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サービス
BD-V5700Rのリモート視聴機能終了のお知らせ
テクニカラー・ジャパン製STB BD-V5700R搭載のリモート視聴機能につきまして、2023年12月末日をもって、サービスの提供を終了することとなりましたのでお知らせいたします。
また、「DiXiM for Technicolor」アプリケーションについても2023年12月末日をもってGoogle PlayおよびApp Storeでの公開およびサポートが終了いたします。
お客様におかれましては、サービス終了後は宅内での視聴は可能ですが、宅外でのリモート視聴がご利用できなくなります。
ご利用いただいておりました、お客様には申し訳ございませんが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
ＮＥＸＣＯ東日本秋田管理事務所とＣＮＡが災害協定を締結
～高速道路の災害発生時にケーブルテレビで災害情報を放送～
東日本高速道路株式会社東北支社秋田管理事務所（秋田県秋田市、以下「ＮＥＸＣＯ東日本秋田管理事務所」）と株式会社秋田ケーブルテレビ（秋田県秋田市、以下「ＣＮＡ」）は、去る３月２８日、災害時における高速道路の沿線住民および利用客に対し迅速且つ正確な情報を伝えることを目的とした「防災・災害情報の提供に関する協定」を締結しましたので、お知らせいたします。
今後、両社は本協定に基づく相互連携により、ＮＥＸＣＯ東日本秋田管理事務所が管理する高速道路に甚大な影響を及ぼす災害が発生した際、ＣＮＡが運営するケーブルテレビを活用した防災・災害情報の放送を行うことで、地域社会に貢献してまいります。
■株式会社秋田ケーブルテレビ概要
総視聴世帯数：約50,000世帯 (2023年3月時点)
サービス提供エリア：秋田市（一部除く）、潟上市の一部、五城目町の一部、三種町の一部
■本件に関するお問い合わせ先
株式会社秋田ケーブルテレビ
秋田県秋田市八橋南一丁目1-3
電話／018-865-5301
担当／クリエイト本部
【復旧報】J-SAFE(セキュリティ・フィルタリングサービス)障害発生のお知らせ
障害発生のお知らせ
| 障害内容 | 「サブスクリプションの有効期限が切れています。すべての保護機能がオフです」と表示され、J-SAFEの機能がオフの状態になる。 |
| 発生日時 | 2023年4月20日21:32 |
| 復旧日時 | 2023年4月21日15:23 |
| 対象のお客様 | 発生から復旧までの時間帯に、定期的に実行されるライセンス確認処理が行われたお客様 |
| 現在の状況 | 復旧しております |
| お願い |
無効になってしまったサブスクリプションを有効にするためには、下記の操作が必要です。 ＜手動でアップデートを確認する操作方法＞ ※上記操作を実施されない場合でも、最大7日間後に自動的にライセンス確認処理が行われ、正常に動作するようになります。本件について、ご不明点がございましたら、お手数ですが、弊社サポートセンター(0120-910-739／24時間受付)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。 |
対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。
同軸設備をご利用の一部地域のお客様において障害発生【復旧報】
障害発生のお知らせ【復旧】
| 障害内容 | 同軸設備をご利用の一部地域のお客様において全てのサービス利用不可【復旧】 |
|
発生日時 復旧日時 |
２０２３年４月７日（金）５時５４分～ ２０２３年４月７日（金）９時２０分頃 |
| 対象のエリア | 保戸野八丁、桜町の一部地域 千秋城下町、中島町、北の丸、矢留の一部地域 |
| 発生原因 | 幹線設備障害 |
| 現在の状況 |
復旧済み |
対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。
今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。
VODサービス「みるプラス」視聴不可障害の復旧について
| 障害内容 | みるプラス視聴不可 |
| 復旧日時 | 2023年4月4日（火）12：42 |
| 対象のお客様 | みるプラスご契約者様 |
| 発生原因 | 配信元不具合によるもの |
| 現在の状況 | 現在は復旧しております。 |
対象のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
【復旧報】TZ-HT3500BWにおけるAmazonPrimeVideoアプリ動作不具合について
【復旧報】TZ-HT3500BWにおけるAmazonPrimeVideoアプリ動作不具合について
| 障害内容 | AmazonPrimeVideoアプリが起動出来ない |
| 発生日時 | 2023年3月25日～2023年3月27日16時頃まで |
| 対象機器 | Panasonic製TZ-HT3500BW |
| 発生原因 | 配信元不具合によるもの |
対象のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
4/1(土)モバイル専門ショップがイオンモール秋田にオープン！
「CNA秋田ケーブルテレビ御所野店」が4月1日（土）、CNAのモバイル専門ショップとしてイオンモール秋田2Fにリニューアルオープンします。
リニューアルオープンに合わせ、お得なキャンペーンやイベントを開催！
イベント
どなたでもご参加いただけます。皆様ぜひお越しください！
| 日時 | 2023年4月1日（土）、2日（日） |
|---|---|
| 場所 | イオンモール秋田2F「CNA秋田ケーブルテレビ御所野店」 |
| 内容 | ハズレなしのくじ引き、お菓子つかみ取り、 CNAキャラクターのケービーがやってくる！ |
リニューアルオープンキャンペーン
新規・他社からの乗り換えで端末を10,000円（税込）値引きでお買い求めいただけます。
| 受付期間 | 2023年4月1日（土）～5月7日（日） |
|---|---|
| 端末値引き対象機種 |
・iPhone SE（第3世代） ※最新の在庫状況・ラインナップはお問い合わせください。 |
キャンペーン適用条件
- ・CNAモバイルwaamoプランを新規番号発番でのご契約、もしくは他社から番号ポータビリティを利用してのお乗り換えでキャンペーン価格が適用となります。
- ・2023年5月31日までにご契約、回線の開通がキャンペーン適用条件となります。
- ・分割ご希望の場合は通常価格での販売となります。
- ・お1人様1台限りのご提供となります。
詳しくは下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
フリーダイヤル：0120-344-037（9:00～18:00、年末年始を除く）
waamoプランの詳しい料金についてはこちらから
https://www.cna.ne.jp/service/cnamb/index.html
CNAモバイルAプラン「迷惑SMSブロックサービス」導入のお知らせ
この度、CNAモバイルAプランでは、危険なサイトのURLや電話番号が含まれるショートメッセージ（以下、SMS）を自動で拒否する「迷惑SMSブロックサービス」機能を、2023年2月15日（水）からご提供いたします。
昨今、SMSを用いて個人情報を盗み出すフィッシング詐欺の被害が拡大しており、特に宅配業者や金融機関、モバイル通信事業者などを装い不正なサイトへ誘導したり、マルウェアなど危険なアプリをインストールさせるようなケースが多く確認されています。
そのようなフィッシング詐欺対策を目的として、危険なSMSを自動で拒否する機能を導入いたします。
導入後は、Aプランをご利用中のお客様に対し自動で適用されます。
ご不明な点などございましたら下記弊社フリーダイヤルまでお問い合わせくださいますようお願いいたします。
ご提供開始日
|
2023年2月15日（水) |
|---|---|
利用料
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無償 |
| ご利用方法 | ご提供開始日以降、自動で適用されます。お客様での設定は不要です。 ※本機能のご利用を希望されないお客様は、弊社フリーダイヤルまでご連絡ください。 |
| 対象サービス | CNAモバイル Aプラン（新規受付終了) |
| お問い合わせ窓口 | 0120-344-037（9：00～18：00 ※年末年始を除く） |