よくあるご質問

NTT加入電話からの切り替えの場合は、NTT東日本/NTT西日本の回線は解約または休止していただくことになります。NTT加入電話の番号を継続して利用される場合は、ケーブルプラス電話お申し込み時に、KDDIが解約または休止手続きを代行させていただきます。現在、電話加入権をお持ちの場合は休止、お持ちでない場合（「加入電話・ライトプラン」をご契約の場合など）は解約の手続きを代行させていただきます（お客さまから解約、または休止手続きをお申し込みいただく必要はありません）。NTT加入電話の番号を継続して利用されない（または継続できない）場合はお客様自身でNTTに休止、または解約のお手続きをしていただく必要があります。秋田ケーブルテレビ、KDDIでは代行しませんのでご注意下さい。
※電話加入権の休止については以下の点にご注意下さい。
・休止費用： 休止工事費3,300円（税込）が別途NTT より請求されます。
・休止連絡票： NTTより休止連絡票がお客様に送付されます。休止連絡票は、再度NTTをご利用の際などに必要となりますので、大切に保管して下さい。
・利用休止期間： NTT加入電話の利用休止期間は原則5年です。お客様のNTTへの申告により6年目以降の延長が可能です。延長を行なわない場合は権利が失効となる場合がありますので、ご注意下さい。詳しくはNTTにお問い合せ下さい。