サービス

この度、ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）の算定による番号単価の変更に伴い、以下のとおり、1電話番号当たりの「ユニバーサルサービス料」を改定させていただくこととなりましたのでお知らせいたします。

対象	弊社が提供する全ての電話サービス ・ケーブルプラス電話 ・ケーブルライン ・CNAモバイルサービス（Aプラン/Iプラン/Fプラン） ・CNAひかり電話等
変更内容	変更前：2円/月　1電話番号当たり 変更後：3円/月　1電話番号当たり
施行日	2021年1月1日（金）

▼「ユニバーサルサービス制度」とは？

「ユニバーサルサービス制度」とは、東日本電信電話株式会社（NTT東日本）及び西日本電信電話株式会社（NTT西日本）が提供している「ユニバーサルサービス」（加入電話、公衆電話、緊急通報110番、118番、119番など国民生活に不可欠なサービス）を全国で公平かつ安定的に利用できるようにするために、必要な費用を電話会社50数社で応分に負担する、電気通信事業法に設けられている制度です（2002年度に創設され、2006年度から稼動）。
「ユニバーサルサービス制度」の１電話番号当たりの料金は、半年に一度見直しが行われます。今後もお客様にご負担いただく料金が変更になる可能性があります。
M2M等専用番号(020など)は、ユニバーサルサービス料の対象外です。
詳しくは、以下の関連リンクをご参照ください。

関連リンク(外部リンク)

ユニバーサルサービス支援機関（社団法人電気通信事業者協会）

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フリーダイヤル

0120-344-037

受付時間　午前9時～午後18時

注意事項

※表示価格は全て税抜価格です。

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年12月1日（火）より動画配信サービス『Hulu』の提供を開始いたします。

Huluではハリウッド映画や人気海外ドラマなどのプレミアムコンテンツが見放題。テレビ、パソコン、スマートフォンやタブレットなどのモバイルデバイスでも、いつでもどこでもお楽しみいただけるサービスとなっております。
また、弊社へHuluをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「Huluのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、Huluの豊富なコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

Huluとは

70,000本以上の映画・ドラマ・アニメ・バラエティを楽しめるオンライン動画配信サービスです。月額定額料金でいつでも、どこでも、全ての作品が見放題。インターネットに接続したテレビ、パソコン、スマートフォン、タブレットなどで視聴可能です。日本初上陸の海外ドラマを配信する「Huluプレミア」や、独自で製作する「Huluオリジナル」を筆頭に、テレビで放映中の人気番組の見逃し配信や、音楽のライブ配信などラインアップも幅広くHuluでしか観られないコンテンツも豊富に取り揃えています。また、リアルタイム配信も充実。日米英ニュース、音楽、ドキュメンタリー、スポーツなどをお楽しみいただけます。

CNAでHuluを利用するには

• ①CNAウェブサイトへアクセス
• ②専用のフォームからお申込み
• ③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、Huluの視聴が可能

株式会社秋田ケーブルテレビは、2020年10月28日に総務省東北総合通信局（所在地：宮城県仙台市）より東北初となるローカル5Ｇ無線局免許交付を受けました。

次世代通信規格の5Ｇは、デジタル変革を支える次世代の基幹インフラとして、幅広い分野における活用が期待されています。
「ローカル5Ｇ」は、携帯電話事業者が全国で提供する5Ｇサービスとは別に、地域の自治体や企業など様々な主体が独自に5Ｇシステムを構築するもので、地域におけるデジタル活用の基盤となることが期待されています。

弊社は秋田の地方創生の一環としてローカル５Ｇを使って新しいチャレンジをし、秋田の地域課題の解決に向けて取り組んでいきたいと考えています。

【免許取得無線局の概要】

申請者	株式会社秋田ケーブルテレビ
免許取得 無線局	基地局３局
無線局の目的	電気通信業務用
設置場所	秋田県秋田市（ＣＮＡアリーナ★あきた） 秋田県秋田市（秋田拠点センターアルヴェ） 秋田県大潟村（秋田県立大学　大潟キャンパス　フィールド教育研究センター内）
周波数	２８GHz帯

