重要なお知らせ

障害発生のお知らせ(御所野、外旭川八柳、外旭川八幡田、手形西谷地、広面字屋敷田、広面字板橋添)

2017.06.27 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 インターネット・ケーブルプラス電話の不具合
発生日時 2017年6月27日(火) 9:50頃
対象のエリア

御所野(ロッキータウン除く)、外旭川八柳、外旭川八幡田、手形西谷地、広面字屋敷田、広面字板橋添

発生原因 集合住宅内の設備不良
現在の状況 棟内設備の修理により、12:00に復旧しております

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ(広面、東通、泉、下北手の一部地区)

2017.05.25 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 インターネット・ケーブルプラス電話の不具合
発生日時  2017年5月25日(木)9:45頃
対象のエリア  秋田市広面地区、東通地区、泉地区、下北手松崎団地地区の一部
発生原因  集合住宅内の設備不良
現在の状況  設備調整により12:42に復旧しております。

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ(新屋地区)

2017.05.22 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ(新屋地区)

障害内容 CNAひかりサービスの不具合
発生日時 2017年5月22日(月)13:30頃 
対象のエリア 秋田市新屋日吉町、前野町、比内町、表町、沖田町の一部 
発生原因 弊社設備工事の不具合
現在の状況

・放送設備(ケーブルテレビ)  13:33に復旧

・通信設備(インターネット・ケーブルプラス電話)  14:10に復旧

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ(八橋新川向)

2017.05.18 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ(八橋新川向)

障害内容  インターネット・ケーブルプラス電話の不具合
発生日時  2017年5月18日(木)17:45頃
対象のエリア 秋田市八橋新川向の一部 
発生原因  集合住宅内の設備故障
現在の状況  故障機器の交換により、19:10に復旧しております

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ(牛島字東潟敷/仁井田字西潟敷)

2017.05.17 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容  ケーブルプラス電話の不具合
発生日時  2017年5月17日(水)13:40頃
対象のエリア  牛島字東潟敷/仁井田字西潟敷の一部
発生原因  弊社設備の不具合
現在の状況 故障機器の交換により15:35に復旧しております

対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

また、近隣住民の方につきましても、作業による騒音等でご迷惑をおかけしたことを、お詫び申しあげます。

今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、よろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ (秋田市濁川)

2017.03.30 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容 テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話の利用不可
発生日時 平成29年3月30日 午後3時48分頃 – 午後7時15分頃
対象のエリア 秋田市濁川及び添川の一部のお客様
発生原因 落雷による幹線機器の破損
現在の状況 故障機器の交換により復旧しております

  対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

  また、近隣住民の方につきましても、作業による騒音等でご迷惑をおかけしたことを、お詫び申しあげます。

  今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

障害発生のお知らせ (秋田市広面)

2017.03.30 重要なお知らせ

障害発生のお知らせ

障害内容

テレビ、インターネット、ケーブルプラス電話の利用不可

※CNAひかりサービスを除く

発生日時 平成29年3月29日 午後8時頃 – 翌3月30日 午前1時頃
対象のエリア 秋田市広面字釣瓶町の一部のお客様
発生原因 幹線機器の劣化による故障
現在の状況 故障機器の交換により復旧しております

   対象のお客様には、心よりお詫び申し上げます。

  また、近隣住民の方につきましても、作業による騒音等でご迷惑をおかけしたことを、お詫び申しあげます。

  今後共サービスの品質向上、維持管理に努めてまいりますので、何卒ご理解、ご協力のほどよろしくお願い申し上げます。

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