メンテナンス情報

ひかりセンター設備メンテナンス作業の実施について(2024年5月28日、5月29日)

2024.05.16 メンテナンス情報

 お客様各位

 平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 この度、弊社サービス向上のため下記の日程でメンテナンスを実施いたします。
 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

作業日時 対象エリア1:2024年5月28日(火) 0:00 – 6:00
対象エリア2:2024年5月29日(水) 0:00 – 6:00
※対象エリアについては下表の【対象範囲】にてご確認ください。
対象 ・ひかりインターネットサービス、ドコモ光タイプCサービス、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用中のお客様
・ひかりインターネット対応集合住宅にお住まいのお客様
※TVサービスには影響ございません。
作業内容 ひかりセンター設備メンテナンス
影響内容 メンテナンス時間帯にサービス停止が複数回発生します。
対象範囲 対象エリア1:2024年5月28日(火)0:00 – 6:00
秋田市の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。

広面地区、旭川地区、横森地区、下北手地区、桜地区、桜ガ丘地区、桜台地区、山手台地区、蛇野地区、手形地区、上北手地区、新藤田地区、大平台地区、濁川地区、添川地区、東通地区、南ヶ丘地区、柳田地区、外旭川地区(外旭川字梶ノ目、外旭川字三後田、外旭川字山崎、外旭川字四百刈、外旭川字松崎、外旭川字神田、外旭川字水口、外旭川字待合、外旭川字大堤、外旭川字大畑、外旭川字八幡田、外旭川八幡田、外旭川八柳)、泉地区(泉一ノ坪、泉釜ノ町、泉三嶽根、泉字釜ノ町、泉字五庵山、泉東町、泉馬場)、楢山地区(楢山字石塚谷地、楢山石塚町、楢山太田町)、御所野堤台

対象エリア2:2024年5月29日(水)0:00 – 6:00
秋田市内の以下エリア(各一部地域)にお住まいのお客様が対象となります。

新屋地区、旭南地区、茨島地区、卸町地区、牛島地区、御野場地区、四ツ小屋地区、仁井田地区、川元地区、大住地区、浜田地区、豊岩地区、旭北地区(旭北寺町)、大町地区(大町六丁目)、川尻地区(川尻みよし町、川尻御休町、川尻若葉町、川尻上野町、川尻新川町、川尻総社町)、楢山地区(楢山愛宕下、楢山共和町、楢山金照町、楢山古川新町、楢山佐竹町、楢山字寺小路、楢山城南新町、楢山城南町、楢山川口境、楢山登町、楢山南新町下丁、楢山南新町上丁、楢山南中町、楢山本町)、南通地区(南通みその町、南通亀の町、南通宮田、南通築地)

以上

作業終了後にインターネット接続や電話の発着信ができない場合、宅内機器(ONU、ルータ、ホームゲートウェイ、WMTA)の電源オフ/オンまたは再起動をお試しください。
ご不明な点はCNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願いいたします。

弊社メンテナンス情報についてはし~なアプリでもご確認いただけます。

※時間表記については24時間表記となります。

CNAサポートセンター

 電話サポート:24時間 365日
 サポート専用受付電話:0120-910-739
 サポート専用メール :net-info@cna.ne.jp

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