大安全・安定・快適なインターネット体験!

CNA安心サポート

CNA安心サポート
出張費用 月々3回まで   無料

※同月内で4回目以降のサポートは、通常3,300円となります。

テレビが急に映らなくなった…
新しいパソコンを購入したが初期設定方法がわからない…
新しい電話を購入したが交換ができない…

そんな時も安心!CNA秋田ケーブルテレビが協力サポート体制でバックアップ! さらにCNA安心サポート会員(CNA秋田ケーブルテレビ加入者様限定)になれば有料サポートも無料、格安でお受けできます。

※本サービス最低ご利用期間は6ヵ月となります。6ヵ月未満での契約解除の際は、残月数×550円の違約金をお支払いいただきます。

※契約解除を希望される際は、契約解除を希望される14日前までにご連絡をお願いいたします。

※購入したTVやPCなどの開封・開梱作業はお客様ご自身でお願いいたします。

対象サポート作業一覧

インターネット・電話

作業内容 通常価格 会員価格
インターネット設定 ¥3,300 ¥0
無線LANサービス ¥3,300~¥6,600 ¥0
プリンター設定 ¥4,400 ¥0
NETサービスプラン変更 ¥3,300 ¥0
PCセキュリティ設定・J-SAFE設定 ¥4,400 ¥0
セキュリティソフト ¥4,400 ¥0
迷惑メール設定 ¥3,300 ¥0
ホームページ設定 ¥3,300 ¥0
PC購入初期設定 ¥5,500 ¥0
タブレット・スマホ設定 ¥3,300 ¥0
IP-VOD ¥3,300 ¥0
モバイルルータ設定 ¥5,500 ¥0
2台目以降PC ¥3,300 ¥0
Diximアプリ設定 ¥3,300 ¥0
ネットワークカメラサービス ¥5,500 ¥0
STVB設定 ¥6,600 ¥0
デジカメ説明 ¥3,300 ¥2,200
PCのデータ移行・データのバックアップ
※データ容量4.7GBまで。
4.7GBを超える場合はお断りさせていただきます。
¥5,500 ¥4,400
Windows Update ¥5,500 ¥2,200
リカバリー ¥16,500 ¥14,300
ウィルス駆除 ¥6,600 ¥4,400
その他の作業 ¥3,300 ¥0
電話機本体の設定・交換 ¥3,300 ¥0

テレビ

作業内容 通常価格 会員価格
増幅器の取付・交換 ¥13,200  ¥8,800 
BS混合ブースターの取付・交換 ¥29,700  ¥22,000 
分配器の取付・交換 ¥5,500  ¥2,200 
LAN録画、LANダビング設定 ¥3,300  ¥0 

TV周りの軽微な配線・設定
(TV交換時の再配線含む)

¥3,300  ¥0 
TV本体の軽微な設定 ¥2,200  ¥0 
B-CASカードの破損・紛失に伴う交換 ¥2,087  ¥0 
C-CASカードの破損・紛失に伴う交換 ¥2,200  ¥0 
リモコンの破損・紛失に伴う交換 ¥1,650~ ¥2,750  ¥0 
STB交換 ¥5,500  ¥2,200 
STB宅内移設 ¥5,500  ¥2,200 
STBのホームネットワーク設定 ¥8,800  ¥5,500 
その他の作業 ¥3,300  ¥0 

※本サービスをご利用されるお客様は以下の利用規約に同意いただいたことになりますので、必ず内容をご確認の上、お申込みをお願い申し上げます。

CNA安心サポート 利用規約

CNA安心サポート お申込みはこちら

※ケーブルテレビのみご契約中のお客様は、申込用紙をご郵送いたしますので、下記フリーダイヤルまでお問い合せください。

お問い合わせ CNA秋田ケーブルテレビ
フリーダイヤル:0120-344-037
メールアドレス: net-info@cna.ne.jp

※ページ内の表記金額は特に記載のある場合を除きすべて税込です。