重要なお知らせ

障害発生のお知らせ(復旧済み)

障害内容	CNA 5Gサービスが繋がらない
発生日時	2025年4月25日　5時00分頃
対象のエリア	グリーンキャピタル南大通にお住まいのお客様 クルーザーバレー新川橋にお住まいのお客様
発生原因	サービス提供元による障害
現在の状況	復旧済み
復旧時刻	2025年4月25日　8時50分頃

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。
今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

なお、インターネットや電話が正常にご利用いただけないお客様につきましては、お手数をお掛けいたしますが、5G端末の電源オン/オフをお試しください。
ご不明な点がある場合はCNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

CNAサポートセンター

電話サポート：24時間365日
サポート専用受付電話：0120-910-739
サポート専用メール ：net-info@cna.ne.jp