よくあるご質問

Q.
STBの映像(地上/BS/CATV)が映らない場合はどうしたらいいですか?

質問カテゴリー: 不具合

A.

以下をご確認またはお試しいただき、それでも症状が改善されない場合は弊社フリーダイヤル若しくはCNAサポートセンター(0120-910-739)までお問い合わせください。 お客様のご自宅の機器や配線等が原因の場合は有料での対応とさせていただく場合がございます。

  • ・テレビまたはSTBの電源は入っていますか?
  • ・STB本体の前面パネルにチャンネル番号は表示されていますか?
  • ・テレビとSTBの間で外れている線はありませんか?
  • ・テレビの入力切替は間違っていませんか?
  • ・STB本体のリセットボタンを押しても改善されませんでしたか?

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