サービス

お客様各位

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
2019年10月1日から予定されている消費税率の引き上げに伴い、弊社が提供しておりますサービスのご利用料金のご請求額が新消費税率10％で計算された金額となります。
なお、弊社サービス本体価格についての変更はございません。
何卒ご理解賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

毎年恒例となりました「CNA★フェスタ」の開催内容が決定いたしました。

皆さまのご来場を社員一同、心よりお待ちしております。

お客様各位

平素より、弊社サービスをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

この度、弊社テレビ･インターネットサービスで提供している｢Smart TV BOX｣におきまして、脆弱性の情報が公開されました。

大変お手数ではございますが、お客様情報の安全に関わることとなりますので、以下お知らせに掲載されている手順でバージョンアップをお願いいたします。

▼Smart TV BOX ソフトウェア更新のお知らせ

https://news.kddi.com/kddi/cable-service/smart-tv-box/201902273642.html

また、本件についてご質問やご不明な点がございましたら、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

今後とも弊社サービスをよろしくお願いいたします。

▼参考画像

Smart TV BOX

お客様各位

秋田県コミュニティ放送連絡協議会（所在地：秋田県秋田市雄和椿川奥椿岱194-15 秋田県コミュニティ放送連絡協議会 会長：黒崎一紀）と当社は、｢地域情報番組｣放送のほか、互いにサービス地域内で住民の生活に甚大な影響を及ぼす災害が発生した場合または発生する可能性がある場合、地域の災害情報を共有し、相互に情報発信をできるようにすることを目的に協定を結びました。

秋田ケーブルテレビは地域の皆様へ｢安全・安心・快適な暮らし｣をお届けするため、更なる地域情報の発信、防災対策の貢献に努めて参ります。

【秋田県コミュニティ放送連絡協議会参加企業】
・秋田椿台エフエム放送株式会社
・秋田コミュニティー放送株式会社
・横手コミュニティFM放送株式会社
・株式会社TMO大曲
・株式会社エフエムゆーとぴあ
・鹿角コミュニティFM株式会社

【本件に関するお問い合わせ先】
株式会社秋田ケーブルテレビ　
〒010-0976　秋田市八橋南一丁目1-3
TEL 018-865-5302
FAX 018-888-3511
E-mail：cna_seisaku@cna-catv.co.jp
担当：小林

毎年恒例となりました「CNA★フェスタ2019」の開催が決定いたしました。

ご来場の皆さまにご満足いただけますよう、魅力的な企画をたくさん
ご用意いたします。
皆さまのご来場を社員一同、心よりお待ちしております。

※開催内容の詳細については、確定次第お知らせいたします。

この度、ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）
の算定による番号単価の変更に伴い、
以下のとおり、1電話番号当たりの「ユニバーサルサービス料」を改定
させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

【対象】
弊社が提供する全ての電話サービス
・ケーブルプラス電話
・ケーブルライン
・CNAモバイルサービス（Aプラン/Iプラン/Fプラン）
・CNAひかり電話等

【変更内容】
変更前：2円/月　1電話番号当たり
変更後：3円/月　1電話番号当たり

【施行日】
2019年7月1日（月）

▼「ユニバーサルサービス制度」とは？
「ユニバーサルサービス制度」とは、東日本電信電話株式会社（NTT東
日本）及び
西日本電信電話株式会社（NTT西日本）が提供している「ユニバーサル
サービス」
（加入電話、公衆電話、緊急通報110番、118番、119）など国民生活
に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにす
るために、
必要な費用を電話会社50数社で応分に負担する、電気通信事業法に設
けられている制度です（2002年度に創設され、2006年度から稼動）。
「ユニバーサルサービス制度」の１電話番号当たりの料金は、半年に一
度見直しが行われます。
今後もお客様にご負担いただく料金が変更になる可能性があります。
M2M等専用番号(020など)は、ユニバーサルサービス料の対象外です。
詳しくは、以下の関連リンクをご参照ください。

関連リンク(外部リンク)
ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）

2019年 6月17日

お客様各位

株式会社秋田ケーブルテレビ
https://www.cna.ne.jp/

「テクニカルサポート電話詐欺」にご注意ください

   平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 

   ここ最近、ブラウザ上に表示された偽警告ページで不安を煽り、指定された電話番号へ連絡するよう言葉巧みに誘導する「テクニカルサポート電話詐欺」が発生しています。

   今回、弊社お客様でも発生が確認されました。WEBサイト上に一方的に表示される警告メッセージ等には決して反応しないよう、ご注意ください。

   テクニカルサポートを装った詐欺の見分け方と、このような詐欺の電話がかかってきた場合や電話の指示に従ってしまった場合の対処方法については、以下に詳細が記載されていますのでどうぞご確認ください。

