最新のお知らせ

【復旧済】一部CSチャンネルの放送障害について

2018.10.24 最新のお知らせ

【復旧済】障害発生のお知らせ

障害内容 一部CSチャンネルの音声が出ない
発生日時 2018年10月24日 判明(詳細な日時は調査中です)
復旧日時 2018年10月24日 13時20分頃
対象のお客様 Panasonic製STBをご利用中の一部のお客様
発生原因 調査中です
対象のチャンネル TBSチャンネル1(チャンネル765番)

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

現在は復旧しておりますが、引き続き番組の供給元にて、原因の調査に努めておりますので、何卒ご理解、ご協力いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

また、症状が回復しないお客様につきましては、該当STBのリセット操作などを実施頂き、改善されない場合は弊社フリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。

BS 4K放送開始に伴う弊社TV設備メンテナンス作業の実施について

2018.10.12 最新のお知らせ

お客様各位

平素は、弊社サービスをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
表題の件ですが、BS-4K放送開始に伴う弊社設備の更新のため、以下の日程で設備メンテナンス作業を実施させていただきます。
大変ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

BS-4K放送については、こちらのサイトをご確認ください。(総務省HP)

①メンテナンス作業一回目

作業日時 2018年10月23日(火)午前 3時 – 午前 5時
影響について 上記時間帯内で30分から1時間程度TV放送が停止いたします。また、複数回の放送停止が発生いたします。
対象のお客様 弊社TVサービスをご利用の全てのお客様

 

②メンテナンス作業二回目

作業日時 2018年11月27日(火)午前 2時 – 午前 5時
影響について 上記時間帯内で1時間から2時間程度BS放送が停止いたします。また、複数回の放送停止が発生いたします。
対象のお客様 弊社TVサービスをご利用の全てのお客様

 

万が一、上記作業終了後にTV放送の不具合等がございましたら、弊社フリーダイヤルへご連絡をお願いいたします。

ケーブルプラス電話サービスのメンテナンス作業実施について

2018.09.11 最新のお知らせ

お客様各位


いつも弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。

題記の件、現在弊社ケーブルプラス電話サービス(CNAひかりサービス契約を除く)をご利用中のお客様設備について、メンテナンス作業を実施することとなりました。

作業については以下の日程を予定しております。

【実施日時】2018年 9月21日(金)午前 2時 から 午前 5時

お客様への影響はございませんが、上記時間帯もしくは以降において、万が一電話がつながらない等の状態がございましたら、弊社サポートセンターまでご連絡をお願いいたします。


CNAサポートセンター(24時間365日): 0120-910-739 

WEBでのお問い合わせは こちら

「ドローンザワールド」AKITA店オープン

2018.08.09 最新のお知らせ

「ドローンザワールド」AKITA店オープン

8月5日イオンモール秋田3F CNA秋田ケーブルテレビ店舗内に日本初のコンセプトとなるドローン専門ショップ「ドローンザワールド」AKITA店がオープンしました。

店舗内では、重量99g以下のマイクロドローンを使った操縦体験ができ、体験したドローンと同じタイプの機種を購入することができます。

年中無休で、営業時間は午前10時から午後7時までとなっております。今後、更なる発展が見込まれるドローンを是非ご体験してください!

CNAデータ放送「CATV番組表」サービス開始について

2018.07.30 最新のお知らせ

CNAでは、2018年7月25日(水)よりCNAデータ放送「CATV番組表」サービスを開始いたしました。

「CATV番組表」は、CNAでご視聴いただける専門チャンネルの番組表をCNAチャンネルのデータ放送上で、最大1ヶ月間※1表示することができるサービスです。
電子番組表(EPG)、CableGate「番組ナビゲーションサービス」とあわせて、ぜひご活用ください。

【データ放送:CATV番組】使用方法

※1 掲載期間はチャンネルによって異なります。

【CNA★フェスタ2018 開催のお知らせ】

2018.07.11 最新のお知らせ

━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
CNA★フェスタ2018 開催のお知らせ
━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━

