重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容	ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)の放送不具合について
発生日時	06月02日　14時30分頃
対象のチャンネル	ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)
発生原因	映像配信元で調査中
現在の状況	現在、ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)に置きまして画面が拡大し画面端が切れる不具合が発生しており、現在映像配信元で原因調査中です。 ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

 

 

 

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、KDDI製STB（セット・トップ・ボックス）であるケーブルプラスSTB-2のソフトウェアアップデートが4月13日（水）より順次開始となります。これに伴い、テレビメニュー画面の背景色が黒になることや、表示内容や操作方法などが一部変更となります。
詳細は下記KDDI公式サイトよりご確認ください。

ケーブルプラスSTB-2 Android TV OSバージョンアップについて

 

今後とも弊社サービスをよろしくお願い致します。

お問い合わせ先

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037（受付時間9:00～18:00）

CNAサポートセンター
0120-910-739（24時間受付）

拝啓 時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。
平素は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

さて、この度弊社では、電話リレーサービス支援機関（一般社団法人電気通信事業者協会）による2022年度の番号単価（※1）の算定に伴い、下記のとおり、1電話番号あたりの「電話リレーサービス料」を請求させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

記

対象サービス（個人向け）

CNAモバイル　waamoプラン
CNAモバイル　Aプラン
CNAモバイル　Iプラン

施行日

2022年4月ご利用分から適用

番号単価（※1）

2022年度の請求は以下の表のとおりです。（※2）

4月	5月	6月	7月	8月	9月
1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円	1.1円
10月	11月	12月	1月	2月	3月
0円	0円	0円	0円	0円	0円

・1電話番号あたりの料金です。
・新規ご契約の場合、ご利用開始当月より請求いたします。
・対象サービスをご契約のお客様全員にご負担いただきます。
・020番号（M2M等専用番号）は電話リレーサービス料の対象外です。
・MNP転出により解約する場合、解約月の電話リレーサービス料は請求いたしません。
・上記は消費税を含む料金です。
※1　電話リレーサービス支援機関が定める番号単価については、一般社団法人電気通信
事業者協会において公表されています。
※2　番号単価は年度ごとに算定がなされます。次年度以降の請求額は、決定次第ご案内
いたします。

請求方法

毎月のご利用料金に合算し請求します。
※　請求額に1円未満の端数が生じた際は切り捨てて請求します。

電話リレーサービスについて

電話リレーサービスについての詳細や、制度そのものに関するお問い合わせは、以下のページをご参照ください。

・総務省
・（一財）日本財団電話リレーサービス
・（一社）電気通信事業者協会 電話リレーサービス支援業務

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

CNAより発行している、CNAマイページログインID、CNAモバイルマイページログインID、みるプラスログインIDにつきまして下記の通り名称を変更いたします。

変更前	変更後
CNAマイページログインID	ケーブルID
CNAモバイルマイページログインID
みるプラスログインID

ケーブルIDは、CNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用のお客様に発行されているIDとなり、以下4つのサービスがご利用いただけます。

ケーブルID
CNAマイページ			CNAサービスのお支払い金額やご契約内容の照会が可能です。
CNAモバイルマイページ			CNAモバイルサービスのご契約内容の照会などが可能です。
Netflix/Hulu/DAZNの設定時に必要となるID			CNAを通して各動画配信サービスへのお申し込みが可能です。
みるプラス			CNAサービス「みるプラス」のご利用が可能です。

ケーブルIDに関し、何かご不明な点がございましたらCNA秋田ケーブルテレビまでお気軽にお問い合わせください。
今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

お問い合せ先

CNA秋田ケーブルテレビ

フリーダイヤル：0120-344-037（受付時間9:00～18:00）
Mail：net-info@cna.ne.jp

この度、CNAモバイルで提供しているwaamo、IプランのSMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードにおいて、危険なサイトのURLや電話番号が含まれるショートメッセージ（以下、SMS）を自動で拒否する「危険SMS拒否設定」機能を、2022年3月24日（木）から提供いたします。
昨今、SMSを用いて個人情報を盗み出すフィッシング詐欺の被害が拡大しており、特に宅配業者や金融機関、モバイル通信事業者などを装い不正なサイトへ誘導したり、マルウェアなど危険なアプリをインストールさせるようなケースが多く確認されています。アキタケーブルテレビでは、そのようなフィッシング詐欺対策を目的として、危険なSMSを自動で拒否する機能を導入いたします。
導入後は、waamo、IプランのSMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードをご利用中のお客様に対し、一部お客様を除き※、申込不要で自動で適用されます(※自動適用が対象外となるお客様条件については下部をご参照ください)。また、導入後、適用を必要としない場合は、お客様の任意で設定を変更していただくことが可能です。

ご不明な点などございましたら、問い合わせ窓口までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

敬具

記

提供開始日

2022年3月24日（木）

利用料

無償

利用方法

　お申し込み不要

※　一部お客様を除き、自動適用となります。
※　本機能のご利用を希望されないお客さまは、提供開始後に「Web設定」より設定を変更いただけます。

対象サービス(SMS機能付きSIMカードまたは音声通話機能付きSIMカードを提供しているCNAモバイルのサービスが対象です)

