大安全・安定・快適なインターネット体験!

CNA安心サポート

CNA安心サポート
出張費用 月々3回まで   無料

※同月内で4回目以降のサポートは、通常3,000円(税別)となります。

テレビが急に映らなくなった…
新しいパソコンを購入したが初期設定方法がわからない…
新しい電話を購入したが交換ができない…

そんな時も安心!CNA秋田ケーブルテレビが協力サポート体制でバックアップ! さらにCNA安心サポート会員(CNA秋田ケーブルテレビ加入者様限定)になれば有料サポートも無料、格安でお受けできます。

※本サービス最低ご利用期間は6ヵ月となります。6ヵ月未満での契約解除の際は、残月数×500円(税別)の違約金をお支払いいただきます。

※契約解除を希望される際は、契約解除を希望される14日前までにご連絡をお願いいたします。

対象サポート作業一覧

インターネット・電話

作業内容 通常価格 会員価格
インターネット設定 ¥3,000 ¥0
無線LANサービス ¥3,000~¥6,000 ¥0
プリンター設定 ¥4,000 ¥0
NETサービスプラン変更 ¥3,000 ¥0
PCセキュリティ設定 ¥4,000 ¥0
セキュリティソフト ¥4,000 ¥0
有害サイトブロック設定 ¥3,000 ¥0
迷惑メール設定 ¥3,000 ¥0
ホームページ設定 ¥3,000 ¥0
アンインストール ¥0 ¥0
PC購入初期設定 ¥5,000 ¥0
タブレット・スマホ設定 ¥3,000 ¥0
IP-VOD ¥3,000 ¥0
モバイルルータ設定 ¥5,000 ¥0
2台目以降PC ¥3,000 ¥0
Diximアプリ設定 ¥3,000 ¥0
ネットワークカメラサービス ¥5,000 ¥0
STVB設定 ¥6,000 ¥0
デジカメ説明 ¥3,000 ¥2,000
PCのデータ移行・データのバックアップ
※データ容量4.7GBまで。
4.7GBを超える場合はお断りさせていただきます。
¥5,000 ¥4,000
Windows Update ¥5,000 ¥2,000
リカバリー ¥15,000 ¥13,000
ウィルス駆除 ¥6,000 ¥4,000
その他の作業 ¥3,000 ¥0
電話機本体の設定・交換 ¥3,000 ¥0

テレビ

作業内容 通常価格 会員価格
増幅器の取付・交換 ¥12,000  ¥8,000 
BS混合ブースターの取付・交換 ¥27,000  ¥20,000 
分配器、分波器の取付・交換 ¥5,000  ¥2,000 
LAN録画、LANダビング設定 ¥3,000  ¥0 

TV周りの軽微な配線・設定
(TV交換時の再配線含む)

¥3,000  ¥0 
TV本体の軽微な設定 ¥2,000  ¥0 
B-CASカードの破損・紛失に伴う交換 ¥1,905  ¥0 
C-CASカードの破損・紛失に伴う交換 ¥2,000  ¥0 
リモコンの破損・紛失に伴う交換 ¥1,500~ ¥2,500  ¥0 
STB交換 ¥5,000  ¥2,000 
STB宅内移設 ¥5,000  ¥2,000 
STBのホームネットワーク設定 ¥8,000  ¥5,000 
その他の作業 ¥3,000  ¥0 

※本サービスをご利用されるお客様は以下の利用規約に同意いただいたことになりますので、必ず内容をご確認の上、お申込みをお願い申し上げます。

※表示価格は全て税抜価格です。

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お問い合わせ CNA秋田ケーブルテレビ
フリーダイヤル:0120-344-037
メールアドレス: net-info@cna.ne.jp