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年11月1日（日）より動画配信サービス『DAZN』の提供を開始いたします。

DAZNではあらゆるスポーツのライブ中継、見逃し配信やハイライト、特集番組のコンテンツが見放題。スポーツファンの皆さまが好きなスポーツを、いつでもどこでもお楽しみいただけるサービスとなっております。
また、弊社へDAZNをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「DAZNのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、DAZNの豊富なスポーツコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

DAZNとは

130以上のコンテンツ、年間10,000試合以上を提供し、「ライブスポーツが一番観られる」サービスとして世界最高峰のあらゆるスポーツの興奮をお届けします。月額1,750円であらゆるスポーツのライブ中継のみならず、見逃し配信やハイライト、特集番組などのコンテンツも見放題。テレビ、スマートフォン、PC、タブレット端末、ゲーム機などマルチデバイス対応しており、いつでもどこでも、ワンプライス・ワンプラットフォームでスポーツ観戦をお楽しみいただけます。

CNAでDAZNを利用するには

• ①CNAウェブサイトへアクセス
• ②専用のフォームからお申込み
• ③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、DAZNの視聴が可能

CNA秋田ケーブルテレビは、2020年10月1日（木）より世界最大級の動画配信サービス『Netflix』の提供を開始いたします。

Netflixが配信するジャンル豊かな映画やオリジナルコンテンツで、さらに多くの皆さまに充実したサービスのご提供を行えるものと考えております。また、弊社へNetflixをお申込みいただくと、「CNAサービスのご利用料金」と「Netflixのご利用料金」のお支払いがまとまり、利便性も向上いたします。

さらに、ケーブルテレビのセットトップボックス「ケーブルプラスSTB-2」なら、Netflixの豊富なコンテンツをご家庭の大画面のテレビでもお楽しみいただけるようになります。

この機会に是非ご利用ください。

Netflixとは

世界190ヵ国以上で利用される、エンターテインメントに特化した世界最大級の動画配信サービスです。あらゆるインターネット接続デバイスで好きな時に、好きな場所から、好きなだけ映画やドラマ、Netflixオリジナルコンテンツ、ドキュメンタリーなど、幅広くお楽しみいただけます。

CNAでNetflixを利用するには

①CNAウェブサイトへアクセス（https://www.cna.ne.jp/service/ott/netflix.html）

②専用のフォームからお申込み

③CNAから発行される「ケーブルID」を使用してログイン、Netflixの視聴が可能

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを9月1日（火）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。
※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.91）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

平素は CNA インターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。 弊社では、メールサービスのセキュリティ強化のため、2020 年 11 月末日までに、メールサ ービスの暗号化通信（*POP3/SMTP over SSL）方式への完全移行を予定しておりましたが、 順次切り替えを行っております。

※POP3/SMTP over SSLとは、お客さまの端末（メールソフト）と弊社メールサーバ間の通信を暗号化することにより、メール送受信の際の安全性を高める仕組みです。

つきましては、お客様に安全にメールサービスをご利用いただくために、現在ご利用のメールソフトやアプリにて、暗号化通信に対応した推奨設定値への変更作業を行っていただく必要がございます。

大変お手数ではございますが、現在ご利用されているメールソフトやアプリをご確認いただき、推奨設定値と異なる場合には、本ページ下部に記載した【メールソフト別設定変更方法】のページをご覧いただき、推奨設定値へのご変更をお願いいたします。

万が一設定変更をされなかった場合、弊社側サービス設定変更日以降、CNA メールアカウ ントを使用したメールの送受信が出来なくなる場合がございますので、ご利用のお客様に は多大なご不便をおかけしますが、何卒ご理解とご協力の程よろしくお願いいたします。

ご質問やご不明な点がございましたら、CNAサポートセンターまで、お気軽にお問い合わせください。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。

対象のお客様

CNAメールアカウント（～ @cna.ne.jp で終わるメールアドレス）をご利用されている全てのお客様

※パソコンのほかに、スマートフォンやタブレットなど、CNAメールアカウントをご利用の全ての端末で設定の変更が必要となります。
※「@acbb.net」「@**.acbb.net」をご利用の方は対象外です。

