サービス

平素は、弊社ケーブルテレビサービスをご利用いただきまして、まことにありがとうございます。
弊社の多チャンネルサービス用セットトップボックス（以下、STB）のうち、一部のPanasonic製機種において、2020年2月25日以降のEPG（電子番組ガイド）が、正しく表示されない不具合が発生しております。
詳細につきまして下記の通りご案内申し上げますので、ご理解、ご対応のほど、何卒宜しくお願い申し上げます。
ご案内が遅れましたこと深くお詫び申し上げます。

1.不具合の内容

EPG（電子番組ガイド）表示において、時刻がずれる、スクロールができなくなる、番組情報が表示されなくなる。

2.対象STB

• ・TZ-DCH820
• ・TZ-DCH2000

3.原因

STBのソフトウェア不具合
※テレビを見ない時にSTBの電源をOFFにしていただく事でファームウェア更新が自動で実施されますが、STBの電源を常時ONにされている場合は、ファームウェアが正しく更新されずに本症状が発生する場合がございます。
本不具合が発生しているお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、下記CNAサポートセンターへご連絡くださいますようお願いいたします。

本件に関するお問合せ先

CNAサポートセンター　0120-910-739（24時間365日）

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび2020年3月1日（日）より、milplus（みるプラス）でご利用いただけるNHKオンデマンド「見逃し見放題パック」と「特選見放題パック」のサービスを1つに統合し、「まるごと見放題パック」として提供を開始いたします。

「まるごと見放題パック」では、1つのご契約で今まで配信していた「見逃し」「特選」両方の番組をご視聴いただけるようになります。料金はこれまでと変わらず月額900円（税別）です。現在「見逃し」または「特選」パックをご契約中のお客さまは、追加負担なしでご視聴いただける番組の数が大きく広がります。

「まるごと見放題パック」への変更について

変更日：2020年3月1日（日）

• 現在「見逃し見放題パック」または「特選見放題パック」をご契約中のお客さま
  お客さまご自身によるお手続きや設定作業の必要はございません。
• 現在「見逃し」「特選」両方のパックをご契約中のお客さま
  「まるごと見放題パック」1つのご契約に自動更新されます。

※切替に伴い、2020年2月29日（土）21：00～2020年3月1日（日）10：00（予定）の間、みるプラスサービスを休止いたします。

NHKオンデマンド一部配信番組の変更について

上記サービス変更にあわせ、2020年2月29日（土）をもって、NHKオンデマンドの一部配信番組について下記のとおり変更がございます。

• ニュース番組や「日曜討論」など、放送から1週間だけ配信している番組の提供を終了
• 総合およびEテレで放送された番組の、放送から1週間以内の単品販売を終了※

※「まるごと見放題パック」をご契約の方はご視聴いただけます。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（受付時間：9:00～18:00まで）

(C)Getty Images

石川遼選手が約３年ぶりに米本土開催のPGAツアー「ホンダクラシック」に参戦決定！ ゴルフネットワークでは独自カメラを使って全日・全ラウンドLIVE放送でお届けします。また石川選手が出場した当日には「RYO is Back！」と題したハイライト番組の放送を予定しております。

ザ・ホンダクラシック

◆大会日程：2/27（木）～3/1（日）
◆前年優勝：キース・ミッチェル

＜放送日時＞ ※全ラウンド生中継・再放送あり

１日目 2/28（金）午前4：00～8：00
２日目 2/29（土）午前4：00～8：00
３日目 2/29（土）深夜3：00～翌午前8：15
最終日 3/1（日）深夜3：00～翌午前8：15
（※最大延長[３日目]午前9：00まで[最終日]午前9：00まで）

1982年の開催以来、同一スポンサーの大会としては最長の38年目を迎える今大会。 2007年から使用されているPGAナショナル・チャンピオンコースの特徴は、15番ホールから17番ホールまでの「ベアトラップ」と呼ばれる難関ホール。3ホール共に池が絡み、強風が吹き荒れる。前回大会はキース・ミッチェルがツアー初優勝。過去優勝者の傾向から、ロースコア決着が多く、いかに我慢のゴルフができるかが勝負の鍵となる。 石川遼選手は難関「ベアトラップ」攻略なるか！？

4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）ソフトウェアダウンロードのお知らせ

　平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
テクニカラー製4K対応セット・トップ・ボックス（BD-V5700R）において、 最新のソフトウェアを1月29日（水）より配信しております。 つきましては、最新バージョンソフトウェアへの更新作業を行っていただきますようお願い申し上げます。 該当のセット・トップ・ボックスをご利用中のお客様におかれましては、 BSデジタル放送（2K）のいずれかのチャンネルを20秒～30秒ほどご視聴頂いた上で 電源をオフにされますと、自動的にソフトウェアバージョンアップが開始されます。
※ソフトウェアバージョンアップには60分程度かかる場合がございます。 ※更新作業中に電源を入れ直した場合、1～2分起動にお時間をいただく場合がございます。

更新作業の詳細につきましては、以下リンク先の添付ファイルをご参照ください。

テクニカラー製STB（BD-V5700）ソフトDLのお願い（ver1.71）

【 本件に関するお問い合わせ先 】
株式会社秋田ケーブルテレビ 0120-344-037（9:00～18:00）
※上記時間外につきましては、0120-910-739へご連絡ください。

平素よりCNA秋田ケーブルテレビサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2020年4月1日（水）よりケーブルテレビサービスのチャンネル編成を下記の通り変更させていただきますので、ご案内申し上げます。

「アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル」放送終了のお知らせ

お客様にお楽しみいただいております「アクトオンTV◆大人の趣味とライフスタイル」は、番組供給会社の都合により、2020年3月31日（火）24時をもって放送が終了することとなりました。誠に残念ではございますが、放送終了に伴い、同日同時刻をもちまして秋田ケーブルテレビでの放送も終了となりますことをご案内申し上げます。ご視聴いただいております皆様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

<本件に関するお問い合わせ>
「アクトオンTV」カスタマーセンター
TEL：03-6365-8311　（受付時間　平日10：00～12：00、13：00～17：00）

CNAひかり[ケーブルテレビサービス/有料チャンネル]に「タカラヅカ・スカイ・ステージ」を追加いたします。

2020年4月1日（水）より、新たに宝塚歌劇専門チャンネル「タカラヅカ・スカイ・ステージ」がお楽しみいただけるようになります。

「タカラヅカ・スカイ・ステージ/576ch」：月額2,700円（税別）

※「タカラヅカ・スカイ・ステージ」公式ホームページはコチラをご覧ください。
※お申込みいただくには、CNAひかり[ケーブルテレビサービス]のご契約が必要です。

「フランス国際放送TV5MONDE」のハイビジョン放送を開始いたします。

2020年4月1日（水）より、CNA[ひかりスタンダード/ひかりマックス]コースで放送中の「フランス国際放送TV5MONDE」がハイビジョン画質でご視聴いただけます。

ハイビジョン放送の開始に伴いチャンネル番号が【789ch⇒589ch】に変更となります。

※従来のチャンネル番号789chではご視聴が出来なくなります。
※ご視聴いただくには、CNAひかり[ケーブルテレビサービス]のご契約が必要です。

「チャンネル700」のハイビジョン放送を開始いたします。

2020年4月1日（水）より、ケーブルテレビサービスの全てのコースで放送中の「チャンネル700」がハイビジョン画質でご視聴いただけます。

「チャンネル700」ハイビジョン放送のチャンネル番号は【500ch】となります。