毎年恒例となりました「CNA★フェスタ2018」の開催概要が決定いたしました。

ご来場いただく皆さまにご満足いただけますよう、魅力的な企画をたくさん
ご用意いたします。
皆さまのご来場を社員一同、心よりお待ちしております。

【日時】 2018年10月27日(土)・10月28日(日)10:00~16:00(予定)
【場所】 エリアなかいち(にぎわい交流館 AU、にぎわい広場、なかいち広場)
【内容】 ステージショー、加入者様限定大抽選会、番組紹介ブース など

※開催内容の詳細については、確定次第お知らせいたします。

Smart TV Boxをご利用のお客様へ

2018.03.26 最新のお知らせ

平素は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
このたび、放送設備入替に伴いSmart TV Boxタブレット用の当社CNAコミュニティチャンネル電子番組表(EPG)の配信を休止させていただきます。お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解くださいますようお願い申し上げます。

対象 Smart TV Boxタブレット用電子番組表(EPG)
対象チャンネル CNA10(101ch、102ch)、CNA12(121ch、122ch)
休止期間 平成30年4月1日(日)~5月6日(日)

※1・休止期間中の番組録画については、時間指定予約での録画をお願いします。
※2・5/7(月)より電子番組表(EPG)が表示されます。番組の「毎回予約」「毎週予約」などの機能を利用した録画予約は、再度設定が必要となります。
※3・CNAコミュニティチャンネルの番組表は弊社ホームページでご確認ください。

お問い合わせ

秋田ケーブルテレビ フリーダイヤル 0120-344-037(午前9時~午後6時まで)

以 上

秋田ケーブルテレビとNTTドコモの協業について

2018.02.22 最新のお知らせ

 株式会社秋田ケーブルテレビ(以下CNA、所在地:秋田県秋田市 代表取締役社長:松浦 隆一)は、平成30年3月1日より株式会社NTTドコモ(本社:東京都千代田区 代表取締役社長:吉澤 和弘、以下「ドコモ」)が展開する光ブロードバンドサービス「ドコモ光」において協業し、ISP料金一体型のプラン「ドコモ光 タイプC」向けに光回線の卸提供及び卸回線向けISPサービスの提供を開始いたします。

 これにより、CNAひかりインターネットサービスをご利用のお客様は、工事不要・プロバイダ変更無しでドコモの携帯電話とセットでお得な「ドコモ光パック」をご利用いただけます。

 また、「ドコモ光タイプC」とCNAが提供するひかりテレビサービスを組み合わせることで、対象のSTB(セットトップボックス)の利用料が割引となるテレビ割が適用となります。

 CNAは、これからもお客様の多様なニーズに応じたサービス提供に努めてまいります。

※ お客様のご利用環境により工事等が必要な場合があります。
※「ドコモ光」および「ドコモ光パック」は、株式会社 NTTドコモの商標または登録商標です。

 

報道関係者向けお問い合わせ先

 株式会社秋田ケーブルテレビ カスタマー本部 
  〒010-0976 秋田市八橋南1-1-3
   TEL:018-865-5141(9:00~18:00) FAX:018-888-3511
   E-Mail:info@cna.ne.jp

秋田ケーブルテレビとソフトバンク、固定電話サービス「ケーブルライン」を提供開始

2018.02.01 最新のお知らせ

2018年2月1日
株式会社秋田ケーブルテレビ
ソフトバンク株式会社

 

秋田ケーブルテレビとソフトバンク、
固定電話サービス「ケーブルライン」を提供開始
~オプションサービス「ホワイトコール24」で“ソフトバンク”の携帯電話への通話が無料に、
さらに「おうち割 光セット」で“ソフトバンク”の携帯電話の料金が割引に~

 