メールサービス移行予定日

2020年11月末　※順次切り替えを行っております。

メールソフト別設定変更方法

下記項目を参照のうえ、ご利用のメールソフトの設定変更をお願いいたします。
マニュアル掲載以外のメールソフトやアプリの設定変更については、お手数ですがサポートセンターまでお問合せください。

• 「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」はこちら
• 推奨設定値について
  「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の7ページをご確認ください。
• Outlook2016/2019/Office365をご利用の方の設定変更はこちら
• Outlook2013をご利用の方の設定変更はこちら
• Thunderbirdをご利用の方の設定変更はこちら
• ブラウザ版Gmailでご利用の方の設定変更はこちら

• MacOS メールをご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の20ページ⑤以降をご確認ください。
• iOS(iPhone/iPad)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の25ページ⑩以降をご確認ください。
• Android(Gmail)をご利用の方
  →「インターネット接続設定マニュアルVer.15.1」の32ページ⑬以降をご確認ください。
• WindowsLiveメールをご利用の方
  マイクロソフト「Windows Live メール( Windows Essentials2012) 」のサポートは 2017 年 1 月 10 日に終了しました。 開発元でサポートを終了したメールソフトは、セキュリティ上の問題があるため、 弊社ではご案内することができません。 他のメールソフトへの移行をお願いいたします。

本件に関するお問い合わせ先

CNAサポートセンター　0120-910-739(24時間受付)
net-info@cna.ne.jp

4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）ソフトウェアダウンロードのお知らせ

　平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを6月22日（月）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。 ※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.82）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

お客様各位

平素は、CNAインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、一部Buffalo社製無線LANルータをご利用のお客様において、インターネットに繋がりにくい事象が確認されております。
該当のお客様につきましては、無線LANルータの設定変更を行うことで改善するケースがございます。
つきましては、ご利用の無線LANルータ取扱説明書、メーカーWEBサイト等をご確認のうえ、設定変更を行なっていただきますようお願いいたします。
お客様にはご不便をおかけしますが、何卒ご理解の程よろしくお願いいたします。

記

該当のお客様

Buffalo社製無線LANルータのインターネット接続設定を「インターネット＠スタートを行う」の自動回線判別機能でご利用の方。
※工場出荷時のまま初回設定された方が対象となります。
※弊社「Wi-Fi無線LANサービス」にてレンタルルータをご利用の方は設定適用済みのため操作不要です。

設定変更項目

「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更します。

Buffalo社製無線LANルータは機種により設定方法が異なります。
詳細は無線LANルータ取扱説明書をご確認いただくか、メーカーWEBページを参照ください。

設定変更手順

※本事例は機種名が「WSR」「WXR」から始まる機種の一例です。お使いの機種によりスイッチや設定方法が異なります。ご不明な場合は取扱説明書をご確認いただくか、メーカーまでお問合せ下さい。

1. 無線親機の背面にあるROUTERスイッチを「ROUTER」、「AUTO」スイッチを「MANUAL」に設定します。

2. Google Chrome等のWEBブラウザを起動し、アドレスバーに「192.168.11.1」のように入力します。入力後、「Enter」キーを押して下さい。

3. 「ユーザー名」「パスワード」を入力します。
   ※Wi-Fi接続用SSID、暗号化キーとは異なります。
   ※無線LANルータ本体、セットアップカード、取扱説明書のいずれかに記載されている「ユーザー名」「パスワード」をご入力ください。ご不明な場合は取扱説明書をご確認いただくか、メーカーまでお問合せ下さい。

4. 「Internet/LAN」-「Internet」をクリックし、「IPアドレス取得方法」画面を表示します。

5. 「IPアドレス取得方法」を「インターネット@スタートを行う」から「DHCPサーバからIPアドレスを自動取得」に変更し、「設定」をクリックします。

6. ログアウトし、ブラウザを閉じます。

7. WEBページが正常に表示されることを確認します。
   ※接続できない場合、無線LANルータの電源を入れ直し、5~10分ほどお待ちください。

CNAサポートセンター

　電話サポート ： 24時間 365日
　サポート専用受付電話 ： 0120-910-739
　サポート専用メール ： net-info@cna.ne.jp