重要なお知らせ

【作業完了】ひかりセンター設備メンテナンス作業の実施について

2022.07.06 重要なお知らせ

 お客様各位

 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 この度、弊社サービス向上のため下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

作業日時 1回目:2022年6月21日(火)  午前2:00 – 午前5:00 終了
2回目:2022年6月28日(火)  午前1:00 – 午前6:00 終了
3回目:2022年7月 5日(火)   午前0:00 – 午前6:00 終了
4回目:2022年7月 6日(水)   午前0:00 – 午前6:00 終了
※対象エリアについては下表の【対象範囲】にてご確認ください。
対  象 ・ひかりインターネットサービス、ドコモ光タイプCサービス、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用中のお客様
・ひかりインターネット対応集合住宅にお住まいのお客様
※CNAひかりサービスをご利用中の方のみ対象となります。
※TVサービスには影響ございません。
作業内容 ひかりセンター設備のネットワークおよびセキュリティの強化メンテナンス
影響内容 上記作業時間帯にサービス停止が複数回発生します。
対象範囲

■1回目:2022年6月21日(火) 午前2:00 – 午前5:00
 全エリア(秋田市・潟上市)のお客様が対象となります。
■2回目:2022年6月28日(火) 午前1:00 – 午前6:00

6月28日(火)に実施したメンテナンス作業について、当初作業終了時刻を午前5:00としておりましたが、一部のお客様において作業終了時刻が午前6:00まで延長いたしました。影響のあった一部のお客様には、大変なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

 秋田市内の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。

 八橋地区、旭北地区、港北地区、高陽地区、山王地区、寺内地区、将軍野地区、千秋地区、大町地区、中通地区、土崎港地区、南通地区、飯島地区、保戸野地区、外旭川地区(外旭川字潟堰下、外旭川字在家、外旭川字三後田、外旭川字三千刈、外旭川字小谷地、外旭川字神宮田、外旭川字前谷地、外旭川字大谷地、外旭川字朝鮮、外旭川字鳥谷場、外旭川字田中、外旭川字堂ノ前、外旭川字八幡田、外旭川字野村)、泉地区(泉字登木、泉菅野、泉中央、泉南、泉北)、川尻地区(川尻みよし町、川尻御休町、川尻若葉町、川尻大川町)、楢山地区(楢山大元町)、下新城中野字街道端

■3回目:2022年7月 5日(火) 午前0:00 – 午前6:00 ※変更

午前1:00 – 午前5:00の時間帯でご案内しておりましたが、サービス安定性確保のため上記時間帯に変更となります。

 秋田市内の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。

 広面地区、旭川地区、横森地区、下北手地区、桜地区、桜ガ丘地区、桜台地区、山手台地区、蛇野地区、手形地区、上北手地区、新藤田地区、大平台地区、濁川地区、添川地区、東通地区、南ヶ丘地区、柳田地区、泉地区(泉字釜ノ町、泉一ノ坪、泉釜ノ町、泉三嶽根、泉東町、泉馬場)、楢山地区(楢山石塚町、楢山太田町)、外旭川地区(外旭川字梶ノ目、外旭川字三後田、外旭川字山崎、外旭川字四百刈、外旭川字松崎、外旭川字神田、外旭川字水口、外旭川字大堤、外旭川字大畑、外旭川字八幡田、外旭川八幡田、外旭川八柳)、御所野堤台

■4回目:2022年7月 6日(水)午前0:00 – 午前6:00
 全エリア(秋田市・潟上市)のお客様が対象となります。

以上

 作業終了後にインターネット接続や電話の発着信ができない場合、ONUやルータ、ホームゲートウェイの電源オフ/オンまたは再起動をお試しください。
 ご不明な点はCNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

CNAサポートセンター

 電話サポート:24時間 365日
 サポート専用受付電話:0120-910-739
 サポート専用メール :net-info@cna.ne.jp

通信障害の復旧のお知らせ(CNAモバイル Aプラン)7月5日16時15分

2022.07.05 重要なお知らせ

通信障害の復旧のお知らせ

障害内容 au及びUQ回線の通信障害
発生日時 2022年7月2日(土)午前1時35分頃より2022年7月4日(月)15時00分
対象サービス  CNAモバイル Aプラン
発生原因  KDDI側での通信障害
現在の状況  現在は復旧しております

対象のお客様には、ご不便をおかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。

復旧等に関する詳細についてはKDDIのホームページにてご確認ください。
https://news.kddi.com/important/news/index.html

秋田県ラグビーフットボール協会招待試合をCNAでアプリ配信!

