重要なお知らせ

障害発生のお知らせ(御所野、外旭川八柳、外旭川八幡田、手形西谷地、広面字屋敷田、広面字板橋添)

2017.06.27 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 インターネット・ケーブルプラス電話の不具合
発生日時 2017年6月27日(火) 9:50頃
対象のエリア

御所野(ロッキータウン除く)、外旭川八柳、外旭川八幡田、手形西谷地、広面字屋敷田、広面字板橋添

発生原因 集合住宅内の設備不良
現在の状況 棟内設備の修理により、12:00に復旧しております

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

「ケーブルプラス電話」設備メンテナンスのお知らせ

2017.06.26 重要なお知らせ

「ケーブルプラス電話」設備メンテナンスのお知らせ

対象 ケーブルプラス電話をご利用のお客様
作業日時 2017年6月29日(木) 午前1時から午前5時頃まで
作業影響 上記作業時間内で一時的にケーブルプラス電話の発着信不可

上記の通り、ケーブルプラス電話の設備メンテナンス作業を実施いたします。

サービスの品質向上、維持管理に必要な作業となりますので、対象のお客様につきましては何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

チャンネルガイド7月号「スポーツインデックス」誤記載のお詫びと訂正

2017.06.23 サービス

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、弊社チャンネルガイド7月号におきまして、23ページ「スポーツインデックス」のプロ野球放送日程に誤った表記がございました。ここに訂正させていただきますとともに、ご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。

詳細は、下記PDFをご確認いただきますようお願い申し上げます。

◆チャンネルガイド7月号「スポーツインデックス」正誤表

ユニバーサルサービス料の単価変更について

2017.06.13 最新のお知らせ

この度、ユニバーサルサービス支援機関(社団法人電気通信事業者協会)の算定による番号単価の変更に伴い、以下のとおり、1電話番号当たりの「ユニバーサルサービス料」を改定させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

【対  象】 弊社が提供する全ての電話サービス
・ケーブルプラス電話
・CNAモバイル
・CNAひかり電話 等
【変更内容】 変更前:2円/月 1電話番号当たり
変更後:3円/月 1電話番号当たり
【施 行 日】 2017年7月1日(土)

▼「ユニバーサルサービス制度」とは?
「ユニバーサルサービス制度」とは、東日本電信電話株式会社(NTT東日本)及び西日本電信電話株式会社(NTT西日本)が提供している「ユニバーサルサービス」(加入電話、公衆電話、緊急通報(110番、118番、119)など国民生活に不可欠なサービス)を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社50数社で応分に負担する、電気通信事業法に設けられている制度です(2002年度に創設され、2006年度から稼動)。
「ユニバーサルサービス制度」の1電話番号当たりの料金は、半年に一度見直しが行われます。今後もお客様にご負担いただく料金が変更になる可能性があります。
詳しくは、以下の関連リンクをご参照ください。

関連リンク(外部リンク)

ユニバーサルサービス支援機関(社団法人電気通信事業者協会)

CNA Copyrighted Image