最新のお知らせ

年末年始 本社窓口営業についてのご案内

2018.12.25 最新のお知らせ

弊社では、誠に勝手ながら年末年始の営業を下記の通りとさせていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い致します。

年内営業 2018年12月28日(金) 午後6時まで
年始営業 2019年 1月 4日(金) 午前9時より

※年内のオプションチャンネル(有料)・インターネットオプション・ケーブルプラス電話およびケーブルラインオプションサービス等のお申込受付は、お電話・メール共に12月28日(金)午後6時までとなります。それ以降のお申込みにつきましては、1月4日(金)付けの受付となります。あらかじめご了承ください。

【復旧済】一部CSチャンネルの放送障害について

2018.10.24 最新のお知らせ

【復旧済】障害発生のお知らせ

障害内容 一部CSチャンネルの音声が出ない
発生日時 2018年10月24日 判明(詳細な日時は調査中です)
復旧日時 2018年10月24日 13時20分頃
対象のお客様 Panasonic製STBをご利用中の一部のお客様
発生原因 調査中です
対象のチャンネル TBSチャンネル1(チャンネル765番)

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧しておりますが、引き続き番組の供給元にて、原因の調査に努めておりますので、何卒ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、症状が回復しないお客様につきましては、該当STBのリセット操作などを実施頂き、改善されない場合は弊社フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

BS 4K放送開始に伴う弊社TV設備メンテナンス作業の実施について

2018.10.12 最新のお知らせ

お客様各位

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件ですが、BS-4K放送開始に伴う弊社設備の更新のため、以下の日程で設備メンテナンス作業を実施させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

BS-4K放送については、こちらのサイトをご確認ください。(総務省HP)

①メンテナンス作業一回目

作業日時 2018年10月23日(火)午前 3時 – 午前 5時
影響について 上記時間帯内で30分から1時間程度TV放送が停止いたします。また、複数回の放送停止が発生いたします。
対象のお客様 弊社TVサービスをご利用の全てのお客様

 

②メンテナンス作業二回目

作業日時 2018年11月27日(火)午前 2時 – 午前 5時
影響について 上記時間帯内で1時間から2時間程度BS放送が停止いたします。また、複数回の放送停止が発生いたします。
対象のお客様 弊社TVサービスをご利用の全てのお客様

 

万が一、上記作業終了後にTV放送の不具合等がございましたら、弊社フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

ケーブルプラス電話サービスのメンテナンス作業実施について

2018.09.11 最新のお知らせ

お客様各位


いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

題記の件、現在弊社ケーブルプラス電話サービス(CNAひかりサービス契約を除く)をご利用中のお客様設備について、メンテナンス作業を実施することとなりました。

作業については以下の日程を予定しております。

【実施日時】2018年 9月21日(金)午前 2時 から 午前 5時

お客様への影響はございませんが、上記時間帯もしくは以降において、万が一電話がつながらない等の状態がございましたら、弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。


CNAサポートセンター(24時間365日): 0120-910-739 

WEBでのお問い合わせは こちら

「ドローンザワールド」AKITA店オープン

2018.08.09 最新のお知らせ

「ドローンザワールド」AKITA店オープン

8月5日イオンモール秋田3F CNA秋田ケーブルテレビ店舗内に日本初のコンセプトとなるドローン専門ショップ「ドローンザワールド」AKITA店がオープンしました。

店舗内では、重量99g以下のマイクロドローンを使った操縦体験ができ、体験したドローンと同じタイプの機種を購入することができます。

年中無休で、営業時間は午前10時から午後7時までとなっております。今後、更なる発展が見込まれるドローンを是非ご体験してください!

CNAデータ放送「CATV番組表」サービス開始について

2018.07.30 最新のお知らせ

CNAでは、2018年7月25日(水)よりCNAデータ放送「CATV番組表」サービスを開始いたしました。

「CATV番組表」は、CNAでご視聴いただける専門チャンネルの番組表をCNAチャンネルのデータ放送上で、最大1ヶ月間※1表示することができるサービスです。
電子番組表(EPG)、CableGate「番組ナビゲーションサービス」とあわせて、ぜひご活用ください。

【データ放送:CATV番組】使用方法

※1 掲載期間はチャンネルによって異なります。

【CNA★フェスタ2018 開催のお知らせ】

2018.07.11 最新のお知らせ

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CNA★フェスタ2018 開催のお知らせ
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毎年恒例となりました「CNA★フェスタ2018」の開催概要が決定いたしました。

ご来場いただく皆さまにご満足いただけますよう、魅力的な企画をたくさん
ご用意いたします。
皆さまのご来場を社員一同、心よりお待ちしております。

【日時】 2018年10月27日(土)・10月28日(日)10:00~16:00(予定)
【場所】 エリアなかいち(にぎわい交流館 AU、にぎわい広場、なかいち広場)
【内容】 ステージショー、加入者様限定大抽選会、番組紹介ブース など

※開催内容の詳細については、確定次第お知らせいたします。

Smart TV Boxをご利用のお客様へ

2018.03.26 最新のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、放送設備入替に伴いSmart TV Boxタブレット用の当社CNAコミュニティチャンネル電子番組表(EPG)の配信を休止させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

対象 Smart TV Boxタブレット用電子番組表(EPG)
対象チャンネル CNA10(101ch、102ch)、CNA12(121ch、122ch)
休止期間 平成30年4月1日(日)~5月6日(日)

※1・休止期間中の番組録画については、時間指定予約での録画をお願いします。
※2・5/7(月)より電子番組表(EPG)が表示されます。番組の「毎回予約」「毎週予約」などの機能を利用した録画予約は、再度設定が必要となります。
※3・CNAコミュニティチャンネルの番組表は弊社ホームページでご確認ください。

お問い合わせ

秋田ケーブルテレビ フリーダイヤル 0120-344-037(午前9時~午後6時まで)

以 上

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