「モバイルサービス」内の「チャージ履歴照会」を押す。

2.追加履歴を確認する電話番号を選択する。

3.追加履歴を確認する。

※過去3か月分まで確認可能

「なりすまし・フィッシングメール」にご注意ください

2022.07.12 注意喚起

様々な企業やサービスを装ったなりすましメール、アカウント情報や重要な個人情報を盗み出そうとするフィッシングメールが増加しています。

メール本文中に記載のURLへのアクセスを促すような内容、または添付ファイルの開封を促すような内容が記載されたものが多く、メール件名や本文の記載内容が有名企業やサービスからお客さま向けに送信しているメールのように装っているため、ご注意くださいますようお願い申し上げます。

JPCERT/CCにおいてもフィッシングに関する注意喚起および攻撃手法が掲載されておりますので、下記ご参考ください。

JPCERT/CC
Webメールサービスのアカウントを標的としたフィッシングに関する注意喚起

対策

心当たりのないメールの場合は、添付ファイルの開封およびメールに記載されているURLへのアクセスや、リンク先でのパスワード入力、メールへの返信は行わず、速やかにメールを削除いただきますようお願い申し上げます。

また、弊社からのご案内メールにおいて添付ファイルをつけて送ることはございません。

CNA以外にも様々な企業やサービスをかたった手口が増えています。

心あたりのないメールを受け取った場合は、一般的なフィッシングの対策と同様、次のような対策の徹底を推奨します。

・メール本文や件名に企業名やサービス名が書かれていても、差出人のアドレスを確認し、 差出人がはっきりしないメールは開かない

・メール本文に記載されているURLをクリックする前に、URLを確認し、ドメインに見覚えがない怪しいURLはクリックしない

・よく利用するサービスは、オンラインサービス初回利用時にブラウザのブックマークなどに登録し、利用時にはブックマークから接続するよう心掛ける

・自分が送信したメールへの返信に見えるメールであっても、不自然な点があれば添付ファイルは開かない

・OSやアプリケーション、セキュリティソフトを常に最新の状態にする

・判断が難しい、ご不安をお持ちのお客様は弊社サポートセンターまでご相談ください

参考情報

インターネットを安全に利用するため、あわせてこちらの参考情報をご覧ください。

IPA情報処理推進機構

「Emotet(エモテット)」と呼ばれるウイルスへの感染を狙うメールについて

総務省

フィッシング詐欺に注意

フィッシング対策協議会

利用者向けフィッシング詐欺対策ガイドライン2021年度版

 

弊社では、インターネットご利用におけるセキュリティ対策サービスをご用意しております。ご自宅のセキュリティ環境を見直す際にぜひご利用ください。

ワンコインブロックサービス

マルウェアに感染する可能性の高い通信や、フィッシングサイトへのアクセスなどを未然にブロックします。

ワンコインブロックサービス

セキュリティ・フィルタリングサービスJ-SAFE

パソコンやスマホなどの通信機器をウィルスや不正侵入から守り、安全なインターネットを 提供します。ライセンスキーを更新する手間も不要です。

セキュリティ・フィルタリングサービスJ-SAFE

 

本件に関するお問合せ先

CNA秋田ケーブルテレビ カスタマー本部 サポートチーム
0120-344-037(受付時間9:00~18:00)

CNAサポートセンター
0120-910-739(24時間受付)

net-info@cna.ne.jp

CNAモバイル「Aプラン」契約解除料廃止のお知らせ

2022.06.10 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年5月31日をもちまして、CNAモバイル「Aプラン」の契約解除料を廃止いたしました。
上記に伴い、CNAモバイル「Aプラン」の“最低ご利用期間”および“自動契約更新”も廃止となります。
※「Aプラン」をご利用中のお客様は、引き続き同じ基本料金でご利用いただけます。
※「Aプラン」の新規受付は終了しております。

【2022.5.31まで】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 6か月
 Aプラントーク 最低利用期間 6か月
契約期間 365日
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 6か月
契約期間 24か月自動更新

→最低利用期間満了前、または更新月以外に解約された場合に契約解除料が発生します

【2022.6.1以降】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 なし
 Aプラントーク 最低利用期間 なし
契約期間 なし
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 なし
契約期間 なし

→どの時点で解約された場合も、契約解除料は発生しません

なお、CNAモバイルでは新プラン「waamo」のご提供を開始しております。
「waamo」では、「CNAひかりネットとのセット割」や、各種「かけ放題」オプション(5分・10分・無制限)などがございますので、お客様のご利用状況に合わせてよりお得にご利用いただけるプランとなっております。
「waamo」プランのご利用も是非ご検討くださいませ。

◆「waamo」プラン詳細はこちら
※waamoのお申し込みはご予約制です。

◆「waamo」のご相談・申込予約はこちら

ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)の放送不具合について

2022.06.03 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)の放送不具合について
発生日時 06月02日 14時30分頃
対象のチャンネル ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)
発生原因 映像配信元で調査中
現在の状況

現在、ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)に置きまして画面が拡大し画面端が切れる不具合が発生しており、現在映像配信元で原因調査中です。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

 

 

 

