その他

NEXCO東日本秋田管理事務所とCNAが災害協定を締結

2023.04.25 その他

~高速道路の災害発生時にケーブルテレビで災害情報を放送~

 東日本高速道路株式会社東北支社秋田管理事務所(秋田県秋田市、以下「NEXCO東日本秋田管理事務所」)と株式会社秋田ケーブルテレビ(秋田県秋田市、以下「CNA」)は、去る3月28日、災害時における高速道路の沿線住民および利用客に対し迅速且つ正確な情報を伝えることを目的とした「防災・災害情報の提供に関する協定」を締結しましたので、お知らせいたします。

 今後、両社は本協定に基づく相互連携により、NEXCO東日本秋田管理事務所が管理する高速道路に甚大な影響を及ぼす災害が発生した際、CNAが運営するケーブルテレビを活用した防災・災害情報の放送を行うことで、地域社会に貢献してまいります。

■株式会社秋田ケーブルテレビ概要

総視聴世帯数:約50,000世帯 (2023年3月時点)

サービス提供エリア:秋田市(一部除く)、潟上市の一部、五城目町の一部、三種町の一部

■本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ
秋田県秋田市八橋南一丁目1-3
電話/018-865-5301
担当/クリエイト本部

【復旧報】J-SAFE(セキュリティ・フィルタリングサービス)障害発生のお知らせ

2023.04.21 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 「サブスクリプションの有効期限が切れています。すべての保護機能がオフです」と表示され、J-SAFEの機能がオフの状態になる。
発生日時 2023年4月20日21:32
復旧日時 2023年4月21日15:23
対象のお客様 発生から復旧までの時間帯に、定期的に実行されるライセンス確認処理が行われたお客様
現在の状況 復旧しております
お願い

無効になってしまったサブスクリプションを有効にするためには、下記の操作が必要です。

<手動でアップデートを確認する操作方法>
J-SAFE管理画面(「サブスクリプションの有効期限が切れています。・・」を表示している画面)の左上にある三本線をクリック。

『設定』をクリック。

『アップデート』をクリック。

右側内の青色『確認する』をクリック。

少しすると右下の通知領域に「サブスクリプションを更新しました」と表示されます。TOP画面では「保護されています」に表示が変わります。

※上記操作を実施されない場合でも、最大7日間後に自動的にライセンス確認処理が行われ、正常に動作するようになります。本件について、ご不明点がございましたら、お手数ですが、弊社サポートセンター(0120-910-739/24時間受付)までお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

 

同軸設備をご利用の一部地域のお客様において障害発生【復旧報】

2023.04.07 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ【復旧】

障害内容 同軸設備をご利用の一部地域のお客様において全てのサービス利用不可【復旧】

発生日時

復旧日時

2023年4月7日(金)5時54分~

2023年4月7日(金)9時20分頃

対象のエリア 保戸野八丁、桜町の一部地域
千秋城下町、中島町、北の丸、矢留の一部地域
発生原因 幹線設備障害
現在の状況

復旧済み

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

VODサービス「みるプラス」視聴不可障害の復旧について

2023.04.04 障害情報

 
障害内容 みるプラス視聴不可
復旧日時 2023年4月4日(火)12:42
対象のお客様 みるプラスご契約者様
発生原因 配信元不具合によるもの
現在の状況 現在は復旧しております。

対象のお客様には、大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。

 

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