重要なお知らせ

障害復旧のお知らせ(秋田市内の一部)

2019.08.10 重要なお知らせ

障害復旧のお知らせ(秋田市内の一部)

障害内容 落雷の影響によるテレビ、インターネット、電話サービスの停止
発生日時 2019年8月10日(土)午前4:00~9:00
対象のエリア  秋田市御所野、仁井田、御野場、将軍野南など一部地域
発生原因  落雷の影響により、弊社設備へ電気を供給できなくなったため
現在の状況  停電対象地区を除き復旧しております

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

(8月10日 12時05分 追記)
障害は復旧しておりますが、インターネットサービスが
ご利用いただけないお客様につきましては、お手数ですが
以下の手順をお試しいただき、改めて接続をご確認ください。

①D-ONU/ケーブルモデム の再起動

②ルーター/パソコンの再起動

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、
よろしくお願い申し上げます

CNA Copyrighted Image