・CNAモバイル　waamoプラン
・CNAモバイル　Iプラン

自動適用が対象外となるお客様について（本文※）

ご利用回線において、「SMS一括拒否設定」および「個別番号受信」を設定されている場合、本設定は自動で適用されません。
提供開始後に、お客様自身で「Web設定」よりお申し込みが必要となります。

設定変更について

「Web設定」についての「危険SMS拒否設定」ご案内ページを参考に設定を変更ください。

CNAインターネットサービス導入済の集合住宅の一部において、インターネットの接続が不安定な状況になる事象が確認されており、現在原因を調査中です。
インターネットが接続できないお客様は、お手数をおかけ致しますがインターネット用接続機器（子機）とあわせてWi-Fiルーターの電源をオフ／オン（再起動）をお願い致します。

弊社ケーブルテレビサービスの内、BSデジタル放送チャンネルラインアップとして、「BSよしもと」（265ch）、「BS松竹東急」（260ch）の放送が決定いたしました。なお、放送開始は2022年7月以降を予定しております。放送開始日時が決まり次第、改めてホームページ等でご案内いたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

新チャンネル

「BSよしもと」（265ch）

放送開始	2022年7月以降（予定）
ホームページ	https://bsy.co.jp/

地方創生をコンセプトに地域の魅力をお伝えするBSよしもと。よしもと芸人たちが地域密着型番組を通して日本を活性化！また、最新のネタや伝説の舞台、スポーツ中継まで！笑いの力で全国に元気をお届け！

「BS松竹東急」（260ch）

放送開始	2022年7月以降（予定）
ホームページ	https://www.shochiku-tokyu.co.jp/

松竹と東急、両グループによるBS放送局。伝統から革新までそろえた映画、親しみやすい歌舞伎・演劇、多彩な作り手とコラボするオリジナルドラマのほか、バラエティ、ドキュメンタリーなどをお届けします。

 

※「BSJapanext」（263ch）につきましては、採用は未定となります。

視聴可能コース

・CNAひかりマックスコース
・CNAひかりスタンダードコース
・CNAひかりミニコース
・デジタルマックスHDコース
・デジタルスタンダードHDコース
・デジタルマックスコース
・デジタルスタンダードコース
・ミニコース

※セットトップボックス（STB）でご視聴いただけます。

地方創生型コンセプトショップ「ハチふる SHIBUYA meets AKITA」（東京都／渋谷スクランブルスクエア14階）では、B.LEAGUE「サンロッカーズ渋谷」と「秋田ノーザンハピネッツ」との共同プロジェクトとして、2022年3月12日(土)より「ハチでつながる応援キャンペーン」を実施致します。

その第1弾共同プロジェクトとしてコラボ商品を製作し販売致します。

詳しくは下記リンクをご確認ください。

ハチでつながる応援キャンペーンについて

詳細はこちらからご確認ください

平素より弊社サービスをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ＣＮＡモバイルはネットとセットでお得な新料金プラン、「waamo」を2022年2月1日より提供開始いたしました。
秋田県の一部地域での方言でもある「わ/わあ（私）」をプラン名に取り入れ、わあ（私）も利用したいモバイルサービスを目指し、お客様に寄り添った料金体系とサポート体制を取り入れたプランといたしました。

提供開始日

2022年2月1日より提供中。

提供内容など

提供プラン、月額料金

価格は全て税込

データ量		月額料金		CNAひかりインターネット （20M・100M・1G）加入時
waamo	1GBプラン	1,100円		770円
	3GBプラン	1,430円		990円
	8GBプラン	2,200円		1,650円
	20GBプラン	2,728円		2,178円

 

音声通話		11円/30秒
ネットワーク		4G　LTE　（ドコモ回線）

 

事務手数料

新規事務手数料		3,300円（税込)
プラン変更手数料		0円（税込）
機種変更手数料		0円（税込）
MNP転出手数料		0円（税込）

※プラン変更手数料は、ご利用中のプランや契約期間によっては料金が発生いたします。

かけ放題

5分かけ放題		550円（税込)
10分かけ放題		1,100円（税込)
かけ放題（無制限）		1,650円（税込)

※音声通話オプション（5分かけ放題、10分かけ放題)の無料通話超過後は、11円/30秒の通話料がかかります。
※ナビダイヤル、番号案内、他社が別途指定する電話番号への通話や、国際電話、海外での発着信は無料通話対象外となります。

その他の特徴、留意事項

・訪問にてお申込みのご相談、受付を致します。
・キャリアメールの提供はございません。
・支払い方法は口座振替のみとなります。
・waamoプランでご利用可能な端末はIIJmioで動作確認が取れた端末となります。

受付体制

CNA本社窓口、もしくは訪問での受付。
本社、訪問受付共に当面は予約制での受付となります。

新プラン提供開始に合わせて

新プラン「waamo」の提供開始に合わせて、下記の端末をラインナップに追加致します。

・Apple iPhone SE（第2世代）　64GB
・motorola　moto e7

詳細な料金プランやオプションサービスについて

下記URLでCNAモバイル　新料金プラン「waamo」の料金や内容を記載しております。

新料金プラン「waamo」の料金や内容について

ご不明な点は、弊社フリーダイヤルまでお問い合わせ下さい。