2022.07.04 CNAチャンネル


 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
7月9日(土)にあきぎんスタジアムで開催される「秋田県ラグビーフットボール協会招待試合」を秋田ケーブルテレビ公式アプリ「し~なアプリ」でLIVE配信を実施します。ぜひご覧ください!

配信日時 7月9日(土) 17時15分~國學院栃木高校ワインレッド 対 チームAKITAブルー
7月9日(土) 18時30分~國學院栃木高校ネイビー 対 チームAKITAレッド
配信媒体 し~なアプリ(「ライブ中継」からご覧ください)

※し~なアプリのみでの配信となります。し~なアプリでご視聴の際は、スマートフォンの「消音モード(マナーモード)」をオフにしてご利用ください。
※し~なアプリのインストール方法はこちらをご確認ください。

映画館「AL☆VEシアター 無料観賞券」プレゼント

2022.07.01 CNAチャンネル

詳細はこちらからご確認ください

専門チャンネルお試し視聴キャンペーン実施中!!

2022.07.01 サービス

ケーブルテレビサービスで放送している専門チャンネルの最上位コース(ひかりマックスコース、マックスHDコース)を期間限定で無料でご覧いただけるお試し視聴キャンペーンを実施中です。
普段ご覧いただくことのないチャンネルや、高画質のチャンネルをこの機会に是非お楽しみ下さい。

期間

2022年7月1日(金)~2022年7月31日(日)

※お試し視聴は2022年8月1日(月)以降、順次終了させて頂きますが、当社システムの都合上、2022年8月5日(金)まで無料視聴の番組が映っている場合もあります。

対象

【ひかりサービスご利用中の方】

ひかりミニコース、ひかりスタンダードコース→ひかりマックスコース視聴可能(全46ch)

【同軸サービスご利用中の方】

ミニコース、スタンダードコース、スタンダードHDコース、マックスコース→マックスHDコース視聴可能(全44ch)

※当社セットトップボックス(STB)を設置されている方が対象です。
※専門チャンネルの提供条件上、自治体、法人、店舗名義でご契約の方は対象外となります。

視聴手順

1. STBリモコンの【CATV】ボタンを押します。

2. 「チャンネル番号入力」または「3桁入力」で500番台のチャンネルを選択します。
  (例:515ch「フジテレビTWO ドラマ・アニメ」)

3. そのまま数分お待ち頂き映像が映りましたら受信完了です。

注意事項

お試し視聴期間中に同軸サービスからひかりサービスへの移行工事等を実施された場合は、お試し視聴の対象から除外されます。
引き続きお試し視聴の継続を希望される場合は当社フリーダイヤルまでご連絡をお願い致します。
なお土日祝日にご連絡いただいた場合の継続手続きは翌営業日以降の対応となります。
ご理解の程よろしくお願い申し上げます。

問い合わせ先

当社フリーダイヤル 0120-344-037(9:00~18:00)

「タカラヅカ・スカイ・ステージ」新規お申し込みキャンペーン 対象期間にお申し込みのお客様限定で、1ヵ月分の視聴料で最大2ヵ月ご視聴いただけます!

2022.06.28 サービス

「タカラヅカ・スカイ・ステージ」は7月に20周年を迎えます!
未加入のお客様も楽しんで視聴していただけるような番組編成となっておりますので、この機会をぜひお見逃しなく!

オススメ番組

タカラヅカ・スカイ・ステージ開局記念日 生放送「20周年ありがとう!! 感謝の笑顔をあなたに…」

2002年7月1日に宝塚大劇場ロビーからの生放送で本放送を開始したことに肖り、開局20周年を迎える7月1日に同じ宝塚大劇場ロビーより生放送でお届けする特別番組。
MCは専科・紫門ゆりや、凛城きら。スペシャルゲストに宙組トップスター・真風涼帆らを迎えて開局日を盛大に祝う

主な出演者 真風涼帆、潤花、芹香斗亜 ほか
放送日 7/1(金)20:00~22:00

『VERDAD!!』 (’21年星組・舞浜アンフィシアター・千秋楽)