株式会社秋田ケーブルテレビ(本社:秋田県秋田市、代表取締役社長:松浦 隆一、以下「秋田ケーブルテレビ」)とソフトバンク株式会社(本社:東京都港区、代表取締役社長 兼 CEO:宮内 謙、以下「ソフトバンク」)は、秋田ケーブルテレビのサービスエリアで提供するインターネット接続サービスをご利用のお客さまに、2018年3月1日から固定電話サービス「ケーブルライン」の提供を開始します。

「ケーブルライン」にお申し込みいただいたお客さまは、現在ご利用の加入電話番号(0AB~J番号)を変更したり、電話機1を交換したりすることなく通話が可能です。また、ソフトバンクが提供するIP電話サービスとの通話を無料でご利用いただけるほか、オプションサービス「ホワイトコール24」(定額料無料)を併せてお申し込みいただくことで、“ソフトバンク”の携帯電話への国内通話が24時間無料となります。さらに、「ケーブルライン」は“ソフトバンク”の携帯電話とセットで利用することで、携帯電話の料金が割引になる「おうち割 光セット」2の対象サービスです。

秋田ケーブルテレビとソフトバンクは、秋田ケーブルテレビがサービスを提供するエリアでの地域コミュニケーションの活性化に貢献するとともに、お客さまの利用拡大やさらなる利便性の向上を目指して協業を進めていきます。

 

「ケーブルライン」の主なサービス内容

  1. 無料通話の適用
    ・「ケーブルライン」加入者同士(0AB~J番号)の通話が24時間無料
    ・ソフトバンクが提供するIP電話サービス「BBフォン」「BBフォン光」「BBフォン(M)」「ホワイト光電話」「おうちのでんわ」との通話が24時間無料
    ・オプションサービス「ホワイトコール24」へのお申し込みにより、“ソフトバンク”の携帯電話への国内通話が24時間無料
  1. 安価な基本料金と通話料金(税抜き)
月額基本料金 通話料金
国内一般電話、国内IP電話
(全国一律)
国際電話
(アメリカ本土へかけた場合)
1,290円 7.99円/3分 7.99円/3分(免税)
  1. 「おうち割 光セット」の適用
    “ソフトバンク”の携帯電話と「ケーブルインターネット」をセットで利用することで、携帯電話の料金が割引になる「おうち割 光セット」の対象サービスです。

 

お申し込みに関する問い合わせ窓口

株式会社秋田ケーブルテレビ
Tel:0120-344-037(受付時間:午前9時~午後6時)

 

株式会社秋田ケーブルテレビについて

株式会社秋田ケーブルテレビは、秋田県秋田市をサービスエリアとするケーブルテレビ会社です。サービスエリア内にお住まいのお客さまにインターネット接続サービスや、多チャンネル放送サービス、電話サービスなどを提供しています。地域密着型の企業として、安定したサービス提供と充実のサポート体制で地域文化・コミュニティーの発展に貢献し、これからも地域のお客さまに役立つサービスを提供していきます。

※1 ホームテレホンなど、一部の電話機を除きます。
※2 「おうち割 光セット」の詳細はこちらをご覧ください。

<ご参考>「ケーブルライン」概要図

従来の電話サービス

「ケーブルライン」

※表示価格は特に断りがない限り税抜きです。

・SoftBankおよびソフトバンクの名称、ロゴは、日本国およびその他の国におけるソフトバンクグループ株式会社の登録商標または商標です。
・ケーブルライン、ホワイトコール、おうち割、BBフォン、ホワイト光電話、おうちのでんわは、ソフトバンク株式会社の登録商標または商標です。
・その他、このプレスリリースに記載されている会社名および製品・サービス名は、各社の登録商標または商標です。
 

【本件に関する報道関係者からの問い合わせ先】 
 株式会社秋田ケーブルテレビ Tel:0120-344-037
 E-mail: cna_sales@cna-catv.co.jp

CNA Copyrighted Image