マンモバスによる乳がん検診に50名様無料ご招待

2022.05.25 サービス

詳細はこちらからご確認ください

ケーブルプラスSTB-2 ソフトウェア更新について

2022.04.12 サービス

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、KDDI製STB(セット・トップ・ボックス)であるケーブルプラスSTB-2のソフトウェアアップデートが4月13日(水)より順次開始となります。これに伴い、テレビメニュー画面の背景色が黒になることや、表示内容や操作方法などが一部変更となります。
詳細は下記KDDI公式サイトよりご確認ください。

ケーブルプラスSTB-2 Android TV OSバージョンアップについて

 

今後とも弊社サービスをよろしくお願い致します。

お問い合わせ先

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037(受付時間9:00~18:00)

CNAサポートセンター
0120-910-739(24時間受付)

CNAモバイル2022年4月以降の「電話リレーサービス料」の請求について

2022.04.01 サービス

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、電話リレーサービス支援機関(一般社団法人電気通信事業者協会)による2022年度の番号単価(※1)の算定に伴い、下記のとおり、1電話番号あたりの「電話リレーサービス料」を請求させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

対象サービス(個人向け)

CNAモバイル waamoプラン
CNAモバイル Aプラン
CNAモバイル Iプラン

施行日

2022年4月ご利用分から適用

番号単価(※1)

2022年度の請求は以下の表のとおりです。(※2)

4月 5月 6月 7月 8月 9月
1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円 1.1円
10月 11月 12月 1月 2月 3月
0円 0円 0円 0円 0円 0円

・1電話番号あたりの料金です。
・新規ご契約の場合、ご利用開始当月より請求いたします。
・対象サービスをご契約のお客様全員にご負担いただきます。
・020番号(M2M等専用番号)は電話リレーサービス料の対象外です。
・MNP転出により解約する場合、解約月の電話リレーサービス料は請求いたしません。
・上記は消費税を含む料金です。
※1 電話リレーサービス支援機関が定める番号単価については、一般社団法人電気通信
事業者協会において公表されています。
※2 番号単価は年度ごとに算定がなされます。次年度以降の請求額は、決定次第ご案内
いたします。

請求方法

毎月のご利用料金に合算し請求します。
※ 請求額に1円未満の端数が生じた際は切り捨てて請求します。

電話リレーサービスについて

電話リレーサービスについての詳細や、制度そのものに関するお問い合わせは、以下のページをご参照ください。

総務省
(一財)日本財団電話リレーサービス
(一社)電気通信事業者協会 電話リレーサービス支援業務

各種ログインIDの名称変更について

2022.04.01 サービス

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CNAより発行している、CNAマイページログインID、CNAモバイルマイページログインID、みるプラスログインIDにつきまして下記の通り名称を変更いたします。

変更前 変更後
CNAマイページログインID ケーブルID

CNAモバイルマイページログインID
みるプラスログインID

ケーブルIDは、CNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用のお客様に発行されているIDとなり、以下4つのサービスがご利用いただけます。

ケーブルID
CNAマイページ CNAサービスのお支払い金額やご契約内容の照会が可能です。
CNAモバイルマイページ CNAモバイルサービスのご契約内容の照会などが可能です。
Netflix/Hulu/DAZNの設定時に必要となるID CNAを通して各動画配信サービスへのお申し込みが可能です。
みるプラス CNAサービス「みるプラス」のご利用が可能です。

ケーブルIDに関し、何かご不明な点がございましたらCNA秋田ケーブルテレビまでお気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

お問い合せ先

CNA秋田ケーブルテレビ

フリーダイヤル:0120-344-037(受付時間9:00~18:00)
Mail:net-info@cna.ne.jp

CNAモバイルのSMS機能における「危険SMS拒否設定」導入のお知らせ

2022.03.30 サービス

この度、CNAモバイルで提供しているwaamo、IプランのSMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードにおいて、危険なサイトのURLや電話番号が含まれるショートメッセージ(以下、SMS)を自動で拒否する「危険SMS拒否設定」機能を、2022年3月24日(木)から提供いたします。
昨今、SMSを用いて個人情報を盗み出すフィッシング詐欺の被害が拡大しており、特に宅配業者や金融機関、モバイル通信事業者などを装い不正なサイトへ誘導したり、マルウェアなど危険なアプリをインストールさせるようなケースが多く確認されています。アキタケーブルテレビでは、そのようなフィッシング詐欺対策を目的として、危険なSMSを自動で拒否する機能を導入いたします。
導入後は、waamo、IプランのSMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードをご利用中のお客様に対し、一部お客様を除き※、申込不要で自動で適用されます(※自動適用が対象外となるお客様条件については下部をご参照ください)。また、導入後、適用を必要としない場合は、お客様の任意で設定を変更していただくことが可能です。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

提供開始日

2022年3月24日(木)

利用料

無償

利用方法

 お申し込み不要

※ 一部お客様を除き、自動適用となります。
※ 本機能のご利用を希望されないお客さまは、提供開始後に「Web設定」より設定を変更いただけます。

対象サービス(SMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードを提供しているCNAモバイルのサービスが対象です)

・CNAモバイル waamoプラン
・CNAモバイル Iプラン

自動適用が対象外となるお客様について(本文※)

ご利用回線において、「SMS一括拒否設定」および「個別番号受信」を設定されている場合、本設定は自動で適用されません。
提供開始後に、お客様自身で「Web設定」よりお申し込みが必要となります。

設定変更について

「Web設定」についての「危険SMS拒否設定」ご案内ページを参考に設定を変更ください。

CNA Copyrighted Image