“VERDAD”とはスペイン語で”真実”を表す言葉。
魂のこもった”真実”の歌・踊り・演技を追求し続け、常に前へと進んでいく星組トップスター・礼真琴の魅力を詰め込んだ”REY(王)”のスペシャルショー。
一幕は星組で上演された数多くの作品から名曲を散りばめた、宝塚歌劇ならではのショーで魅せる。
二幕ではポップスやロック、ミュージカルナンバー等で構成し、宝塚歌劇の枠にとらわれない礼真琴の魅力に迫る。
トップスター・礼真琴率いる星組メンバーの情熱とエネルギーに溢れた、至福のショータイム!

©宝塚歌劇団  ©宝塚クリエイティブアーツ

主な出演者 礼真琴、舞空瞳 ほか
放送日 7/3(日)21:00~23:45、7/7(木)19:00~21:45、7/10(日)14:00~16:45、7/12(火)0:00~2:45、7/18(月)14:00~16:45、7/27(水)9:00~11:45

『桜嵐記』 (’21年月組・東京宝塚劇場・千秋楽)

©宝塚歌劇団  ©宝塚クリエイティブアーツ

主な出演者

珠城りょう、美園さくら、月城かなと ほか

放送日時

7/17(日)20:00~21:45、7/21(木)17:45~19:30、7/23(土)14:30~16:15、7/26(火)0:45~2:30

『Dream Chaser』 (’21年月組・東京宝塚劇場・千秋楽)

©宝塚歌劇団  ©宝塚クリエイティブアーツ

主な出演者

珠城りょう、美園さくら、月城かなと ほか

放送日時

7/17(日)21:45~24:15、7/21(木)19:30~22:00、7/24(日)14:00~16:30、7/27(水)0:00~2:30

『Sweet Little Rock ‘n’ Roll』 (’22年雪組・宝塚バウホール・千秋楽)

©宝塚歌劇団  ©宝塚クリエイティブアーツ

主な出演者

縣 千、夢白あや ほか

放送日時

7/10(日)21:00~23:30、7/14(木)19:30~22:00、7/17(日)14:00~16:30、7/19(火)23:30~26:00、7/25(月)14:00~16:30

リクエスト!スター名場面#30
「礼 真琴」

©宝塚歌劇団  ©宝塚クリエイティブアーツ

主な出演者

礼真琴

放送日時

7/1(金)19:00~20:00、7/3(日)11:00~12:00、7/6(水)19:00~20:00、7/10(日)13:00~14:00、7/12(火)23:00~24:00、7/17(日)18:00~19:00、7/21(木)16:00~17:00、7/27(水)23:00~24:00、7/30(土)9:00~10:00

キャンペーン詳細

月額利用料金(税込) 2,970円/月(日割りのご精算はできません)
対象期間 2022年7月1日(金)~7月31日(日)まで

お申し込み方法

弊社フリーダイヤルにお問い合わせください
お問い合わせ後すぐにご覧いただけます

フリーダイヤル 0120-344-037(9:00~18:00)

【CNAモバイル】第5世代移動通信システム「5G」サービス提供開始のお知らせ

2022.06.20 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
このたび、CNAモバイル各プランにおきまして、「5G」通信サービスのご提供を開始いたします。
プランにより受付方法や注意事項が異なりますので、詳細につきましては下記プラン別のご案内をご確認お願いいたします。

※ すべてのプランで「5G」通信サービスのご利用料金は無料です。
※ 「5G」通信サービスは5G対応端末以外ではご利用できません。

CNAモバイル:waamoプラン・Iプラン ※Iプランは新規受付終了

サービス開始 2022年7月1日(金)
対象サービス 音声プラン、データプラン ※SMSプランは利用不可(Iプランのみ提供、新規受付終了)
受付方法 弊社フリーダイヤルまでご連絡の上、「5G契約」をお申し込みください
通信エリア ドコモの5Gエリアと同じ

 

ご利用端末における5G機能ON/OFF時の通信可否について
回線契約の状態 ご利用端末 3G通信 4G通信 5G通信 備考
5G機能ON
(5G契約)
5G対応端末 × 動作確認をお願いいたします。
4G対応端末 × 通信不可の場合があります。動作保証対象外。
3G対応端末 × 通信できません。
5G機能OFF
(4G契約)
デフォルト設定
5G対応端末 × 5G機能ON/OFF両方の動作確認を推奨。
4G対応端末  
3G対応端末  

