最新のお知らせ

センター設備メンテナンス作業(停波作業)の実施について

2019.11.05 最新のお知らせ

お客様各位

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
さて、この度弊社サービス向上のため下記の日程でメンテナンスを実施いたします。

お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

  作業日時 ①2019年11月14日(木) 午前 1:00 – 午前 5:00
<対象者>
CNAインターネットサービスをご利用中のお客様。
※CNAひかりサービス・ドコモ光タイプCをご利用のお客様は②③に該当いたします。
②2019年11月15日(金) 午前 1:00 – 午前 5:00
<対象者>
CNAひかりサービス・ドコモ光タイプCをご利用中で御所野地区を除くエリアのお客様。
※ただし御所野堤台地区はこちらに該当いたします。
③2019年11月19日(火) 午前 1:00 – 午前 5:00
<対象者>
御所野地区でCNAひかりサービス・ドコモ光タイプCサービスをご利用中のお客様。
※ただし御所野堤台地区は②に該当します。
作業内容 センター設備のメンテナンス
影響内容 上記作業時間帯に1時間程度の通信断が複数回発生する場合がございます。

以上

ご不明な点がある場合や、作業終了後にインターネット接続やメールの送受信が出来ない等ございましたらお手数をお掛け致しますが、ケーブルモデムやONU、ご利用中のルータ、PCの電源をオン/オフしてご確認いただくか、CNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願い致します。

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CNAサポートセンター
電話サポート :24時間 365日
出張サポート :8:30~22:00 365日
サポート専用受付電話 :0120-910-739
サポート専用メール :net-info@cna.ne.jp
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