重要なお知らせ

障害発生のお知らせ（復旧済み）

障害内容	インターネットサービスが繋がりづらい
発生日時	2025年5月12日18時36分頃
対象のエリア	新屋方面
発生原因	調査中
現在の状況	復旧済み
復旧時刻	2025年5月12日19時12分頃

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

なお、インターネットが正常にご利用いただけないお客様につきましては、お手数ですがルーターの電源ON、OFFをお試しください。操作方法につきましては、CNAのホームページでもご確認いただけます。ルーターの電源ON、OFFを行っても接続ができないなど、不具合がみられるお客様には、個別でご案内を行っております。

https://www.cna.ne.jp/catv-page/q_and_a/not-connection

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

ご不明な点がある場合はCNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

CNAサポートセンター

電話サポート：24時間365日
サポート専用受付電話：0120-910-739
サポート専用メール ：net-info@cna.ne.jp