■IPA 安心相談窓口だより｢“ウイルスに感染した”という偽警告でサポートに電話するように仕向ける手口に注意～最近ではブラウザの操作を妨害する手口も～｣
https://www.ipa.go.jp/security/anshin/mgdayori20160621.html

CNAが協賛し、太平山観光開発株式会社主催の「グラウンド・ゴルフ大会」が以下の日程で開催されます。
起伏に富んだ、「こごみ」「あいこ」「しどけ」「わらび」の4コース32ホールと太平山を望みながらの爽快プレーを是非お楽しみください。
皆様からのご参加をお待ちいたしております。

平素は、弊社サービスをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。

秋田ケーブルテレビは、総務省および国立研究開発法人情報通信研究機構 (以下 NICT) と連携して、サイバー攻撃に悪用されるおそれのある機器の調査及び当該機器の利用者への注意喚起を行う取り組み「NOTICE (National Operation Towards IoT Clean Environment)」(以下 本取り組み) を2019年4月から実施します。

あらゆるものがインターネット等のネットワークに接続されるIoT/AI時代が到来し、それらに対するサイバーセキュリティの確保は、安心安全な国民生活や社会経済活動確保の観点から重要な課題となっています。
一方で、IoT機器を狙ったサイバー攻撃は近年増加傾向にあり、また、諸外国においても、深刻な被害が発生しています。

秋田ケーブルテレビは、本取り組みに参加して、NICTのスキャン結果に基づき、IoT機器の円滑な利用に資するため、総務省・NICTと連携して、NICTから通知された情報を基に当該機器の利用者を特定し、順次注意喚起を実施することで、お客様が意図せずサイバー攻撃に加担することがないように、注意喚起を進めていきます。

つきましては対象のお客様へメール等でご連絡する場合がございますので、予めご承知おきください。

【参考】総務省の関連ページ
http://www.soumu.go.jp/menu_news/s-news/01cyber01_02000001_00011.html

【参考】NOTICEプロジェクトのホームページ
https://notice.go.jp

インターネットサービス加入契約約款の一部変更について

弊社では「NOTICE」への参加と実施に伴い、加入契約約款の「第12章　雑則」内に以下の条項を追加しました。

（サイバー攻撃への対処）

第60条　当社は、国立研究開発法人情報通信研究機構法（平成11年法律第162号。以下「機構法」といいます。)に基づき国立研究開発法人情報通信研究機構（以下「機構」といいます。)が行う特定アクセス行為（機構法の平成13年１月６日から施行の附則第８条第４項第１号に定めるものをいいます。以下同じとします。)に係る電気通信の送信先の電気通信設備に関して、機構が行う、送信型対電気通信設備サイバー攻撃（事業法第116条の42 ２第１項第１号に定める ものをいいます。以下同じとします。)のおそれへの対処を求める通知に基づき、その送信型対電気通信設備サイバー攻撃により当社の電気通信役務の提供に支障が生ずるおそれがある場合に、 当社が必要と認める限度で、その特定アクセス行為に係る電気通信の送信先の電気通信設備のＩＰアドレス及びその電気通信の通信日時から、その電気通信設備を接続するインターネット接続サービス利用契約者を確認し、注意喚起を行うことがあります。

【参考】加入契約約款
https://www.cna.ne.jp/service/other/clause-itiran.html

引き続き、弊社サービスをよろしくお願い申し上げます。

お客様各位

日頃より弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

“みるプラス”向けピクセラ社製IP-STB（型名PRDMA100-JE1)をご利用中の
一部のお客様におきまして、有害なソフトウェアに感染し“みるプラス”利用時
に広告が表示される障害が発生していると、サービス提供元である日本デジタル
配信株式会社より連絡がありました。

有害なソフトウェア感染は、ケーブルモデムとIP-STBを直結した場合にのみ
感染の恐れがあります。弊社では設置の際、ケーブルモデムとIP-STBの直結による
接続は行っておりませんので、その接続を変更していない限りは、感染することは
ございません。もし、ご自宅のIP-STBがケーブルモデムと直結されている場合は、
弊社までご連絡くださいますようお願いいたします。

また、今後の対策として、感染ルートを閉じるためIP-STBのソフトウェア更新を
【4月10日（水）13：00より】行います。
IP-STBのコンセントは抜かずに電源をOFFにすると自動的にバージョンアップされます。
※バージョンアップ中はコンセントを抜かないようお願いいたします

すでに、有害なソフトウェアに感染し広告が表示されている場合は、お客様にて
復旧することができません。お客さまにはご迷惑をおかけすることとなり、
大変申し訳ございませんがIP-STBを交換いたしますので、弊社サポートセンターまで
ご連絡をお願いいたします。

◇適用のファームウェアバージョンの確認方法
　1.リモコンの「メニュー」を押す
　2.設定画面の中の「機器情報」を選択し押す
　3.「バージョン情報」を選択し押す
　※最新のファームバージョンは「77」となります

CNAサポートセンター（24時間365日）: 0120-910-739