・5G機能ON時は3G通信はご利用できません。
・5G機能ON時における4G対応端末でのご利用は動作保証外となっており、5G機能ON時、4G対応端末では4G通信もできない場合があります。

その他注意事項

・4GLTEと設備を共用する現行方式の5Gのため、混雑時の通信速度は大差ありません。
そのため、5Gエリアにてアンテナピクト上は切り替わりますが、必ずしも通信速度の改善を保証するものではありません。

・5G通信のON/OFFの切り替えは1日1回のみお申し込みできます。

・利用開始日当日および再発行処理中の変更はできません。

・MNP予約番号申請中(MNP予約番号発行待ち、予約番号有効期間内、予約番号有効期限の翌日)は、5G通信への設定切り替えができません。

・中断中、再発行処理中および再発行した当日は5G通信へ設定切り替えができません。

・時間帯によって5G通信への設定切り替え処理が反映されるまで時間がかかる場合があります。

CNAモバイル:Aプラン ※新規受付終了

サービス開始 2022年7月6日(水)より順次
対象サービス 音声プラン、データプラン
受付方法 申込不要
※既契約者様は2022年7月6日(水)から12日(火)にかけて自動で「4G・5G両対応」に切り替わります
通信エリア auの5Gエリアと同じ

 

注意事項

・既に5G 対応端末をご利用されている場合、5G対応に移行後に一度、端末の電源をOFF/ONしていただくか、または機内モードをON/OFFしていただくことにより、5Gピクトが表示されるようになります。

・5G対応に移行後も4G対応端末で4G通信はそのままご利用できます。

ご不明な点がございましたら、弊社フリーダイヤルまでお気軽にお問い合わせください。

【お問い合わせ先】

CNA秋田ケーブルテレビ
0120-344-037(受付時間9:00~18:00)

CNAモバイル「Aプラン」契約解除料廃止のお知らせ

2022.06.10 サービス

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
2022年5月31日をもちまして、CNAモバイル「Aプラン」の契約解除料を廃止いたしました。
上記に伴い、CNAモバイル「Aプラン」の“最低ご利用期間”および“自動契約更新”も廃止となります。
※「Aプラン」をご利用中のお客様は、引き続き同じ基本料金でご利用いただけます。
※「Aプラン」の新規受付は終了しております。

【2022.5.31まで】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 6か月
 Aプラントーク 最低利用期間 6か月
契約期間 365日
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 6か月
契約期間 24か月自動更新

→最低利用期間満了前、または更新月以外に解約された場合に契約解除料が発生します

【2022.6.1以降】
 Aプラン(データ・SMS) 最低利用期間 なし
 Aプラントーク 最低利用期間 なし
契約期間 なし
 AプラントークV(5分無料通話付き) 最低利用期間 なし
契約期間 なし

→どの時点で解約された場合も、契約解除料は発生しません

なお、CNAモバイルでは新プラン「waamo」のご提供を開始しております。
「waamo」では、「CNAひかりネットとのセット割」や、各種「かけ放題」オプション(5分・10分・無制限)などがございますので、お客様のご利用状況に合わせてよりお得にご利用いただけるプランとなっております。
「waamo」プランのご利用も是非ご検討くださいませ。

◆「waamo」プラン詳細はこちら
※waamoのお申し込みはご予約制です。

◆「waamo」のご相談・申込予約はこちら

ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)の放送不具合について

2022.06.03 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)の放送不具合について
発生日時 06月02日 14時30分頃
対象のチャンネル ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)
発生原因 映像配信元で調査中
現在の状況

現在、ディスカバリーチャンネル(596ch)とアニマルプラネット(597ch)に置きまして画面が拡大し画面端が切れる不具合が発生しており、現在映像配信元で原因調査中です。

ご不便をおかけし大変申し訳ございませんが、復旧まで今しばらくお待ちいただけますようお願いいたします。

 

 

 

マンモバスによる乳がん検診に50名様無料ご招待

2022.05.25 サービス

詳細はこちらからご確認ください

CNA Copyrighted Image