JAPANローミング™の提供開始について

平素より弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

2026年4月1日(水)より、大規模な災害や通信障害などの非常時における通信手段の確保のため、「JAPANローミング™」への対応を開始しますので、下記の通りお知らせいたします。

「JAPANローミング™」は、ご契約されている携帯電話事業者（被災事業者）のネットワークが災害などで利用できなくなった場合に、他の携帯電話事業者の4G回線設備に切り替えて、通信を可能とします。
本サービスにより、お客様は代替手段として他の通信事業者のネットワークにて緊急通報、または緊急通報を含む音声通話、SMSなどをご利用いただくことが可能となります。
なお、本サービスは災害などが発生した場合の代替手段であり、固定電話・公衆電話・固定インターネット回線・「00000JAPAN」などの他の代替手段も併せてご利用ください。
※ご利用いただける「JAPANローミング™」サービスにつきましてはご契約サービスにより異なります。

対象サービス

Akitaスマホ
CNAモバイル Aプラン
CNAモバイル Iプラン

開始日

2026年4月1日(水）

概要

ネットワークが災害などで利用できなくなった場合に、他の携帯電話事業者のネットワークに切り替えて、通信を可能とします。
JAPANローミング™発動時、CNAモバイル Aプランでは「緊急通報」・「一般通話」・「SMS」・「データ通信（送受信最大300kbps）」がご利用可能です。
Akitaスマホ、CNAモバイル Iプランでは、「緊急通報」・「一般通話」・「SMS」がご利用可能です。(データ通信の今後の提供について、決まりましたらご案内いたします)
なお、災害・障害の状況によっては、「緊急通報」のみご利用可能な場合があります。

注意事項

JAPANローミング™発動時、他の携帯電話事業者の通信設備に余裕がある範囲でのみ提供されるため、ユーザー全ての通信が保証されるわけではありません。
ご利用の機種（端末）やOSのバージョンによっては、JAPANローミング™をご利用いただけない場合があります。
緊急通報を行う際に電話番号の代わりにIMSI(国際移動電話加入者識別番号)が緊急通報受理機関および他の携帯電話事業者に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に184を付けて発信しても電話番号やIMSI(国際移動電話加入者識別番号)、位置情報が緊急通報受理機関および他の携帯電話事業者に通知される場合があります。
緊急通報を行う際に186/184を付けて発信すると、緊急通報が繋がらない場合があります。

参考

総務省：JAPANローミング™(非常時事業者間ローミング)についてhttps://www.soumu.go.jp/menu_seisaku/ictseisaku/net_anzen/hijyo/roaming.html
TCA：JAPANローミング™(非常時事業者間ローミング)についてhttps://www.tca.or.jp/information/japan-roaming.html

※「JAPANローミング™」は一般社団法人電気通信事業者協会(TCA)による商標です。
「JAPANローミング™」は、大規模な災害や障害などにより、非常時における通信手段の確保のため、国内の携帯電話事業者(株式会社NTTドコモ、KDDI株式会社、沖縄セルラー電話株式会社、ソフトバンク株式会社、楽天モバイル株式会社)が共同で取り組むサービスです。