最新のお知らせ

インターネットサービス接続障害発生のお知らせ

2019.04.10 最新のお知らせ

【追記】インターネットサービス接続障害発生のお知らせ

障害内容 インターネットサービスの接続障害
発生日時 2019年4月10日(水)午後6時30分~午後9時30分
対象のエリア 秋田市、潟上市、五城目町、三種町の一部
発生原因 当社センター設備の故障
現在の状況 復旧しております(4月11日 午前1時 現在)

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

(4月11日 午前1時 追記)

一部のお客様につきましては、午前1時頃までインターネットに接続しづらい状況が続いておりました。

現在は復旧しております。

なお、インターネットサービスがご利用いただけないお客様につきましては、お手数ですが以下の手順をお試しいただき、改めて接続をご確認ください。

①D-ONU/ケーブルモデム の再起動

②ルーター/パソコンの再起動

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

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