メンテナンス情報

お客様各位

平素は、弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

「CNA クラウド WEB サービス」をご利用のお客様にご案内いたします。
このたび当サービスにおきまして、より安定したセキュアな環境をご提供するため、新しいサーバー環境への移行を実施することとなりました。 これに伴い、下記の日程でシステムメンテナンスを実施いたします。

メンテナンス時間帯はサービスが一時停止するほか、新サーバーへの移行に伴う仕様変更がございますので、内容をご確認いただきますようお願い申し上げます。
お客様にはご不便・ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

1.メンテナンス日時および影響内容

作業日時	2026年7月17日（金）AM1:00 – AM8:00
対象	CNA クラウド WEB サービスをご利用中のお客様
作業内容	サーバー移行に伴うメンテナンス
影響内容	上記時間帯はサーバーが完全に停止いたします。 ・ホームページの閲覧ができません。 ・メールの送受信（送信・受信ともに）ができません。 ※当該時間帯における重要なメールの送受信につきましては、お控えいただきますようお願いいたします。

2. 新サーバーへの移行に伴う仕様変更とご注意点

メンテナンス完了後、新しいサーバー環境へ自動的に移行されます。お客様によるデータ等の移行作業は不要ですが、サーバーOS（FreeBSD）のバージョンアップ（11.2 から 13.x 系へ変更）に伴い、プログラムの仕様が変更となります。以下の点に必ずご注意ください。

メンテナンス終了後の動作確認のお願い： メンテナンス終了後、誠にお手数ではございますが、お客様のホームページが正常に表示・動作するかを必ずご確認ください。

独自プログラムをご利用の場合： お客様ご自身でユーザー領域にビルド（コンパイル）したPHPやPython等のプログラムをご利用の場合、移行後に再ビルドが必要となります。基本的にはサーバー標準提供の最新バージョンをご利用いただくことを推奨いたします（※独自プログラムの対応は弊社サポート対象外となります）。

CMS（WordPress等）をご利用の場合： 長期間更新されていないCMSや、旧仕様のionCubeLoaderを利用するCMS（a-blog cms、bingo! CMS等）は、移行後に正常に動作しなくなる可能性がございます。

本件に関するお問合せは、下記「CNAサポートセンター」までお願いいたします。

CNAサポートセンター

電話サポート	24時間 365日
サポート専用受付電話	0120-910-739
本件に関するお問合せ	こちらのフォームからお問合せください。