重要なお知らせ

障害復旧のお知らせ(秋田市内の一部)

2019.08.14 重要なお知らせ

 

障害内容 ケーブルテレビ・インターネット・電話サービス接続不可
発生日時 2019年8月14日(水) 10:30~14:00
対象のエリア 秋田市下北手字守沢、大平台1丁目、桜ガ丘1~5丁目、桜1~4丁目、横森4・5丁目
発生原因 自社設備の不具合
現在の状況 完全復旧

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

(8月14日 14時25分 追記)

障害は復旧しておりますが、インターネットサービスがご利用いただけないお客様につきましては、お手数をおかけいたしますが、以下の2つの手順をお試しいただき、改めてインターネットの接続をご確認ください。

【手順①】「ケーブルモデム」の再起動を行ってください。

【手順②】「ルーター」および「パソコン」の再起動を行ってください。

今後ともサービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

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