重要なお知らせ

ひかりセンター設備メンテナンス作業の実施について(7/31,8/1)

2019.07.19 重要なお知らせ

お客様各位

 平素は弊社ひかりインターネットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 さて、この度弊社サービス向上のため下記の日程でメンテナンスを実施致します。

 お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。

作業日時 2019年 7月31日(水) 午前1:00 – 午前5:00
2019年 8月 1日(木) 午前1:00 – 午前5:00
作業内容 ひかりセンター設備のメンテナンス
対象範囲 以下住所でひかりインターネットサービス、ケーブルプラス電話、ケーブルラインをご利用中のお客様 ※CNAひかりサービスをご利用中の方のみが対象となります。

(1)2019年7月31日(水)
・秋田市
下新城、中通、保戸野、八橋、千秋、南通、土崎港、外旭川、大町、寺内、将軍野、山王、川尻、旭北、楢山、横森、泉、港北、飯島、高陽
各一部地域

(2)2019年8月1日(木)
・ 秋田市
旭川、横森、下北手、外旭川、御所野、広面、桜、桜ガ丘、桜台、山手台、手形、上北手、新藤田、泉、大平台、濁川、添川、東通、楢山、柳田
各一部地域

影響内容 上記作業時間帯に瞬間停止が複数回発生する場合があります。

以上

ご不明な点がある場合や、作業終了後にインターネット接続やメールの送受信、電話の発着信ができない場合などございましたら、お手数をお掛け致しますが、ONU機器の電源をオン/オフして確認いただくか、CNAサポートセンターまでご連絡いただけますようお願い致します。

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<CNAサポートセンター>
 電話サポート : 24時間 365日
 出張サポート : 8:30~22:00 365日
 サポート専用受付電話 : 0120-910-739
 サポート専用メール : net-info@cna.ne.jp
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